6. Учет прибыли от логистики в системе финансовых показателей.

Лучше всего логистические операции поддаются оценке со стороны учетно-калькуляционных подразделений. Традиционно в Западных странах компании применяют показатели нормы прибыли на активы как наиболее важный индикатор финансовой деятельности. По аналогии ряд американских фирм рассчитывают прибыли на логистические активы. В результате внедрения в финансовую практику данного показателя все большее число компаний начинают пользоваться услугами соответствующих специальных фирм. С этой тенденцией связывается сокращение численности собственного парка автомобилей, а также тот факт, что растущее число компаний стало прибегать к услугам складов общего пользования, против чего они возражали несколько лет назад.

7. Определение оптимальных уровней логистики обслуживания с целью повышения рентабельности.

Это требование является одним из элементов стратегической политики фирм. Для выявления оптимального уровня качества обслуживания, определяют дополнительные доходы, достигнутые от предоставления высококачественного сервиса и измеряют отношение прибыли полученной от него к затратам, связанным с поддержанием таких уровней. Кроме того разрабатывается ориентированная на рынок программа с указанием уровней логистического обслуживания из которых видно как планируется обслуживать потребителей, услуг по различным классам (пример, табл. 1.2), устанавливаемым в зависимости от их доли в объеме продаж, а также срока выполнения заказа.

Таблица 1.2

Программа обслуживания потребителей

Класс потребителей услуг	Доля потребителей в объеме продаж в %	Уровень обслуживания в %
А	60	95-98 %
Б	20	90-95 %
В	15	90-95 %
Г	3	85-90 %
Д	2	85-90 %

Большинство фирм в западных странах признает важность обслуживания конкретного потребителя. Они установили параметры обслуживания и строго следят за тем, как удовлетворяются требования, предъявляемые к обслуживанию. Наибольшего эффекта добиваются те фирмы, логистические подразделения которых заключают внутренний контракт с каждым из производственных отделов на размер обслуживания и получают от них соответствующую плату.

8. Тщательная разработка логистических операций.

Это одно из основных требований к логистике, способствующих значительной экономии затрат. В ходе такой разработки фундаментальные проблемы увязываются с малыми вопросами, но сделать это возможно лишь при углублении знаний и приобретение всем руководством фирмы большого опыта работы.

Таким образом, американские специалисты считают, что выполнение фирмами вышеуказанных восьми требований гарантирует взаимосвязь логистики с маркетингом и производством, обеспечивает не только высококачественное проведение всех логистических операций, но и создание эффективного с низкими издержками сервиса для покупателей, будет содействовать росту прибыли по активам рассматриваемой сферы деятельности, т.е. повышению конкурентоспособности фирм.

1.5. Логистическая стратегия управления материальными потоками

Объектом исследования логистики как науки и объектом управления логистики как сферы предпринимательства является система материальных, информационных, финансовых и других потоков. Принципиальное отличие логистического подхода от предшествующего ему управления движением материальных ре­сурсов состоит в том, что теперь объектом управления стал поток - множество объектов, воспринимаемое как единое целое.

Поток представляет собой совокупность объектов, воспринимаемую как единое целое, существующую как процесс на некотором временном интервале и измеряемую в абсолютных единицах за определенный период времени.

Параметры потока - это параметры, характеризующие число объектов, которые имеются в наличии в конкретный момент времени, и измеряемые в абсолютных единицах. Между статическими величинами запасов и динамическими характеристиками потоков существует тесная взаимосвязь:

0. поток характеризует процесс изменения запаса;

1. запас отражает результат изменения и накопления потока.

Дадим классификацию потока: