- •Негосударственное образовательное учреждение
- •1. Цели и задачи дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1 Содержание тем дисциплины
- •Раздел 1. Человек и потребности
- •Тема 1. Введение. Терминология. Комплексный подход к исследованию человека как целостности
- •Тема 2. Потребности, индивидуальная деятельность и социальная активность человека
- •5.3 Темы дисциплины и виды занятий
- •6. Перечень практических занятий
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ)
- •8.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •В) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
- •10.2 Образовательные технологии
- •Формы организации и методы активного обучения
- •Организация самостоятельной работы студентов
- •10.4 Виды, содержание, формы и средства контроля
- •10.4.1 Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •Шкала оценок по дисциплине
- •10.4.2 Контрольно-измерительные материалы по дисциплине
- •10.5. Методические рекомендации по подготовке и проведению занятий
- •10.5.1. Рекомендации по проведению отдельных тем курса
- •Тема 1.Проводится вводная лекция с определением целей, задач и назначения курса. Здесь следует обратить внимание на основные термины, которые будут встречаться на протяжении содержания тем дисциплины
Тема 2. Потребности, индивидуальная деятельность и социальная активность человека
Индивидуальные потребности человека. Структура индивидуальной деятельности. Мотивация человеческой деятельности. Качество удовлетворения потребностей и социальная активность личности. «Индивидуальный человеческий капитал».
Тема 3. Классические научные идеи культурного творчества человека
Культура – основа в развитии общества и человека. Необходимость культурной среды для жизнедеятельности человека, для его социальности. Философские и религиозные представления о духовной и культурной деятельности человека в Древнем мире. Идеи культурного творчества человека в эпоху Возрождения. Культурное наследие XIX-XXвеков. Современный творческий человек.
Тема 4. Индивидуальные психофизические особенности человека – основа его запросов и потребностей
Общая характеристика индивидуальных особенностей человека. Ценности общества и ценностные ориентации человека – основа развития личности. Направленность личности и мотивационная сфера. Самосознание человека и потребности. Психофизиологические особенности личности – основа для удовлетворения потребностей самого человека и различных структур. Согласование требований структуры и запросов человека.
Тема 5. Социоприродные измерения человека и классификация его потребностей
Природные и социальные факторы становления личности. Человек как многомерная личность. Психологическая и социальная сущность потребности. Активность личности и система потребностей. Подходы к классификации потребностей. Классификация потребностей на основе видов деятельности: принципы построения, уровни потребностей и ступени социализации личности. Окружающий мир и изменение потребностей.
Раздел 2. Сфера обслуживания и удовлетворение потребностей. Сервисология
Тема 6. Характеристика сферы обслуживания и системы сервиса
Понятия «социальная сфера», «сфера обслуживания», «сфера сервиса». Сфера обслуживания как составная часть социальной сферы. Сфера бытового обслуживания населения. Социальная и экономическая зависимость различных видов бытового обслуживания. Формирование и развитие сферы сервиса. Сервисология.
Тема 7. Структура обслуживания и услуг в системе сервиса
Правовое и нормативное обеспечение сферы сервисного обслуживания. Структурные компоненты обслуживающей сферы с учётом природных и социальных факторов. Характеристика услуг. Основные направления в развитии структуры обслуживания.
Тема 8. Методы удовлетворения потребностей сферой сервиса
Рынок услуг в России и возможности сферы сервиса. Формы обслуживания и удовлетворение потребностей населения. Возрождение российского предпринимательства.
Тема 9. Обеспечение оптимальной инфраструктуры обслуживания с учётом различных факторов. Заключение
Социальная инфраструктура. Современное состояние сферы обслуживания населения. Концепции и направления развития сферы сервиса.
Заключение. Обзор изученного материала, Перспективы развития учебной дисциплины. Пути дальнейшего самостоятельного совершенствования знаний. Рекомендации по подготовке к экзамену
5.2 Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№ п/п |
Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин |
№№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | |||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
| |
|
коммерческая деятельность |
|
+ |
|
|
|
+ |
+ |
+ |
|
|
2. |
поведение потребителей |
|
|
|
+ |
+ |
|
|
|
|
|
3. |
безопасность жизнедеятельности |
|
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
|