Тема 5. Культура устного общения. Структура публичного выступления (2 часа)

Структура публичного выступления. Подготовка оратора к выступлению. Определение темы и замысла высказывания. Осознание и формулировка общей и конкретной цели выступления. Композиция речи. Основные части речи (начало, середина, окончание речи), их функции, содержательные особенности. Свободная композиция. Способы связи речи. Предварительный план, работа над фактами и теоретическим материалом. Подготовка конспекта. Психологическая и физическая подготовка к выступлению. Риторический эскиз речи и способы его создания. Риторический анализ публичного выступления.

Информирующая (информативная) речь и ее особенности. Функции информирующего (информативного) высказывания. Виды и типы информации.

Аргументирующая речь. Функции и разновидности аргументирующей речи (убеждающая, доказательная, объяснительная, агитирующая и др.). Задачи оратора, решаемые в процессе подготовки аргументирующей речи: определение проблемы речи (спорного вопроса); формулировка тезиса, требующего доказательства; выбор стратегии доказательства.

Дискуссия. Дискуссионная речь. Спор, дискуссия, полемика, прения, обсуждение, дебаты, диспут. Общее и различное в этих формах общения.

Эпидейктическая речь. Сущность и функции эпидейктической речи. Предмет и содержание эпидейктической речи, ее разновидности. Законы эпидейктической речи и ее структура.

Взаимодействие элементов информирующей, аргументирующей и эпидейктической речи в процессе общения.

Тема 6. Язык и стиль публичного выступления (2 часа)

Язык и стиль публичного выступления. Вербальный и невербальный аспекты общения. Речь правильная и речь хорошая. Риторические фигуры. Техника звучащей речи (стиль произношения, темп, тембр, громкость, дыхание, интонация, просодика и др.). Комплекс упражнений речевой гимнастики.

Коммуникативные качества речи как система, обеспечивающая целесообразное применение языка в целях общения (богатство и точность речи, выразительность речи, логичность речи). Взаимодействие и взаимовлияние коммуникативных качеств речи в процессе общения.

Невербальные средства общения. «Язык внешнего вида» (язык телодвижений и жестов). Функции жестов в общении (изобразительная, реагирующая, указательная, регулирующая). Взаимодействие жестов и мимики, жестов и телодвижений в процессе общения. Особенности невербального поведения учителя. Просодический аспект общения. Голос и слух в акте коммуникации. Профессионально значимые качества голоса руководителя: благозвучность (чистота и ясность тембра); широкий диапазон по высоте, громкости и тембру, гибкость, подвижность; выносливость (стойкость); адаптивность (приспособление к условиям общения); помехоустойчивость; суггестивность (способность голоса внушать эмоции и влиять на поведение адресата). Интонация и ее роль в общении.

Тема 7. Культура устной речи. Особенности деловой риторики (2 часа)

Публичное выступление в деловом общении. Типы речевых актов в деловом общении. Этапы подготовки и проведения публичного делового выступления. Бизнес-аргументация. Особенности использования методик и методов убеждения собеседника применительно к деловой сфере деятельности.

Деловой разговор и его виды. Собственно деловой разговор.

Деловая беседа. Цели и задачи деловой беседы. Этапы подготовки и проведения деловой беседы.

Переговоры. Цель и задачи переговоров. Этапы подготовки и проведения переговоров.

Интервью. Цели и задачи общения с представителями прессы. Этапы подготовки и проведения интервью.

Служебный телефонный разговор. Техника речи разговора по телефону. Правила ведения делового телефонного разговора.

Дискуссия в деловом общении. Дискуссия как вид спора. Этапы подготовки и проведения дискуссии. Правила ведения спора в деловом общении.

Деловое совещание (собрание). Совещание (собрание) как вид организации делового общения группы. Этапы подготовки и проведения собрания (совещания). Работа с протоколом совещания (собрания).

Пресс-конференция и ее особенности.

Невербальные средства делового общения. Пространственные нормы делового общения.