- •Курсовой проект
- •Введение
- •1.Теоретические основы методики результативности и эффективности смк
- •1.1 Понятие результативности и эффективности процессов смк в стандартах исо серии 9001
- •1.2.Анализ подходов к оценке результативности систем менеджмента качества в организациях
- •1.3.Выводы
- •2. Анализ системы менеджмента качества на оао «уаз»
- •2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
- •2.2. Анализ деятельности службы качества на предприятии
- •2.3.Выводы
- •3. Оценка результативности и эффективности систем менеджмента
- •3.1.Оценка результативности и эффективности как наиболее важная функция службы качества
- •3.2 Методика оценки результативности функционирования системы менеджмента качества по результатам внутреннего аудита
- •3.3.Расчет эффективности системы менеджмента качества
- •3.4.План проведения оценки эффективности и результативности смк на оао «уаз»
- •3.5.Выводы
- •Заключение
- •Библиографический список:
- •ПРиложение а
- •Приложение в лист регистрации изменений, дополнений и ревизий документа
- •Приложение г
- •Приложение ж
- •Приложение з
- •Чек - лист для проведения внутреннего аудита
- •Приложение и акт о несоответствии / наблюдении № от
- •Приложение к
- •Отчет № ____
Приложение ж
Форма плана проведения внутренних аудитов
УТВЕРЖДАЮ
Представитель руководства
_____________ (И. О. Фамилия)
«____»_____________2015 г.
План проведения внутреннего аудита
______________________
(дата)
Наименование подразделения |
|
Цель аудита |
Аудиторы |
__________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ |
Обозначение процессов |
Критерии аудита |
Дата и время проведения | |
Пункты ГОСТ Р ИСО 9001 - 2011 |
Обозначение внутреннего документа | ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Главный аудитор: |
____________ ______________ |
______________________ |
|
дата подпись |
И. О. Фамилия |
ОЗНАКОМЛЕНЫ: Руководитель проверяемого подразделения/должностное лицо: |
|
|
|
дата подпись |
И. О. Фамилия |
Приложение з
Форма чек-листа
Чек - лист для проведения внутреннего аудита
Подразделение |
|
Процессы |
|
№ п/п |
Вопрос |
Наблюдения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Составил Дата
Приложение и акт о несоответствии / наблюдении № от
Часть 1 | |||
ОРГАНИЗАЦИЯ:
|
|
Стандарт: |
|
Подразделение/ Объект проверки: |
| ||
Аудитор: |
(Фамилия, И.О.) (подпись) |
Дата (день, месяц, год) | |
Часть 2. Несоответствие/Наблюдение | |||
|
Градация: значительное незначительное | ||
|
Пункт стандарта | ||
|
Руководитель группы
(подпись) | ||
|
Представитель Организации
(подпись) | ||
Часть 3. Корректирующие действия | |||
|
Предполагаемая дата выполнения
(день, месяц, год) | ||
|
Представитель Организации
(Фамилия, И.О.)
(подпись) | ||
Корректирующие действия приняты (Фамилия, И.О.) (подпись) | |||
Часть 4. Подтверждение устранения несоответствия | |||
Градация несоответствия снижена: Да Нет Несоответствие устранено / корректирующее действие результативно: Да Нет |
Дата (день, месяц, год) | ||
Аудитор (Фамилия, И.О.) (подпись) | |||
Примечание: | |||
|