Раздел 18. Социология управления

1. Управление как социальная технология: ее сущность и назначение.

Определение социальной технологии управления через гуманитарные средства воздействия на человека как главный ресурс с целью роста результативности деятельности организации в целом. Главная функция управления как гуманитарной технологии – конструирование трудового коллектива, а основные элементы: кадровая политика, обеспечение роста квалификации и социальной мобильности сотрудников, мотивация работников и их стимулирование, развитие коммуникаций и обратная связь, управление конфликтами.

2.     Управленческие отношения как специфический вид социальных отношений. Сущность управленческих отношений

Сущность и значение, и виды управленческих отношений. Функции управленческих отношений. Управленческие роли. Социальная роль руководителя в системе управленческих отношений. Факторы и условия эффективных управленческих отношений. Варианты взаимодействия руководства и подчиненных. Конфликты как форма взаимодействия руководства и подчиненных.

3. Способы воздействия субъекта управления на объект. Управление и манипулирование.

Манипулирование как скрытая реализация корыстных интересов. Виды манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое.

Сущность и методы манипулирования. Интересы общие, частные и корыстные. Манипулирование как реализация корыстных интересов.

Использование социально-психологических средств для манипулирования. Идеология и манипулирование. Манипулирование менталитетом.

4. Среда управления. Управление в условиях агрессивной социальной среды

Социальная среда управления как совокупность социальных стандартов, норм и ограничений, общественных, груп­повых и индивидуальных интересов. Виды сред управления. Характеристика среды управления. Технология управления в чрезвычайной и кризисной ситуации. Социальная напряженность, ее роль в управлении. Толпа. Виды толпы. Поведение в толпе. Управление толпой. Паника. Предотвращение и ликвидация паники.

Основная литература

1. Граждан В. Д. Социология управления : учеб. для вузов рек. УМЦ "Клас. учеб." / В. Д. Граждан. - 2-е изд., перер. - М. : КноРус, 2009. – 507с.

2. Ксенофонтова Х. З. Социология управления : учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации" рек. УМО / Х. З. Ксенофонтова. - М. : КноРус, 2010. – 287с.

3. Тощенко Ж. Т. Социология управления : учеб. для вузов / Ж. Т. Тощенко, М-во образования и науки РФ, Рос. гос. гуманит. ун-т, ФГНУ "Центр социологических исследований", РАН, Ин-т социологии. - М. : Центр соц. прогнозирования и маркетинга, 2011. – 298с.

4. Харченко К. В. Социология управления: от теории к технологии : [учеб. пособие] / К. В. Харченко, Муницип. учреждение "Ин-т муницип. проблем". - Белгород, 2008. – 159с.

Дополнительная

1. Волков Ю. Г. Социология : учеб. для вузов рек. УМО / Ю. Г. Волков. - 3-е изд. - М. : Дашков и К ; Ростов н/Д. : Наука Спектр, 2008. – 382 с.

2. Зборовский, Г. Е. Социология управления : учеб. пособие для вузов рек. УМО / Г. Е. Зборовский, Н. Б. Костина. - М. : Гардарики, 2007. - 270 с.

3. Лопатина Н. В. Социология управления информатизацией: методологический статус и позиции в структуре современной социологии // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. - 2008. - № 3. - С. 78-83.

4. Тавокин Е. Социология управления и социальное управление : проблемы взаимодействия // Государственная служба. - 2008. - № 2.

5. Тавокин Е. Социология управления и социальное управление : проблемы взаимодействия // Государственная служба. - 2008. - № 2. - С. 55-60.

6. Социология управления: стратегия, процедуры и результаты исследований / РАН, Ин-т социологии, Центр социологии упр. и соц. технологий ; отв. ред. А. В. Тихонов. - М. : Канон+, 2010. - 606 с.

7. Тихонов А. В. Социология управления / А. В. Тихонов, Ин-т социологии РАН. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Канон+, 2007. - 471 с.

8. Коломийцев В. Ф. Социология управления и гражданское общество // Гражданин и право. - 2007. - № 2. - С. 13-19.