Информационные технологии
Часть 1
Содержание
Понятие технологии и его содержание 2
Понятие информационной технологии 4
Общий состав ИТ и их компоненты 5
Этапы развития информационной технологии 6
Этапы развития АС 9
Информационная технология и информатика 10
Система управления и информация 14
Понятие информации в системе управления 14
Информационные процессы в системе управления 17
Свойства, характеристики и измерение информации 17
Свойства информации 19
Статистическое измерение информации 22
Семантическая мера информации 24
Прагматическая мера информации 25
Качество информации 26
Классификация систем управления. 27
Информационные технологии в системах управления организационного типа. 29
Уровни процесса управления 31
Разновидности информационных технологий в организационном управлении 34
Информационная технология обработки данных 34
Информационная технология информационного обеспечения управления 35
Информационная технология поддержки принятия решений 37
Виды информационных систем, реализующие ИТ в организационном управлении 40
Системы операционной (транзакционной) обработки данных - OLTP (On-Line Transaction Processing) 40
Корпоративное хранилище данных 41
Системы оперативной аналитической обработки данных - OLAP (On-Line Analytical Process) 44
Инструменты добычи данных (Data Mining) 45
Средства генерации отчетов (Reporting tools) 47
Автоматизированные системы и их классификация 48
Общая структура АС 48
Виды АС 50
Классификации ИС в сфере управления 55
По признаку структурированности задач 55
По квалификации персонала и уровням управления 56
По масштабам применения 57
Базовая функциональная модель ИТ 62
Введение
Понятие технологии и его содержание
Следует отметить, что слово технология, появившись у древних греков как термин для обозначения мастерства изготовления вещей (традиционная технология – «технология для себя»), в современной трактовке означает комплекс научных и инженерных знаний о способах и факторах производства и средств для создания какого-либо продукта или услуги(индустриальная технология – «технология для рынка»). Основателем технологии, как отдельной дисциплины является немецкий ученый Иоганн Бекман (1739-1811), написавший ряд сочинений по технологии и предложивший сам этот термин1. В общем виде понятие технологии иллюстрируется следующей схемой:
Р
ис.
1
Содержание понятия технология включает:
процесс обработки и преобразования, в результате которого получается готовая продукция;
нормативную сторону этого процесса, определяющую как и что надо делать, чтобы реализовались необходимые процессы преобразования.
При этом технология в широком смысле включает три составляющие:
принципы производства,
орудия труда
имеющие профессиональные навыки кадры.
Эти составляющие образуют информационную, инструментальную и социальную компоненты технологии2.
Для конкретного производства технология – это совокупность приемов и методов, определяющая последовательность действий, реализующих производственный процесс. Уровень технологии зависит от степени научно-технического развития общества и в то же время влияет на социальную структуру общества, его культуру и идеологию.
Методологическую основу научно и практически обоснованной технологии составляет ряд обязательных положений таких, как:
разделение соответствующего процесса на отдельные внутренне взаимосвязанные стадии или этапы, обеспечивающее динамику процесса и определяющее рациональные границы требований к персоналу;
полнота процесса, включающая весь набор элементов и действий, направленных на достижение заданного результата ( поставленной цели);
регулярность процесса и однозначность его процедур и операций, позволяющие унифицировать и стандартизировать однотипные процессы.
Любая научно обоснованная технология является промежуточным звеном между определенной наукой и соответствующим производством. Ясно, что, например, законы физики нельзя непосредственно использовать на производстве, минуя их технологизацию, которая представляет собой процесс, направленный от уровня глобальной технологии к конкретным технологиям, отдельным процедурам и операциям.
Глобальная технология абстрагируется от конкретного содержания того или иного процесса, она определяет базовую модель, компоненты которой могут использоваться в конкретных технологиях в различных сочетаниях в зависимости от конкретных условий применения. Переход от глобальной технологии к конкретным осуществляется через процесс технологизации. В свою очередь конкретные технологии разделяются на отдельные процедуры и операции, образующие технологические линии. Это представлено на следующей схеме:
Рис. 6
Кроме того, концепцию современной технологии характеризуют такие критерии, как массовость продукции, сложность продукции и предельность ее параметров.
Массовость входит в число критериев современной технологии потому, что массовое производство требует строгой воспроизводимости результатов (а для этого необходима стандартизация всех процедур, действий и материалов, придания технологическим правилам и инструкциям характера объективных законов). Критерий предельности параметров характеризует соотношение между реально достигнутыми и предельно возможными (в соответствии с физическими и системными ограничениями) характеристиками изделия. С критерием предельности параметров связан критерий сложности. Суть его в том, что невозможно воспроизвести ни одно изделие наивысшего уровня сложности и качества, не воспроизведя в точности всю его технологию и материалы.
Признаки и критерии, представленные в совокупности на рис.7, достаточно полно характеризуют суть понятия современной технологии.
Рис. 7
Отмеченные на рис.7 признаки, составляющие методическую основу современной технологии, являются в то же время базовыми принципами для проектирования новых технологий. При этом в соответствие с указанными выше тремя общими составляющими технологии та или иная технологическая система рассматривается как структура, состоящая из трех компонент:
технические средства - приборы, инструменты, машины и другое оборудование - (hardware-"твердое оборудование");
знания, профессиональные умения и навыки ведения соответствующего процесса, выполнения процедур и т.д. (software- "мягкое оборудование");
организационное обеспечение, соответствующее уровню и специфике реализуемых данной технологией принципов и функций (orgware- "организационное оборудование").