I. В чем проявляется положительное и отрицательное влияние кон- фликта?

Положительные стороны конфликта	Отрицательные стороны конфликта

2. Назовите стратегии поведения человека в конфликтных ситуациях.

3. По предложенным описаниям определите стратегию поведения че- ловека в конфликтных ситуациях.

а) Действия индивида направлены на сохранение или восстановление благо- приятных отношений с оппонентом путем сглаживания разногласий за счет соб-

ственных интересов. Данный подход возможен, когда вклад индивида не слишком велик или когда предмет разногласия более существен для оппонента, чем для индивида. Такое поведение в конфликте используется, если ситуация не особенно значима, если важнее сохранить хорошие отношения с оппонентом, чем отстаи- вать свои интересы, если у индивида мало шансов на победу, и власти.

б) Индивид активно участвует в поиске решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Предпола- гается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфлик- та в выработке общего решения. Данная форма требует положительной работы и участия всех сторон. Если у оппонентов есть время, а решение проблемы имеет для всех важное значение, то при таком подходе возможно всестороннее обсуж- дение вопроса, возникших разногласий и выработка общего решения с соблюде- нием интересов всех участников.

4. Вставьте пропущенные слова, которые описывают стратегию пове- дения человека в конфликтных ситуациях.

Стили и не предполагают активно- го использования конфронтации при решении конфликта. Учитывая, что решение конфликта предполагает устранение причин, его породивших, можно сделать

вывод, что только стиль реализует данную задачу

полностью.

6. Проведите анализ конфликтной ситуации и предложите способы ее разрешения, учитывая Вашу преобладающую стратегию.

4. Изучите свои преобладающие стратегии поведения в конфликтной ситуации (Методика «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» ме- тафорический вариант А. Казанцев, В. Подлесный, JI. Серова)

№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы
1		2		3		4		5
6		7		8		9		10
11		12		13		14		15
16		17		18		19		20
21		22		23		24		25
26		27		28		29		30
31		32		33		34		35
Итого		Игою		Итого		Итого		Игою

1. В чем различия между конструктивными и деструктивными кон- фликтами?

   Конструктивный конфликт	Деструктивный конфликт

2. Сопоставьте основной принцип стратегии поведения человека в конфликтных ситуациях с ее названием и условным обозначением.

   Название стратегии (животное)		Основной принцип стратегии
   Сотрудничество Сова		«Оставьте мне немножко и не трогайте меня»
   Компромисс Лиса		«Я уступлю немного, если вы тоже гото- вы уступить»
   Приспособление Медведь		«Все, что Вы хотите - только давайте жить дружно»
   Избегание Черепаха		«Прет напролом»
   Соперничество Акула		«Давайте оставим взаимные обиды, я предпочитаю... А Вы?»

3. По предложенным описаниям определите стратегию поведения чело- века в конфликтных ситуациях.

а) Действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Такой стиль поведения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, у них нет большого резерва времени на поиск лучшего решения, их устраивает промежуточное решение на определенный пери- од времени.

б) Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет от- стаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, воздерживается от высказывания своей позиции, уклоняется от спора. Такое поведение возможно, если исход конфликта для индивида не особенно важен, либо, если ситуация слишком сложна и разрешение конфликта потребует много сил у его участников, у индивида не хватает власти для решения конфликта в свою пользу.

4. Вставьте пропущенные слова, которые описывают стратегию пове- дения человека в конфликтных ситуациях.

При и конфронтация является необхо- димым условием выработки решения. Учитывая, что решение конфликта предпо- лагает устранение причин, его породивших, можно сделать вывод, что только стиль реализует данную задачу полностью.

5. Изучите свои преобладающие стратегии поведения в конфликтной ситуации (Методика «Стратегии поведения в конфликтной ситуации» ме- тафорический вариант А. Казанцев, В. Подлесный, Л. Серова).

№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы	№ п/п	Баллы
1		2		3		4		5
6		7		8		9		10
11		12		13		14		15
16		17		18		19		20
21		22		23		24		25
26		27		28		29		30
31		32		33		34		35
Итоге		Итоге		Итого		Итого		Итого

5. Проведите анализ конфликтной ситуации и предложите способы ее разрешения, учитывая Вашу преобладающую стратегию.

Вариант 4

1. Сопоставьте понятия «конфликтная ситуация» и «инцидент».

2. По предложенным описаниям определите стратегию поведения чело- века в конфликтных ситуациях.

а) Данная форма поведения характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения по- ставленных целей: власти, принуждения, использования зависимости других уча- стников от него. Ситуация воспринимается индивидом как крайне значимая для него, как вопрос победы или поражения, что предполагает жесткую позицию по отношению к другим участникам конфликта в случае их сопротивления.

б) действия участников направлены на поиски решения за счет взаимных ус- тупок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет. Такой стиль поведения при- меним при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаи- моисключающие интересы, их устраивает промежуточное решение на определен- ный период времени.

4. Вставьте пропущенные слова, которые описывают стратегию пове- дения человека в конфликтных ситуациях.

При и решение конфликта откладыва- ется, а сам конфликт переводится в скрытую форму.

может принести лишь частичное разрешение кон- фликтного взаимодействия, так как остается достаточно большая зона взаимных уступок, а полностью причины не устранены.