Раздел 1 конфликты, особенности их проявления в спорте
Сущность конфликта, его структура
Конфликт (от лат. confllclo, are - сталкиваться, бороться) - столкнове- ние противоположно направленных целей, интересов, позиций.
А.Г. Ковалев рассматривает конфликт как противоречие, возникающее ме- жду людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни. Однако, конфликт не всегда означает спор или борьбу. Иногда возникает тогда, когда надо принять решение или чго-то необходимо изменить. Противоре- чия приводят к конфликтам в случаях, когда они затрагивают социальный статус группы или личности, материальные или духовные интересы людей, их престиж, моральное достоинство личности.
Чем характеризуется конфликт?
в его основе всегда лежит некое разно- гласие, столкновение противоречивых интере- сов, мнений, позиций - возникает конкуренция;
участники испытывают дискомфорт из-за этого противоречия и проявляют актив- ность, чтобы преодолеть это противоречие;
это приводит к эмоциональному напря- жению, «накалу» межличностных отношений.
Выделяют следующие три основные причины конфликтов в спорте:
Невозможность получить то, что хочется или необходимо (обусловлено недостатками, связанными с организацией учебно-тренировочного или соревно- вательного процессов, неполным и неправильным использованием моральных и материальных стимулов т.д.).
Различие точек зрения на один и тот же вопрос.
Наличие третьей стороны (эта причина обосновывается как самая важ- ная и формулируется как закон третьей стороны).
Причины возникновения конфликтов в спорте
Конфликты всех классов имеют причины возникновения и их можно клас- сифицировать, объединяя в основные ipyimbi:
Уровень специфических и профессиональных качеств, лежащий в основе спортивного мастерства (неодинаковая физическая и техническая подготовка членов спортивных команд в экстремальных ситуациях становится причиной, вы- зывающей претензии, обвинения или отказ от совместных действий).
Пол, возраст и ростовесовые показатели спортсменов (акробатика, фи- гурное катание, гимнастика и т.д.).
Различия в психофизиологических характеристиках (разная скорость пе- реработки информации и мышления, темп и ритм выполняемых движений).
Качества личности взаимодействующих сторон.
В формальной сфере общения у тренеров:
предрасположенность к конфликтному поведению;
стремление к власти;
низкие моральные и нравственные по- тенциалы личности;
отсутствие выдержки и терпения;
грубость и бестактность в общении с учениками;
ошибки в прогнозировании результа- тов;
субъективизм и пристрастие в оценках;
чрезмерная жесткость и строгость.
У спортсменов:
отсутствие исполнительской дисцип- лины;
отсутствие желания самоотверженно тренироваться;
неумение переносить (терпеть) макси- мальные нагрузки;
нежелание принести себя в жертву командным интересам;
отсутствие бойцовских качеств.
К личностным качествам, способным вызвать конфликт в неформальной сфере общения, следует отнести:
зависть, ревность, неспособность к сочувствию и переживанию;
низкая эмпатия, неспособность проникнуть в душевный мир ближнего;
повышенное самомнение, высокомерие, тщеславие;
неискренность и злорадство по поводу неудач товарищей по команде;
меркантилизм, стремление к личной выгоде;
агрессивность и грубость в общении;
пристрастие в оценках, отсутствие справедливости;
предрасположенность к конфликтному поведению.
Неадекватное общение:
форма межличностного обращения и манера поведения;
низкий культурный уровень и интеллект, недостаток в воспитании;
неадекватность наказаний за совершенные спортсменами проступки.
Негативные психические состояния:
эмоциональная возбудимость, нервозность, раздражительность;
пассивность-агрессивность;
физическое и психическое утомление.
Причины спортивно-производственного характера:
плохое состояние учебно-тренировочной базы и инвентаря;
неудовлетворительные условия проживания и питания на сборах;
отсутствие на спортивной базе гигиенических условий.
Причины организационного и профессионального характера:
низкая организация и ведение занятий;
отсутствие моральных и материальных поощрений;
форсирование тренировочных нагрузок;
отсутствие гласности в решении вопросов комплектования команды.
Причины бытового характера:
неудовлетворенность бытовых и материальных потребностей;
конфликты в семье и ближайшем окружении.
Изменения иерархической структуры группы, перераспределение ролей, функций и статусов.
Пресыщенность общением.
Удаленность спортивных баз от населенных пунктов ставит спортсменов и тренеров в условия относительной депривации, лишает привычного ритма город- ской жизни, психологической и эмоциональной нагрузки. С позиции решения технико-тактических задач, условия сборов - идеальное место для этой работы. Но длительное пребывание в условиях изоляции, вызывает нервозность в поведе- нии, раздражительность в общении, беспричинное недовольство всем, что попа- дает в орбиту внимания. Отсутствие обычного круга общения, компенсируется усилением межличностных отношений внутри самой группы, но до известных пределов. Сужение круга общения и его углубление быстро исчерпывает инфор- мационную ценность каждого члена группы, после чего наступает пресыщенность общением.
Многократные контакты с одними и теми же лицами, повторяемость обсу- ждаемых тем, ограниченность в новой информации провоцирует возникновение и развитие конфликтов.
Серьезность проблемы подтвер- ждается данными, полученными психо- логами в коллективах, выполняющих деятельность в условиях изоляции. Ведя наблюдения за полярниками, путешест- венниками, моряками, удалось устано- вить достаточно типичные для этих лю- дей реакции - неустойчивость настроения, тревожность, депрессию, раздражи- тельность и нарушение цикла «сон-бодрствование».
Помимо этих изменений ряд психологов отметили такие симптомы, как «ос- лабление познавательной способности» (ухудшение памяти, внимания, снижение скорости переработки информации, потеря интереса к работе) и «проявление враждебности» (подозрительность, конфликтность, недовольство). Опытные тре- неры при появлении нервозности в отношениях и неадекватной эмоциональной реакции к ним со стороны учеников, в одних случаях стремятся прервать свои взаимоотношения с ними (временно), в других - разнообразить быт, развлечения, характер тренировочных заданий. Эти и подобные им мероприятия устраняют конфликтность и последствия групповой изоляции и т.д.
В сфере спорта преобладают трудности, связанные с напряженностью меж- личностными отношениями внутри спортивного коллектива, а также преоблада- нием авторитарного стиля руководства, неправильным стилем руководства и др.
Конфликты присущи всему животному миру. Они позволяют отстаивать права на территорию, бороться за пищу, самку, определять вожака и т.д. Когда
соседи встречаются на границе своих территорий, они ведут себя так, будто в них борются два стремления - спасаться и нападать.
Это может проявиться как конфликтное поведение, в котором заметны тен- денции и атаковать, и удирать или как смещенная активность, проявляющаяся до- вольно странно, поскольку внешне она не имеет отношения к текущей ситуации (например, бессмысленная деятельность). Такое поведение наблюдается и у лю- дей. Столкнувшись с неприятной социальной ситуацией, человек начинает грызть ногти или кончик карандаша, накручивать на палец прядь волос, есть или пить, не испытывая голода и жажды, иначе говоря, совершает действия, никак не соотно- сящиеся с реальной ситуацией (П. Кемп, К. Арме, 1988).
Примеры возникающих конфликтных ситуаций и возможные пути их раз- решения описываются в сказках и стихах.
Сергей Михалков «Бараны»
По крутой тропинке горной Шел домой барашек черный И на мостике горбатом Повстречался с белым братом.
И сказал барашек белый:
«Братец, вот какое дело:
Здесь вдвоём нельзя пройти - Ты стоишь мне на пути».
Как рогами ни крути,
А вдвоем нельзя пройти.
Сверху солнышко печет, А внизу река течет.
В этой речке утром рано Утонули два барана.
Черный брат ответил: «Ме-е,
Ты в своем, баран, уме-е?
Пусть мои отсохнут ноги,
Не сойду с твоей дороги!».
Помотал один рогами,
Уперся другой ногами...
Спорт характеризуется рядом особенностей, способных повлиять на вероят- ность возникновения конфликтов: опосредованное и непосредственное психоло- гическое и физическое противостояние спортсменов, жесткая конкуренция на со- ревнованиях и в ходе учебно-тренировочного процесса, экстремальность условий, связанная с высокими физическими, нервно-психологическими нагрузками, а
также возможностью проявления агрессии в рамках правил соревновании в усло-
Вряд ли спортсмены тратили бы столько времени и сил на тренировки, не будь соревнований, дающих им возмож- ность продемонстрировать свои дости- жения в борьбе с соперниками.
Современный спорт предъявляет высокие требования к физическим и психическим возможностям человека. Тренировочный и соревновательный процесс нередко сопровождается кон- фликтными ситуациями, переходящими либо в непосредственное, открытое, конфликтное взаимодействие, либо в скрытый или внутриличностный конфликт.
Возникающие конфликты в сочетании с монотонностью тренировочного процесса и наличием неблагоприятных предсоревновательных состояний приво- дит к невротическим реакциям, нарушению системы межличностных отношений, в целом снижая эффективность спортивной деятельности.
С одной стороны, конфликт чреват тем, что между людьми нарушатся отноше- ния, возникнет острая ссора, желание навредить друг другу и т.п.
В любом конфликте можно выделить положительные и отрицательные сто- роны.
С другой стороны, конфликт способен приносить и пользу, побуждая людей к активности, раскрытию своих лучших качеств ради того, чтобы взять верх в конкуренции
Положительной стороной конфликта является побуждение к изменениям и развитию человека. В ходе конфликта люди лучше узнают себя и друг друга, раз- решенный конфликт часто улучшает взаимопонимание. Конфликт стимулирует развитие личности, повышение чувства ответственности, осознания своей значи- мости, может содействовать самопознанию и самореализации. При условии от- крытого и конструктивного урегулирования конфликт снимает напряженность и дискомфорт. Иногда полезно даже спровоцировать конфликт, чтобы прояснить обстановку и понять состояние дел в критических ситуациях, выявить незаметные до того достоинства и недостатки людей.
Однако, если конфликт подавляется или игнорируется, наружу выходит его негативная сторона. Она проявляется в разнообразных, в том числе и психологи- ческих последствиях (в тревоге, смятении, вялости, затаенном гневе, стрессе, ус- талости, возникновении неадекватных защитных реакций и др.). Конфликт может привести к ухудшению психологического климата в коллективе и разрушению межличностных отношений, снижению сотрудничества между сторонами в ходе конфликта, нарастанию конфронтации, заставляющей людей стремиться больше к победе, чем к решению проблемы и поиску альтернативы.
Конфликт иногда рассматривают и в качестве системы отношений, процесса развития взаимодействия субъектов внутри социума (организации), детерминиро- ванного различиями мотивов, интересов, ценностей участников. При таком под- ходе конфликт считается естественным условием существования взаимодейст- вующих друг с другом людей, внутренним генератором развития организации.
При этом хотя и признается наличие некоторых негативных последствий кон- фликтов, но в целом, на значительном отрезке времени их деструктивное воздей- ствие не столь разрушительно по сравнению с последствиями ликвидации кон- фликтов, их информационной и социальной блокады.
Когда у людей есть различные представления о ситуации, есть противоре- чащие друг другу, одновременно неосуществимые мотивы и цели — то, естествен- но, эти люди начинают вести себя так, что их действия сталкиваются и мешают другой стороне достичь своей цели. Поэтому они оцениваются последней как враждебные или, по меньшей мере, некорректные. В свою очередь, другая сторо- на предпринимает противодействия, которые у первой точно также получают не- гативную оценку. В таком столкновении направленных друг против друга дейст- вий и противодействий, собственно говоря, и заключается реальное протекание конфликта.
Конфликт подобен айсбергу: действия образуют его «надвод- ную», лежащую на поверхности часть, в отличие от «подводной», скрытой от непосредственного на- блюдения части - зоны разногласий, представлений сторон конфликта осложнившейся ситуации, мотивов и целей их поведения.
Конфликт в обязательном порядке содержит в себе ситуацию, которая вос- принимается участниками в качестве конфликтной, инцидент и конфликтное взаимодействие.
Конфликтная ситуация - это объективно воспринимаемые людьми взаимо- исключающие позиции по какому-либо вопросу (значимая для них проблема), стремление к противоположным целям, использование любых средств для их дос- тижения. Конфликтная ситуация, таким образом, содержит субъект возможного конфликта и его объект.
Однако, чтобы конфликт развивался, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает ущемлять интересы другой.
Инцидент - цепочка конкретных высказываний и действий, которые пред- принимают друг против друга конфликтующие стороны.
Основными видами действий, которые оцениваются как конфликтные, вра- ждебные, являются:
создание прямых или косвенных помех для осуществления планов и на- мерений другой стороны;
невыполнение другой стороной своих обязанностей и обязательств;
захват или удержание того, что, по мнению данной стороны, не должно находится во владении другой стороны;
нанесение прямого или косвенного вреда имуществу или репутации (на- пример, распространение порочащих слухов);
унижающие человеческое достоинство действия (в том числе словесные оскорбления или оскорбительные требования);
угрозы и другие принуждающие действия, заставляющие человека де- лать то, что он не хочет и не обязан делать; физическое насилие.
При этом те, чьи действия воспринимаются как конфликтные, могут сами так не считан и даже подозревать, что действуют против кого-то. Эти действия могут казаться вполне нормальными или случайными, или просто необдуманны- ми. Зачастую при откровенном разговоре это становится ясным для другой сторо- ны, и напряженность в отношениях спадает. Но иногда оправдания не рассеивают убеждения другой стороны, что действия были намеренно враждебными, специ- ально направленными против нее, что еще более ухудшает отношения.
Конфликт может разворачиваться очень быстро, легко происходит зараже- ние отрицательными эмоциями. Накал страстей блокирует работу мысли, снижает способность людей управлять собой.
Конфликтное взаимодействие, таким образом, есть борьба, в которой дей- ствия одной стороны встречают противодействия другой.
В конфликтной ситуации действия одной стороны оказывают существешюе влияние на другую сторону. Это влияние состоит не только в том, что другая сто- рона терпит какой-то ущерб, но и в том, что она, в свою очередь, начинает плани- ровать и предпринимать ответные действия. Поведение одного участника кон- фликта вызывает соответствующие изменения в поведении другого. Таким обра- зом, конфликтующие стороны, так или иначе, воздействуют друг на друга. В кон- фликте воздействия со стороны противника переживаются особенно остро, ибо направлены на разрушение наших собственных планов, идей, целей. В напряжен- ных ситуациях действия, которые в обычных условиях не привлекают внимания, переживаются гораздо сильнее. Взаимное влияние соперников может принимать разнообразные формы: заражения, внушения, убеждения, подражания и другие.
Готовность к разрешению конфликта - один из ключевых факторов, опреде- ляющих его исход. В некоторых случаях уже одного этого достаточно. Вместе с тем, эта готовность достигается непросто, и вызывать ее у других также нелегко.
Значимым личностным качеством является способность человека встать на позицию партнера. При общении руководителя с подчиненным (тренера со спорт- сменом) принятие позиции и роли другого означает более точное его понимание. Знания особенностей характера спортсменов, их ценностных ориентаций и по- требностей крайне нужны тренеру и руководителю для принятия решений, осу- ществления контроля и составляют основу культуры педагогического общения.