- •1.Сущность управления в сложных системах. Структура системы с управлением.
- •2.Сущность системы с управлением. Задачи и функции системы управления.
- •3.Обобщенный цикл управления.
- •4.Аксиомы теории управления.
- •5.Совершенствование системы с управлением.
- •6.Основные понятия системного анализа.
- •7.Принципы системного анализа.
- •8.Структура системного анализа. Декомпозиция.
- •9.Структура системного анализа. Анализ и синтез.
- •10.Классификация систем.
- •11.«Улучшение» систем.
- •12.«Проектирование» систем. Системный подход.
- •1.2. Принципы системного подхода
- •1.3. Разновидности подходов к проектированию
- •13.Что отличает живые системы от неживых, абстрактные от конкретных, открытые от замкнутых? Приведите примеры. Физические и абстрактные системы
- •14.Дайте определение понятий: «простые организованные системы», «сложные неорганизованные системы», «сложные организованные системы». Приведите примеры.
- •15.Цель и целенаправленное поведение.
- •17.Механистическая организационная система.
- •19.Особенности социально-экономических систем. Первичный элемент сэс.
- •20.Человек как составная часть первичного элемента сэс.
- •21.Структурный анализ систем. Типы структур. Связи.
- •22.«Проектирование» систем. Процесс принятия решений (модель Марча).
- •23.Этапы процесса «проектирования» систем
- •24.«Проектирование» систем. Формирование целей и стремлений. Поиск вариантов. «Границы» рациональности.
- •25.«Проектирование» систем. Процесс принятия решений (модель Ульриха).
- •26.Этические аспекты проектирования систем. Затраты и полезность как критерии ценности. Наука о ценностях.
- •27.Этика руководителя. Этические аспекты побочных эффектов.
- •28.Этическая сторона использования ресурсов. Ответственность перед обществом. Ответственность за выпускаемую продукцию, охрана интересов потребителя.
- •29.Системное моделирование. Общие функции моделирования. Типовые цели моделирования. Области применения моделей.
- •30.Классификация моделей. Имитационные модели
- •31.Основы оценки сложных систем: цели, основные этапы.
- •32.Понятие шкалы. Шкалы порядка и абсолютные шкалы.
- •33.Понятие шкалы. Шкалы интервалов и шкалы отношений.
- •34.Показатели и критерии оценки систем. Виды критериев качества.
- •35.Шкала уровней качества систем с управлением.
- •36.Показатели и критерии эффективности функционирования систем.
- •37.Методы качественного оценивания систем. «Мозговая атака».
- •38.Методы качественного оценивания систем. Сценарии.
- •39.Методы типа Дельфи.
- •40.Метолы типа дерева целей.
17.Механистическая организационная система.
Суть механистического подхода к построению организации заключается в том, что организация рассматривается как система, сходная с машиной, которая работает точно по заранее установленному порядку. При этом технология выполнения работ относительно проста и рутинна: персонал выполняет повторяющиеся, доведенные до автоматизма операции, действия. В такой организации высокий уровень стандартизации и унификации. Они распространяются не только на выпускаемую продукцию, технологии, ресурсную базу, оборудование, но и на поведение людей. Управление организацией такого типа имеет следующие основные характеристики:
четко определенные стандартные задачи;
узкая специализация работ;
централизованная структура;
строгая иерархия полномочий;
преобладание в структуре вертикальных связей;
обезличенность отношений, использование формализованных правил и процедур;
власть основана на положении, которое ЛПР занимает в иерархии;
сопротивление изменениям;
строгая система учета и контроля.
Такие организации обычно называют бюрократическими (рис. 2.7). Эффективность их деятельности обеспечивается за счет экономии времени, высокой производительности и качества выполнения работ. При этом в системе присутствуют специализация труда, распределение функций и полномочий, рационализация на уровне операций. Такой системе свойственна высокая степень организованности. Но такая организация не способна быстро приспособиться к динамично изменяющейся окружающей среде. Поэтому все положительные свойства механистической организации проявляются только в условиях стабильного делового окружения с низким уровнем неопределенности. Рис. 2.7. Схема механистической организационной системы
18.Органическая организационная система. Такую организацию системы обычно рассматривают в том случае, если система находится в нестабильном окружении и ей свойственны не рутинные технологии работ. Для таких систем характерны гибкость, относительно легкая приспосабливаемость к быстрым и частым внешним изменениям (рис. 2.8). Этот термин был предложен в 1961 г. английскими исследователями Т. Барнсом и Дж. М. Сталкером для обозначения организаций с гибким менеджментом, для которого характерны:
гибкая структура;
динамика решаемых проблем, создание временных трудовых коллективов (групп) для их решения;
децентрализация полномочий и ответственности;
преобладание в структуре горизонтальных связей;
минимальное использование формализованных правил и процедур;
власть основана на знаниях и опыте;
готовность к изменениям;
участие каждого сотрудника в решении общих задач организации;
самоконтроль и контроль со стороны коллег.
Такое описание организации привело к тому, что СЭС начали рассматривать как живой организм, к которому применимы принципы и законы сохранения и развития биологических систем. Каждая организация имеет свой жизненный цикл, включающий все стадии от рождения до старения и обновления (или смерти). Чтобы приспособиться, выжить и устойчиво существовать в условиях динамичной окружающей среды, в организации как в живом организме происходят процессы саморегуляции: самоорганизации и самоуправления, которые позволяют ей поддерживать внутреннее соответствие между частями системы, обеспечивают устойчивость выполнения основных функций для достижения целей и задач. Рис. 2.8. Схема органической организационной системы