5. Процесс выбора рекламного агентства рекламодателем факторы, влияющие на выбор рекламного агентств.

При выборе рекламного агентства рекламодателю целесообразно руководствоваться следующими критериями:

• время создания агентства, опыт работы;

• наличие компетентных специалистов;

• перечень предоставляемых рекламных услуг;

• наличие специализации (по выполняемым функциям, по рекламируемым товарам, типу целевой аудитории и т.п.);

• порядок и стоимость оплаты услуг.

Руководствуясь этими критериями, необходимо выяснить, когда было основано агентство и кто его учредители. Желательно выяснить, кто из фирм-рекламодателей был клиентом агентства, и ознакомиться с образцами рекламной продукции. Как правило, солидные агентства не делают тайны из ответов на эти вопросы.

Переходя к конкретным проблемам, которые стоят перед рекламодателем, последнему необходимо выяснить, может ли рекламное агентство предоставить ему весь комплекс рекламных услуг.

Наиболее весомы у белорусских рекламодателей такие показатели, как возможность оказания услуг полного цикла (наличие собственной полиграфической и производственной базы, компетентных специалистов по выполнению маркетинговых исследований и т.п.), творческие возможности агентства и доброжелательность персонала.

6. Особенности контрактных отношений между участниками рекламного процесса.

Характеризуя контрактные отношения между рекламодателем и рекламным агентством, важно подчеркнуть, что деятельность рекламного агент­ства по разработке рекламы или рекламной кампа­ния направлена на создание услуг, а не товара. Организация, предоставляющая в качестве свое­го продукта рекламные услуги, а не товар, всегда работает в условиях большего денежного и морального риска, чем организации, производящая товары. Таким об­разом, в контракте между рекламодателем и рекламным агентством в этот момент должен быть опре­деленным образом отряжен.

Договор между рекламодателем и рекламным агентством должен содержать:

• виды услуг, оказываемых рекламным агентством, включая разработку рекламной программы;

• перечень предметов рекламы и их характеристику;

• общий срок действия договора;

• общую сумму договора;

• порядок и сроки представления исходных данных, образцов предметов рекламы и их возврата;

• порядок и сроки представления на согласование рекламной программы;

• и т.д.

Порядок заключения договоров на рекламные услуги регулируется Гражданским кодексом РБ и другими нормативными документами.

Зачастую неотъемлемой частью договора является бриф. Бриф (от нем. brief) — краткая письменная форма согласительного порядка между планирующими сотрудничать сторонами, в которой прописываются основные параметры будущей сделки.

7. Организация информационного обеспечения управления рекламной деятельностью

Информационное обеспечение рекламы является подсистемой более крупной системы - системы маркетинговой информации фирмы-коммуникатора. Фирма постоянно должна заниматься сбором маркетинговой информации, для того чтобы объективно оценивать ситуацию во внешней маркетинговой среде, производить анализ собственной деятельности и т.д., и т.п.

Основные требования к организации информационного обеспечения рекламы достаточно универсальны:

• полнота информации;

• объективность информации;

• разумная достаточность для принятия эффективных управленческих решений;

• систематизированностъ и удобство пользования для управляющих.

Вся маркетинговая информация, в том числе информация по обеспечению управления рекламой, условно делится на три вида:

1. Внутрифирменная текущая информация.

2. Внешняя текущая маркетинговая информация.

3. Первичная информация, получение которой требует проведения специальных исследований.

Подсистема внутренней отчетности, иногда называемая системой внутрифирменной текущей информации, занята сбором вторичной (уже имеющейся в наличии) информации, источником которой является сама фирма, ее подразделения и сотрудники.

Подсистема сбора внешней текущей маркетинговой информации представляет собой комплекс источников, приемов и средств получения вторичной информации о ситуации во внешней маркетинговой среде. Основными источниками этой информации выступают клиентурные рынки, поставщики, контактные аудитории, органы государственного управления и др.