Рекламоносители в туризме

Общие тенденции:

• Возрастает роль интернет-рекламы в туризме.

• Усиливается роль таргетинга в интернете (подбора аудитории для показа рекламы по времени, по географическому охвату, по интересам).

• Жесткая (навязчивая) реклама постепенно уступает место мягкой (ненавязчивой). Чрезмерно хвалебные описания заменяются на объективные. Создается образ читателя-друга, с которым искренни во всем и до конца.

• Дорогая телевизионная туристская реклама используется в основном для создания и поддержания имиджа бренда. Радио чаще используют для напоминающей рекламы. Прессу (особенно регулярную) для информирующей рекламы.

• Во всем видах СМИ серьезное внимание уделяется контексту соседних сообщений.

Проведенные исследования среди европейских туркомпаний за последние 5 лет показали, что в 2006 году в онлайновых тревел-агентствах было продано 6% туров, через веб-сайты поставщиков 15%, в обычном режиме офлайн 79%, тогда как в 2011 году в онлайновых тревел-агентствах было продано 13% туров, через веб-сайты поставщиков 23%, в обычном режиме офлайн 64% (см. табл. 1).

Таблица 1.

Эволюция онлайн бронирования туруслуг в Европе

	2006	2007	2008	2009	2010	2011
Онлайновые тревел-агентства	6%	8%	9%	11%	12%	13%
Веб-сайты поставщиков	15%	17%	19%	21%	22%	23%
Офлайн	79%	75%	72%	68%	66%	64%

В России продажи через интернет идут пока не столь активно.

Тактика работы московских и региональных турфирм серьезно различается:

• В частности, интернетом в качестве продвижения рекламы пользуются чаще в Москве (соответственно 67,1% респондентов и 53,8%);

• Такой же перевес есть и в использовании электронных рассылок (Москва – 54,6%, регионы – 45,1%);

• Возможности наружной рекламы в регионах используют чаще (46,8% – 35,7%), поскольку там она дешевле и более результативна. В Москве она стала общим городским фоном, от вывесок и перетяжек рябит в глазах.

• Реклама в общих СМИ считается более предпочтительной в регионах (49% – 33%). Это реакция как на большой ассортимент таких изданий в столице, так и на высокий уровень цен)

• Для профессиональных туристических СМИ соотношение другое: Москва 50% – 26% регионы. Причина очевидна – в столице базируются ведущие туроператоры и наиболее заметные профессиональные издания

• Реклама на ТВ для Москвы достаточно редкое явление из-за высоких цен: 8% - 20%; аналогичная картина для рекламы на радио: 9% - 19%.

В целом средние по Москве и регионам показатели того, где размещают свою рекламу турфирмы таковы: интернет-сайты 61,1%, электронные рассылки 50,3%, наружная 40,8%, общие СМИ 40,5%, профессиональные СМИ 39,2%, раздача стикеров, листовок 29,5%, прямая почтовая рассылка 25,8%, телевидение 13,9%, радио 13,7%, другое 11,3%. (в опросе менеджеры столичных и региональных турфирм по 10-балльной шкале определяли степень предпочтения всех видов рекламоносителей в туризме).

Достигнуть широкой узнаваемости компании и обеспечить наибольший охват аудитории, а следовательно, приток клиентов, позволяет комбинированное использование различных рекламных носителей (см. табл. 2-3).

Таблица 2.