- •Сущность конфликта, объект и предмет конфликта. Основные цели и задачи курса.
- •Роль конфликтов в развитии человека и общества.
- •Эволюция представлений о конфликтности в человеческом обществе.
- •Проблемы конфликтологии в зарубежной психологии. Периодизация истории отечественной конфликтологии.
- •Основные типы конфликтов. Проблема классификации.
- •Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов.
- •Структура конфликта (3-х векторная модель).
- •Динамика конфликта.
- •Функции конфликта.
- •Внутриличностные конфликты.
- •Межличностный конфликт.
- •Межгрупповые конфликты.
- •Межэтнические конфликты.
- •Межгосударственные конфликты.
- •Основные правила предупреждения конфликтов.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
- •Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
- •Техника посреднической деятельности в конфликте.
- •Методы исследования и диагностики конфликтов.
- •Социальная напряженность и основные методы ее регулирования.
- •Общение с трудными людьми.
- •Семейные конфликты.
- •Супружеский конфликт.
- •Детско-родительские конфликты.
- •Особенности конфликтного поведения подростков.
- •Межподростковый конфликт.
- •Конфликт поколений.
- •Влияние внутриличностного конфликта на эффективность профессиональной деятельности .
- •Конфликт в системе производственных отношений и его влияние на социально-психологический климат в коллективе.
-
Межличностный конфликт.
Самые распространенные.
Межличностные конфликты имеют свои отличительные особен-ности, которые сводятся к следующему.
1. В межличностных конфликтах противоборство людей происхо-дит непосредственно, здесь и сейчас, на основе столкновения их личных мотивов. Соперники сталкиваются лицом к лицу.
2. В межличностных конфликтах проявляется весь спектр извест-ных причин: общих и частных, объективных и субъективных.
3. Межличностные конфликты для субъектов конфликтного вза-имодействия являются своеобразным “полигоном” проверки характеров, темпераментов, проявления способностей, интел-лекта, воли и других индивидуально-психологических особен-ностей.
4. Межличностные конфликты отличаются высокой эмоциональ-ностью и охватом практически всех сторон отношений между конфликтующими субъектами.
5. Межличностные конфликты затрагивают интересы не только конфликтующих, но и тех, с кем они непосредственно связаны либо служебными, либо межличностными отношениями.
Межличностные конфликты, как уже отмечено выше, охватывают все сферы человеческих отношений.
-
Межгрупповые конфликты.
Межгрупповой конфликт – это конфликт между социальными группами и общностями людей с противоположными интересами. при этом в числе групп можно выделить: группы интересов, группы этнонационального характера, группы, объединенные общностью положения.
Механизмы:
I. 1) Межгрупповая агрессия (Фрейд): главное средство сплочения группы, идентификация со своими и отчуждение от чужих. Чел другой культуры – непонятен, непредсказуем, опасен.
2) Объективный К интересов
3) Внутригрупповой фаворитизм: благоприятствование членам своей группы в противовес членам другой группы
II. 1) Деиндивидуализация взаимного восприятия (свой-чужой)
2) неадекватное соц и групповое сравнение (своя группа оценивется выше, достижения чужой занижаются)
3) групповая атрибуция (успехи своей группы объясняются внутренними причинами, неудачи - внешними)
-
Межэтнические конфликты.
Центральное звено этноса – ценности (святыни). Ради святыни чел жертвует всем.
Межэтнические К – происходящие между отдельными представителями, соц группами разных этносом; конфронтация 2х и более этносов.
Типы этнических К:
- м/л
- этносоциальные
- межэтнические
Причины имеют комплексный характер, возникают неожиданно.
Играют роль 3 осн фактора:
- уровень нац.самосознания (адекватный, заниженный = переходит в ВЛК, завышенный = причина м/л к)
- наличие критической массы проблем, оказывающих давление на все стороны жизни в этносе
- наличие полит сил, способных использовать в борьбе за власть 2 предыдущих фактора
Предупреждение межэтнических К:
1. Нерушимость этнических границ
2. Нерешение проблем силовым путем
3. Непредоставление одному этносу более выгодных условий, чем другому
4. Объединение хоз.деят-ти
5. Предоставление этносу полит и хоз автономии.
-
Межгосударственные конфликты.
Смысл разделения политических конфликтов на внутри- и внешнеполитические более чем очевиден. В последних в качестве субъектов конфликта выступают государства (или коалиции государств). Отношения между ними всегда характеризовались взаимной конкуренцией, которая с печальной периодичностью принимала самые острые формы (военные). Принято считать, что государствами движут так называемые национальные интересы. Их основу составляют важнейшие для существования народа-нации потребности: в безопасности, контроле и использовании природных ресурсов, сохранении культурной целостности и национальной специфики. Естественными ограничителями национально-государственных интересов выступают ограниченность ресурсов и национальные интересы других стран.
Межгосударственный конфликт часто реализуется в форме войны. Нужно проводить четкую границу между войной и межгосударственным конфликтом:
-
военные конфликты менее масштабны. Цели - ограничены. Причины - спорные вопросы. Причина войны - глубинные экономические и идеологические противоречия меду государствами. Войны более масштабны
-
война - состояние всего общества, участвующего в ней, военный конфликт - состояние социальной группы
-
война частично меняет дальнейшее развитие государства, военный конфликт может привести лишь к незначительным изменениям.