![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Сущность конфликта, объект и предмет конфликта. Основные цели и задачи курса.
- •Роль конфликтов в развитии человека и общества.
- •Эволюция представлений о конфликтности в человеческом обществе.
- •Проблемы конфликтологии в зарубежной психологии. Периодизация истории отечественной конфликтологии.
- •Основные типы конфликтов. Проблема классификации.
- •Объективные и субъективные факторы возникновения конфликтов.
- •Структура конфликта (3-х векторная модель).
- •Динамика конфликта.
- •Функции конфликта.
- •Внутриличностные конфликты.
- •Межличностный конфликт.
- •Межгрупповые конфликты.
- •Межэтнические конфликты.
- •Межгосударственные конфликты.
- •Основные правила предупреждения конфликтов.
- •Основные типы поведения в конфликтной ситуации.
- •Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
- •Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.
- •Техника посреднической деятельности в конфликте.
- •Методы исследования и диагностики конфликтов.
- •Социальная напряженность и основные методы ее регулирования.
- •Общение с трудными людьми.
- •Семейные конфликты.
- •Супружеский конфликт.
- •Детско-родительские конфликты.
- •Особенности конфликтного поведения подростков.
- •Межподростковый конфликт.
- •Конфликт поколений.
- •Влияние внутриличностного конфликта на эффективность профессиональной деятельности .
- •Конфликт в системе производственных отношений и его влияние на социально-психологический климат в коллективе.
-
Структура конфликта (3-х векторная модель).
Противоречие, противоборства, острые негативные переживания
-
Динамика конфликта.
2 оси: степень напряженности отношений и время.
Латентный период (предконфликтный):
1. Возникновение объективной проблемной ситуации
К еще нет, но ситуация уже складывается
2. осознание ей участниками К
Отражение возникающих противоречий
3. попытки решить проблему неконфликтным путем
Напряженность все равно возрастает, хоть и меньшим путем
4. предконфликтная ситуация
Подготовка к борьбе, мобилизация ресурсов.
Открытый период
5. Инцидент – спусковой крючок
Какие-то действия, случай, кот имеет смысл провокации для создания чувства враждебности, снятия психологического блока, кот мешает сделать безнравственное
6. Эскалация К
Максимум энергии, сильные негативные эмоции. Реализуется весь подготовленные ресурс.
7. Сбалансированное противостояние
Происходит отреагирование и эмо состояние чть снижается. Наступает небольшая разрядка
8. Завершение К
Осталось чувство враждебности, нет прежнего доверия.
Латентный период (постК)
9. частичная нормализация отношений
Снижение напряженности
10. полная нормализация отношений
+ остаточное недоверие
Кривая до 0 не доходит
-
Функции конфликта.
-
сигнальная – сигнал о наличии проблемы
-
стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, сталкивающихся в противоборстве субъектов
-
интегративная. Казалось бы, мы имеем дело с парадоксом: конфликт способствует интеграции, объединению людей, а стало быть, установлению равновесия, стабильности в обществе
-
Конфликт — фактор социальной дифференциации
-
функция стимулирования адаптации социальной системы или ее отдельных элементов, включая субъектов, к изменяющейся среде. Обществу, социальным группам, индивидам, партиям и др. объединениям, идеологиям, культурным системам приходится постоянно сталкиваться с новыми условиями и новыми потребностями, порождаемыми происходящими изменениями.
-
Конфликты — движущий механизм социальных изменений, процессов развития, модернизации и распада исчерпавших себя образований. Они — гарантия прогресса, поскольку предполагают вскрытие и преодоление противоположностей интересов, ценностей, позиции общественных сил.
-
Внутриличностные конфликты.
внутриличностный конфликт можно определить как острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения.
Показатели ВЛК:
- когнитивная сфера
(снижение самооценки, ощущение психол тупика, задержка принятия решений, проблема ценностного выбора, сомнение в истинности мотивов и принципов, противоречивость образа Я)
- Эмоциональная сфера
(острое негативное переживание; психоэмоциональное переживание)
- Поведенческая сфера
(снижение качества и интенсивности деятельности, снижение удовлетворенности деят, негативный эмо фон общения)
- Интегральные показатели
(нарушение норм механизма адаптации, усиление психол стресса)
Сферы ВЛК:
-
переживание личностью своей неоднозначности, сложности внутреннего мира
-
осознание изменчивости собств желаний и притязаний, трудности их реализации
-
колебания самооценки
-
борьба мотивов
ВЛК – 1) результат перехода объективных противоречий внешнего мира во внутренний мир чел
-
результат отношения личности к окружающей среде
Уровни психологического противоречия:
1 – нарушение гармонии внутреннего мира, затруднение основных видов деятельности, проекция психол дискомфорта на общение с окр и на деят
2 – Глубинный уровень: невозможность реализации планов и программ, невозможность выполнять свои жизненные ф до тех пор, пока не разрешится жизн кризис
Личностные условия предрасположенности к ВЛК
1. осознание своего сложного внутреннего мира
2. развитая иерархия потр и мотивов
3. высокое развитие чувств и системы ценностей
4. развитая когн структура
5. развитая способность к самоанализу
Ситуативные условия возникновения ВЛК:
- должны быть равной значимости
- личность осознает субъективную неразрешимость ситуации = чел кажется. Что он не в состоянии изменить сит
Типы ВЛК
1. Конфликт нереализованного желания, комплекс неполноценности (к между желанием и действительностью, которая блокирует удовлетворение желания)
2. Мотивационный (2 мотива разной направленности хочу-хочу)
3. Нравственный (хочу-надо)
4. Ролевой (надо-надо)
5. Адаптационный (надо и могу)
6. К неадекватной самооценки (адекватность самооценки личности зависит от ее рефлексивности, критичности)
7. К поколений (ценностный К)
Последствия ВЛК
1. Конструктивные – максимальное развитие конфл структур и минимальные личностные затраты на его разрешение
2. Деструктивные – усугубляют раздвоение л, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических состояний.