Практические задания для выполнения контрольной работы

36.К каким группам управленческого персонала относятся работники следующих должностей: начальники цехов, начальники участков, бухгалтеры, технологи, мастера, машинистки, экономисты по труду, техники-конструкторы, табельщики, начальник планового отдела, чертежник, кассир, энергетик цеха, экономист по сбыту продукции, архивариус, зам. директора по кадрам, социолог, техник вычислительного центра, товаровед?

Выполнением какого вида умственного труда они преимущественно заняты?

37.Дайте оценку использования фонда рабочего времени, степени рациональности использования основного времени и укажите направления, на которые надо обратить внимание при совершенствовании организации труда, исходя из следующих данных: специалисты отдела около 30 % основного времени тратят на выполнение работ, носящих чисто исполнительский характер, 12 % — на выполнение работ не относящихся к функциям данного отдела. Коэффициент экстенсивного использования рабочего времени равен 0,88, потери из-за нарушения дисциплины и режима работ - соответственно 4 и 6 % от фонда рабочего времени, а время на отдых — 2 %.

38.Предложите различные варианты рационального устройства и планировки служебного помещения отдела (сделайте эскиз). Для отдела выделено помещение площадью 42,5 кв. м (8,5 х 5). В отделе работает 7 человек, включая начальника отдела, рабочее место которого рекомендуется отделить от общего помещения. На оставшейся площади надо разместить 6 рабочих столов, 2 стеллажа для хранения документов размером 1,5 х 0,4 и гардероб для верхней одежды (1,3 х 0,6), пользуясь требованиями и рекомендациями к размещению рабочих мест и соблюдению санитарно-гигиенических условий труда. В служебном помещении 3 окна, расположенных по долевой стене помещения, дверь находится на противоположной стене на расстоянии 2,5 м от торцевой стены.

39.Объясните ситуации с точки зрения организации труда руководителя:

- некоторые документы в отделе теряются и невозможно определить кому они переданы;

- у руководителя на столе постоянно гора документов. При поиске нужного документа он каждый раз перебирает эту гору;

- руководитель «распекает» нижестоящего руководителя в присутствии подчиненных;

- руководитель не обращает внимания на свой внешний вид;

- при обсуждении вопросов руководитель грубо прерывает выступающих специалистов.

40.Решить ситуацию по организации труда в аппарате управления унитарного предприятия.

В административном помещении унитарного предприятия в одном кабинете размещаются бухгалтера, экономисты. Общая численность работников 11 человек. Коллектив сложился работоспособный, дружный, чутко и внимательно относящийся друг к другу. Размещение рабочих мест осуществлено зонально (рис.1).

Рис. 1. Зональное размещение рабочих мест

В один из рабочих дней работники решили организовать уборку помещения, в процессе которой произвести перестановку конторской мебели. Размещение рабочих мест в результате оказалось следующее (рис. 2).

Рис. 2. Новая форма размещения рабочих мест

Через некоторое время в коллективе возникли натянутые отношения, стали появляться ссоры, разговоры на повышенных тонах, снизилась производительность труда.

Продумайте возможные причины возникновения такой ситуации в коллективе.

Продумайте свои предложения выхода из создавшейся ситуации.

41.Какие решения должен принять руководитель в следующих ситуациях? Из каких этапов состоит процесс их разработки и принятия:

Ситуация 1. Объем товарооборота в сложившихся ценах по потребительскому обществу составил: в мае — 9520 млн. руб. (31 день), в июне — 9800 млн. руб. (30 дней).

Индекс цен в июне (к маю) по данным Минстата РБ — 102,8 %.

Ситуация 2. Покупатель Петров И.П. в книге жалоб и предложений сделал такую запись: «Я выражаю глубокую благодарность кассиру-контролеру Иванковой М.И. за честность в ее работе. Дважды я забывал взять сдачу, но спустя сутки обращался к ней и она сразу же мне возвращала деньги. Работники магазина могут гордиться таким сотрудником».

42.Объясните какие упущения допущены в системе работы с персоналом:

- на предприятии подбор кандидатуры на ту или иную руководящую должность начинается в момент возникновения острой необходимости в этом;

- на предприятии не составлен план работы с кадровым резервом;

- работа с кадровым резервом на предприятии сводится только к тому, что людей направляют на повышение квалификации.

43.Разработать собственный регламент работы на неделю. Дайте оценку использования фонда рабочего времени и укажите направления его совершенствования.

44.Охарактеризуйте технические средства по месту Вашей работы и оцените их состояние.

Характеризуя применения технических средств управления, необходимо дать подробное описание технических средств, использующихся для анализа, учета и регистрации документов об управленческих решениях по хозяйственной деятельности, для их хранения, обработки размножения и передачи в другие подразделения (организации).

Особое внимание следует обратить на определение недостатков в техническом оснащении конкретных рабочих мест и обосновать предложения по их устранению.

45.Начертите схему отраслевой и организационной структуры управления Вашей кооперативной организации. Укажите основные функции, выполняемые отдельными отраслями деятельности и структурными подразделениями.

При разработке схемы отраслевой структуры управления кооперативной организации следует на практике изучить существующую структуру управления отдельными отраслями кооперативного хозяйства, их взаимосвязь и подчиненность. Указать и раскрыть основные функции, выполняемые отдельными отраслями деятельности, в заключение сделать выводы и предложения по совершенствованию отраслевой структуры управления.

При разработке схемы управления кооперативной организации следует на практике изучить существующую структуру аппарата управления и показать в ней линейных руководителей и функциональные подразделения, их взаимосвязь и подчиненность.

В заключение сделать выводы и предложения по совершенствованию организационной структуры, подчиненности отдельных звеньев в аппарате управления, целесообразности функций, закрепленных за соответствующим структурным подразделением.

46.Проанализируйте информационное обеспечение одного из подразделений по месту работы согласно Вашей специальности: (планово-экономический отдел, отдел кадров, торговый отдел) и предложите пути его улучшения.

При анализе информационного обеспечения конкретной функции следует использовать типовые положения подразделениях своей организации.

Анализ состояния информационной обеспеченности и предложения по ее совершенствованию должны представлять собой подробное описание действующей системы информации в организации. Описание должно сопровождаться критическим анализом с целью выявления, отвечает ли предъявляемым требованиям объем данных, используемый в решении задач функциональным подразделениям или нет. Краткая характеристика АРМ-менеджера.

Предложения по улучшению информационного обеспечения аппарата управления желательно сгруппировать по важнейшим направлениям: механизация и автоматизация труда управленческого персонала, совершенствование организации информационной системы и состава документооборота и т.д. В предложениях основным должно быть отражение состояния информационной обеспеченности своего функционального подразделения.

47.На примере Вашей организации проанализируйте причины увольнения работников. Укажите, какие мероприятия необходимо наметить по сокращению текучести кадров.

Коэффициент текучести кадров рассчитывается по следующей формуле:

Т_к = (Ч_в /) х 100 ,

где Ч_в - число уволенных сотрудников (кол-во уволенных по собственному желанию и кол-во уволенных за нарушение трудовой и производственной дисциплины);

- среднесписочная численность работников организации.

При анализе текучести кадров организации необходимо использовать статистическую отчетность (форма 72 – К) и отчеты организации выполнении плана по труду. Эта отчетность позволит установить точные данные по приему, увольнению работников. На основании анализа необходимо выявить причины текучести кадров. Кроме того, необходимо проанализировать мероприятия, намеченные организацией по сокращению текучести кадров.

48.Охарактеризуйте производственную среду и условия труда работников Вашей организации. Дайте оценку их влияния на результаты хозяйственной деятельности.

Характеризуя производственную среду необходимо дать понятие ее, и показать значение в системе НОУТ. Раскрыть основные требования к интерьеру служебного помещения (световой режим, воздухообмен, температурно-влажностный режим, организационные мероприятия по борьбе с шумом), а также требования, предъявляемые устройству служебных помещений внутри здания (организации рабочих зон, рабочих мест, оборудования, мебели). Сравнить имеющиеся условия для работы аппарата управления организации с требованиями НОУТ и наметить конкретные предложения по их улучшению.

49.Проведите самофотографию своего рабочего времени в течение одной недели, обобщите полученные данные и проанализируйте эффективность своего рабочего времени, сделайте предложения по рационализации своей работы и по упорядочению использования рабочего времени.

Самофотографию желательно проводить на протяжении одной недели, чтобы проследить структуру своего рабочего времени, т.е. какими вопросами вам приходится заниматься, выделить среди них основные и второстепенные, указать последовательность их решения.

В заключении дайте оценку целесообразности распределения, и использования своего рабочего времени, внесите предложения по совершенствованию его планирования.

50.Проанализируйте распределение функций управления в Вашей организации, должностные обязанности (инструкции). Дайте по ним заключение.

При анализе распределения функций управления необходимо дать характеристику структурных подразделений, отметить наличие положений об этих подразделениях, их подчиненность, линейные и функциональные взаимосвязи. Особое внимание следует обратить на анализ должностных инструкций, степень их конкретности. С учетом данного анализа обосновать предложения по улучшению распределения и исполнения функций управления.

При выполнении задания целесообразно использовать имеющиеся типовые положения организации о функциональных подразделениях, постановления правления потребобщества об улучшении системы управления и повышении ее эффективности.

51.Проанализируйте состояние материального и морального стимулирования труда по месту Вашей работы. Сделайте предложения по его улучшению.

При освещении вопроса следует изучить и изложить в контрольной работе формы материального (системы оплаты труда, премиальные положения) и морального стимулирования, используемые в Вашей организации.

Такая характеристика должна быть сделана по каждой категории работников: руководители, специалисты и служащие.

В работе необходимо подробно охарактеризовать показатели и условия премирования работников. Рассчитайте удельный вес материальных стимулов в заработной плате сотрудников (по категориям).

Важно, чтобы в работе были показаны изменения в материальном и моральном стимулировании труда и их влияние на результаты работы в Вашей организации. В заключение необходимо сделать предложения по совершенствованию форм материального и морального стимулирования работников.

52.Проанализируйте основные виды организационного воздействия, используемые в процессе управления Вашей организации. Дайте оценку целесообразности их использования.

Приступая к выполнению задания необходимо раскрыть сущность организационного воздействия (организационное регламентирование, организационное нормирование организационное инструктирование) и показать значение в деятельности аппарата управления Вашей организации. На примере одного из структурных подразделений обратите внимание на то:

- какие регламентационные документы используются в Вашем подразделении;

- какие нормативы и нормы используются в Вашей работе;

- как осуществляется в Вашем подразделении инструктирование (методическое и организационное) работников, кто его проводит.

В заключении необходимо дать оценку состояния организационного регламентирования, нормирования и инструктирования с точки зрения поддержания порядка и повышения эффективности работы Вашего подразделения.

53.Проанализируйте формы контроля в аппарате управления Вашей организации и предложите пути его улучшения.

При анализе раскройте имеющие место в Вашей организации формы контроля и их субъекты (руководители, члены правления, ревизионная комиссия, контрольно-ревизионная служба, бухгалтерия, другие службы и общественные организации). В чем их различие?

Выскажите Ваши предложения по улучшению контроля в аппарате управления.

54.Проанализируйте контроль исполнения документов и принятых решений по месту Вашей работы. Дайте оценку состояния контроля исполнения решений и предложите мероприятия по его улучшению.

Характеризуя контроль исполнения документов и принятых решений, необходимо раскрыть его роль для повышения эффективности управленческой деятельности, современные требования его организации. Изучить разновидность систем организации контроля исполнения решений и документов. Сделать предложения по рационализации действующей системы контроля исполнения документов.

55.Предложите пути совершенствования управления в вашей организации в современных условиях.

Раскройте систему управления в Вашей организации, какие изменения внесены в нее за последнее время. Выскажите предложения по совершенствованию управления в Вашей организации, отметьте имеющиеся трудности.