ответы к ГОСам от питерцев

47. Корпоратиный имидж и репутация коммерческой организации: специфика, функции, технологии формирования.Корпоративный имидж - общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у человека об организации.Корпоративный имидж может быть позитивным, негативным, нечетким.В основе успеш.имиджа фирмы лежит: моральные принципы, миссия фирмы, корпор.филсофия, долгосрочные цели компании, стандарты поведения и внешнего вида сотрудников.Критерии имиджа фирмы:-целесообразность (д.б.реальной и достижимой),- социальность (не д. противор.обществ. отнош. и нести угрозу)    - жизнеспособность – отраж.общ.норм и ценностей,- надежность - чувство надежн., узнаваемость   и уникальность. Элем.имиджа:— осязаемый имидж (1-е впечатление от предприятия);— неосязаемый имидж (ответная реакция покупателя на обслужив. и отнош. к нему сотрудников предприятия);— внутренний имидж (атмосфера внутри предприятия, отношении сотрудников к полит.руководства); — внешний имидж(воздействие первых трех элементов плюс обществ-е мнение о предприятии).Следует разграничивать понятия корпоративного имиджа и корпоративной репутации. "Имидж – это продукт компании, над которым она работает, развивает свой облик, который нравится ей самой и широкой общественности. А репутация – это отклик общественности на какие-то действия компании". Так, за основу можно взять определение корпоративной репутации по Г. Даулингу - это ценностные характеристики (аутентичность, честность, ответственность и порядочность), вызываемые корпоративным имиджем, сложившимся у человека.Имидж от репутации отличается тем, что он больше поддается искусственному построению, в его восприятии значительную роль играет эмоциональная составляющая мыслительного процесса, в то время как репутация нарабатывается годами, конкретными делами и фактами. Позитивный имидж обеспечивает наиболее выгодные конкурентные преимущества и необходим любой структуре. Имидж является не только средством, инструментом управления, но и объектом управления. Работа по созданию имиджа должна вестись целенаправленно для каждой группы общественности, с использованием различных видов маркетинговых и корпоративных коммуникаций. Для крупных организаций при формировании и поддержке имиджа особенно важна работа со СМИ. Методика формирования корпоративного имиджа фирмы может быть представлена следующей последовательностью шагов:  1. Анализ маркетинговой среды фирмы и выделение целевых (наиболее значимых для ее деятельности) групп общественности 2. Формирование набора наиболее существенных имиджеобразующих факторов для каждой из целевых групп общественности 3. Разработка желаемого образа фирмы (с точки зрения установленных стратегических целей) дл каждой целевой группы общественности 4. Оценка состояния имиджа фирмы в каждой из целевых групп общественности 5. Разработка и реализация плана мероприятий по формированию позитивного имиджа фирмы в сознании целевых групп 6. Контроль достигаемых результатов и коррекция (при необходимости) плана.

48. ПР-деятельность некоммерческих организаций: специфика, цели, формы, содержание.Некоммерческим организациям, как и всем остальным, требуется грамотный PR. Именно такого рода компаниям периодически он нужен даже больше, ведь они работают с общественностью и зачастую финансируются за счет благотворительности. PR-специалисты должны установить и поддерживать взаимоотношения, необходимые организационного самоуправления и способствовать поступлению ресурсов, без кот.организация не сможет выполнять свою гуманитарн.миссию.Виды общественных (некоммерческих) организаций: организации социальной помощи, культурные организации, фонды, организации здравоохранения, религиозные организации, творческие коллективы.Цели PR некоммерческих организаций:1.Увеличить популярность миссии организации2.Разработать каналы коммуникаций с теми, кому служит данная организация3.Создавать и поддерживать благоприятный климат для привлечения инвестиций4. Способствовать созданию и сохранению общественно-политического климата, который благоприятствует реализации миссии данной организации5.Информировать и стимулировать главные движущие силы данной организации (служащих, добровольцев и опекунский совет) к непрерывной и продуктивной деятельности, направленной на поддержку миссии организации, ее глобальных целей и задач.Задачи PR: продвижение услуг данной организации,  завоевание доверия общественности, достижение осведомленности публики о целях и деятельности организации, разработка просветительских материалов – что особенно важно для организаций, связанных с охраной здоровья (разработка знаков или символов, которые помогают им постоянно попадаться на глаза публике), набирать и обучать работников-волонтеров.Некоммерческие организации используют PR в целях привлечения средств для организаций и их проектов.Спонсоринг —подбор или организация события, ведение и контроль события, проведение и/или контроль PR, гарантированное осуществление проекта и учета интересов спонсора.Фандрайзинг — сбор средств. Целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления социально значимых проектов (программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Может осуществляться как бизнес, как благотворительная и как спонсорская деятельность.В некоммерческих, негосударственных организациях культуры, созданных в форме фонда (создан за счет спонсорских средств), попечительский совет должен быть создан обязательно, чтобы осуществлять надзор за деятельностью фонда, принятием другими органами фонда решений и их исполнением, использованием средств фонда, соблюдением фондом законодательства. В некоммерческих негосударственных организациях культуры, созданных в виде учреждения, общественной организации или в другой форме, вопрос о создании попечительского совета зависит от желания самих организаций и понимания необходимости его создания. То же самое относится и к государственным, муниципальным учреждениям культуры.Основной задачей попечительского совета является принятие мер по привлечению финансовых и иных ресурсов, необходимых для обеспечения деятельности и развития образовательного, культурного или социального учреждения, определение приоритетных направлений их расходования, контроль за рациональным и целевым использованием.

49. Спонсориг как разновидность ПР-технологий: функции, приоритеты, формы, этапы разработки и реализации проектов. Спонсорство - это привлечение средств компании-спонсора к какому-либо проекту или акции с целью достижения нужного рекламного эффекта. Спонсоринг, как элемент PR -деятельности способствует тому, чтобы финансовая поддержка акций не просто отвечала личным интересам руководства, но и приносила ощутимую пользу компании и повышала ее репутацию среди определенной целевой аудитории.Спонсорингом занимаются профессиональные PR-агентства, имеющие обширную базу данных проектов или акций некоммерческих организаций, нуждающихся в спонсорской помощи. Спонсоринговые агентства проводят маркетинговые исследования, касающиеся эффективности отдачи от вложения средств в тот или иной проект. Они составляют тщательно разработанные спонсорские пакеты, учитывают все возможные плюсы и минусы финансирования данного проекта. Как PR-технология спонсоринг начинается с фандрайзинга. Спонсоринг и фандрайзинг – ключевые понятия современного «благотворительного бизнеса». Именно фандрайзинг формирует бюджет большинства неоммерческих и общественных организаций. Фандрайзинг — сбор средств. Целенаправленный систематический поиск спонсорских средств для осуществления социально значимых проектов (программ, акций) и поддержки социально значимых институтов. Важными этапами спонсоринга является выбор спонсора, составление спонсорского пакета.Спонсор – лицо, организация, промышленное предприятие, финансирующее какое-либо мероприятие, вкладывающее свои средства в деятельность коллектива или отдельных лиц.статус спонсора:1.генеральный спонсор – до 100% финансирования2.официальный спонсор - до 50% финансирования3.специальный (до 25%)4.спонсор-участник (до 10%)5.информац.спонсор – СМИ6.бартерный спонсор – помощь товарами/услугамиСпонсорский пакет - это полный набор юридических, программных, финансовых, творческих и нормативных документов, обеспечивающих необходимый эффект спонсируемой акции. Он состоит из описания самого проекта или акции, в нем определяется значение проекта для тех групп потребителей, на которые он будет направлен. Спонсорский пакет совмещает два направления: - PR как для проекта, так и для спонсора - рекламная кампания. В спонсорский пакет входят: программа проекта, поддержка проекта, бюджет проекта, описание рекламной и PR-кампаний.В качестве средств маркетинга и технологий PR спонсорство привлекательно тем, что решает ряд задач:1. Создание событийной коммуникации, цель которой в планируемом эффекте улучшения образа компании.2. Участие в общественно-значимых акциях, цель которых заключается в создании и закреплении нужных ассоциаций между организацией и спортом, культурой, здравоохранением.3. Возможность выхода на зарубежные рынки,4. Расширение целевых аудиторий.

50. Социально-культурные акции: маркетинговый потенциал и технологии разработки. В совр.общ-ве сфера культуры превращается в гл.движущую силу развития общества. Многие регионы разрабатывают и реализуют программы возрождения традиционной культуры (включая традиции, фольклор, старинные усадьбы). За счет культурных ресурсов развивается въездной туризм. Известные корпорации активно участвуют в спонсировании масштабных культурных акций, активно используя культурные символы в продвижении своих имен и брендов. Бизнес заинтересован в поддержке крупных акций в сфере культуры и искусства. Поддержка культурных программ способствует формированию позитивного имиджа компании, ее репутации, повышает социальную значимость ее деятельности. Имидж создаётся за счет отождествления с известными личностями - коммерческий сектор готов поддерживать громкие проекты, в которых участвуют деятели науки, искусства, политики. В данном случае срабатывает эффект ассоциативного престижа: название корпорации ассоциируется с именем известной личности, по отношению к которой оказывается благотворительность. Мотивом для поддержки культ. программы может служить:- возможность решить с помощью спонсорства задачи формирования и продвижения бренда (путем идентификации ТМ (товарного знака с культ.событием, интересным для целевой аудитории)- демонстрирует свое фин.благополучие партнерам, клиентам.- реклама продукции (особенно в том случае, если прямая реклама товара запрещена- фирма обеспечивает себе доступ к рынку (например, расширение спроса на зарубежных рынках через финансирование международных фестивалей, акций национально- культурных объединений и т.д.).- важ.элементом стаб.бизнеса явл.чувство корп.гордости сотрудников. Это повыш.привлек-ть для персонала, стимулирует спрос на вакансии.- льготы спонсору по потреблению культ.ценностей (вип-места в театре) + льготы по налогам.Технологический процесс моделирования культурных проектов проходит через следующие этапы:– концептуализация (выделение проблемы, подбор названия проекта);– целеполагание (создание идеального образа результата, постановка целей, задач);– ресурсообеспечение (определение необходимых средств, ресурсов, возможностей);– планирование (создание поэтапного плана реализации проекта);– реализация (осуществление действий и операций по воплощению);– рефлексия (подведение итогов, фиксация хода реализации, положительных и отрицательных аспектов).

51. Выставка как ПР-акция: функции, классификация, критерии определения, аудитории, этапы разработки и реализации.Выставка- демонстрация ресурсов и средств, имеющихся в распоряжении организации уникальный маркетинговый механизм, объединяющий все инструменты продвижения и сбыты продукции. Выставки являются одним из важнейших средств PR, направленным на укрепление позиций предприятия. Они относятся к ряду специальных событий, организация которых относиться к компетенции ПР.Функции выставок: 1 Сформировать у общества мнение, что данная организация или персона обладает различными положительными качествами: солидность, компетентность, успешность и т.д. 2 Процесс проведения выставок позволяет службам эффектно осуществлять свою деятельность по созданию благоприятного общественного мнения в рамках этих выставок. Это могут быть такие мероприятия: организационные освещения в СМИ, интервью, короткие доклады, выступления с сообщениями о деятельности организации, качествах товаров и т.д., раздача подарков и сувениров и пр., организация фуршетов, деловых коктейлей и т.д. 3 выставки позволяют привлечь внимание многих людей к организации, персоне или товару.Что же дает компании участие в выставке-ярмарке:- создание организации определенного имиджа;- продвижение своей продукции;- исследования рынка- прис. на выставке представ. прессы обесп.возмож. PR-меропр.;- возможность общения с целевой аудиториейКлассификация выставок:1.Классификация по географическому составу экспонентов:всемирные — где страны демонстрируют свои достижения в обл. экономики, науки, техники и культуры (всемирные универсальные выставки ЭКСПО);международные — с характерным участием в них фирм из разных странс международным участием — с численным иностранным участием не менее 10 % от общего числа;национальные — с участием фирм одной зарубежной страны;межрегиональные —продукты и услуги производства из нескольких регионов;местные —города или региона, где проводится выставка или ярмарка.2.В соответствии с отраслью принадлежащих экспонатов выставки подразделяются на универсальные и специализированные (многоотраслевые и отраслевые).3.Классификация выставок  по значимости мероприятия:федерального значения — имеющие значение для страны в целом;межрегионального значения —значение для нескольких регионов;регионального значения —значение для одного региона;местного значения — имеющие значение для города, области.4. По времени функционирования5. Отдельно можно выделить электронные выставки в Интернете.Этапы разработки и реализации.Этапы:1. Определение целей.2. Выбор конкретной выставки. Проводится анализ с точки зрения интересов и возможностей предприятия следующих аспектов: время и место проведения выставки; авторитет выставки; численный и качественный состав участников и посетителей, на этом этапе необходимо определиться с наиболее выигрышными моделями продукции, которые будут выставлены на обозрение: например, если вы собираетесь презентовать встроенные кухни в Новосибирске, учитывайте предпочтения жителей и спрос по вашему региону; возможность предоставления выставочных площадей и услуг; условия участия в выставке; окончательное решение вопроса, участие в какой, из выставок наиболее эффективно в достижении поставленных целей Для общего руководства конкретной выставкой образуется оргкомитет. Оргкомитет определяет состав участников выставки, создает рабочие органы, необходимые для выполнении поставленных задач, согласовывает и утверждает графики организационных мероприятий по оборудованию выставочных помещений и режиму их работы, прибытию участников, определяет размеры порядок распределения расходов на организацию, и проведение выставки. Главной задачей участников оргкомитета является лоббирование интересов выставки на различных уровнях.3. Подготовительно-организационный этап. После того, как сделан выбор в пользу конкретной выставки, определены цели участия и разработан план подготовки к выставке начинается подготовительно-организационный этап. На этом этапе решаются орг.вопросы, такие как: определение концепции и объема участия фирмы в работе выставки; отбор и подготовка персонала для работы на выставке (коммерческого, обслуживающего, стендистов); разработка планов коммерческой работы, рекламы и протокольных мероприятий; выбор возможного посредника (агента), оказывающего услуги в обеспечении участия в выставке; установление деловых контактов с администрацией выставки, заключение договора на выставочные услуги; вопросы страхования экспонатов и сотрудников; определение размеров необходимых выставочных площадей, объемы различных материальных и финансовых ресурсов.4. Стадия работы выставки. Необходимо провести на этом этапе предварительную работу по налаживанию коммуникаций искомой цел. аудиторией. Для этого нужно: Провести рекламную кампанию в местах СМИ. Обеспечить наличие наружной рекламы фирмы по пути следования посетителей на выставку Заблаговременно разослать приглашения представителям местных деловых кругов Обеспечить наличие достаточного кол-ва носителей рекламы у стенда фирмы5. Послевыставочная стадия (анализ и подведение итогов).

52. Персональный имидж: структура и технологии формирования. Персональный имидж – это образ личности в глазах окружающих, который возникает стихийно или формируется специально на основе уже имеющихся отличительных качеств и черт личности.Имидж - это совокупность ряда переменных, с преобладающей над содержанием формой, вариант самоподачи, акцентирующий внимание на лучших качествах, повышающий самооценку и авторитет у потенциальных потребителей, а, также, ключ к успеху в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика структуры, вся система обязательно должна подчиняться стройной логической концепции. Имидж существует в сознании обывателя, как взаимосвязанный последовательный поток информации, программирующий образную и эмоциональную реакцию. Работа по созданию имиджа ведется целенаправленно и различными средствами по каждому из каналов восприятия: визуальному, вербальному, событийному и контектстному: 1. Визуальное измерение формирует внешний образ. 2. В вербальном измерении - культура общения. 3. Событийное измерение - это нормативно-этическая сторона поступка, поведения, деятельности в целом. 4. Контекстное измерение рассматривают как присоединение имиджей других людей (родственники, друзья, окружение), что, также, оказывает влияние на репутацию человека и имидж в целом.    Поэтому, в работе по формированию персонального имиджа, вопрос о репутации требует особого внимания.Персональный имидж очень важен во всех областях коммуникации, начиная от внутрикорпоративной и заканчивая международной. Очень часто под «имиджем» понимают искусственный образ, но это не так. Эффективный имидж создается как раз-таки на основе личных психологических и физиологических качеств. Имидж необходимо создавать продуманно и целенаправленно, потому что он выполняет определенные функции. Например при выходе на массового потребителя образ «парня из народа» более предпочтителен зануды-интеллектуала. Зачастую функции персонального имиджа подразделяют на две категории: ценностные и технологические. Ценностные функции имиджа имеют личностно-возвышающую составляющую и психотерапевтическую. Личностно-возвышающая сторона подчеркивает духовное достоинство человека, демонстрирует лучшие душевные качества и незаурядность его личности. А психотерапевтическая составляющая заключается в следующем: удачный имидж делает акцент на обаянии личности человека, например, руководителя, и позволяет с наименьшими психическими затратами общаться с окружающими. И так как обаятельный человек вызывает большую симпатию у людей, а, вследствие этого, у окружающих появляется желание с ним общаться, его отношения с деловыми партнерами, коллегами или подчиненными складываются удачнее, а это приводит к тому, что возникает положительная атмосфера, и у человека повышается уверенность в себе. Из всего этого следует, что ценностные функции имиджа – основа для взаимного доверия и межличностной симпатии. Теперь рассмотрим технологические функции персонального имиджа. Удачный имидж помогает социально адаптироваться в определенной группе людей, приспособиться к общению с ними, а также достичь конструктивных отношений с коллегами, деловыми партнерами или подчиненными. Кроме того, имидж делает акцент на лучших личностно-деловых качествах, привлекает внимание людей к профессиональным достоинствам. Следующая функция персонального имиджа – сокрытие либо сглаживание отрицательных личных качеств при помощи правильно подобранной прически, макияжа, соблюдения норм этикета и использовании более элегантной манеры поведения. И последнее: удачно подобранный персональный имидж расширяет возрастной диапазон общения. Эта функция помогает наладить контакт с людьми разных возрастов и осуществлять профессиональную деятельность в разновозрастных коллективах.Технологии создания имиджа предполагают активное использование двух направлений: 1. Описательное (или информационное), представляющее образ (лидера, компании); 2. Оценочное, существующее как побуждающее оценки и эмоции, вызываемые информацией, различной интенсивности, несущей определенную эмоционально-психологическую реакцию. Оценка имиджа происходит при использовании опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм, принципов. Оценка и образ имеют условные концептуальные различия и неразрывную связь. В силу объективных условий, имидж может быть позитивным, негативгным, и нечетким. Целью структуры является создание позитивного имиджа, повышающего конкурентноспособность, привлекающего внимание общества, ускоряющего процесс приятия и увеличивающего объем сторонников, что позволяет активизировать финансовые, информационные, человеческие и материальные ресурсы. Концепция формирования имиджа предполагает следующие этапы развития для успешного движения: планирование, организация,  контроль. Структура имиджа : 1. Имидж субъекта: представления общества относительно уникальных характеристик: а) основные преимущества (выгоды, обеспечиваемые успешным завершением данной программы);  б) дополнительные преимущества, обеспечивающие отличительные свойства (слоган, дизайн, реклама, качество, т.д.). 2. Имидж потребителей: представления о стиле жизни, общественном статусе, о личностных (психологических) характеристиках населения. 3. Внутренний имидж структуры: представления сотрудников о своей организации, лидере. Детерминантность внутреннего имиджа в культуре и социально-психологическом климате организации, тебует особого отношения к данным аспектам. 4. Имидж лидера и ближайшего окружения: включает представления о способностях, установках, ценностных ориентациях, психологических характеристиках, внешности. 5. Имидж представляющей его структуры: собирательный, обобщенный образ организации, раскрывающий наиболее характерные черты лидера: профессиональная компетентность, мобильность, аккуратность в выполнении должностных обязательств, точность выполения обязятельств, обещаний, информированность, высококвалифицированный уровень профессиональной подготовки, культура, коммуникабельность, правильность речи, социально-психологические характеристики партнеров (сподвижников), социально-демографические и физические данные, визуальный имидж, деловой стиль в одежде.

53. Технологии брендинга. Брэндинг как наука и искусство создания долгосрочного покупательского предпочтения к данной товарной марке среди конкурирующих товаров. Возник в США в 30-е годы в компаниях «P&G» и «General foods». Организационно – функциональное воплощение – «Марочный принцип» управления маркетингом в компании производителе (brand management). Техника брэндинга пришла в Россию сначала в деятельность транснациональных корпораций, продвигающих на нашем рынке свои мегабрэнды. Русское определение: образ марки данного товара / услуги в сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих. Подразделяется на: -brend–name словесную часть марки, или словесный товарный знак. -brend-imadge визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя. Товарный знак может стать брэндом, если он приобрел известность на рынке и доверие у покупателя. -brend – value стоимостная оценка брэнда. Оценка степени «продвинутости» брэнда - brend development index Степень известности у покупателя – level of consumer awareness Степень вовлеченности в потребление брэнда – лояльность брэнду – brend loyalty Основы теории брэндинга были заложены и развиты профессором Калифорнийского университета Дэвидом Аакером. Позднее аспекты теории были развиты в работах: Якоб Якоби, Роберт Чеспут, Вильем Вейлбахер, Дэвид Хэйг. Понятие «брэнд» включает девять основных аспектов: 1.Образ марки в сознании покупателя. 2.Механизм дифференциации товаров. 3.Средство индивидуализации. 4.Добавочная стоимость товара. 5.Правовой инструмент. 6.Идентификация товара покупателем.7.Идентификация компании – производителя. 8.Система поддержания идентичности товара. 9.Сущность, развивающаяся во времени, - от марки как концепции производителя до воспринятых покупателем функциональных и эмоциональных элементов товара.Особенности брэндинга на российском рынке.1.Общий уровень распознавания брэнда динамично растёт. Сегодня в сознании российского покупателя понятие брэнд как бы «расколото» между минимум тремя факторами, влияющими на решение о покупке: страна изготовитель (3 место); привлекательность упаковки (5 место); торговая марка (7 место). 2.В связи с постоянным притоком новых товаров покупатель не успевает выработать устойчивых предпочтений, сформулировать лояльность определенной марке.3.В России, где очень слабые традиции правовой защиты от подделок, брэнд воспринимается как символ «аутентичности товара» (отсутствия подозрений в незаконной подделке марки).4.Чрезвычайная слабость в России систем национальных сетей различной торговли (большинство товаров продается в независимых торговых точках), в силу которой у производителя нет необходимости поддерживать заинтересованность независимых розничных торговцев в присутствии его марки на прилавках магазина. Элементы, формирующие понятие «брэнд». 1.Словесный товарный знак: товарный знак фирмы и «номенклатурный» товарный знак – марка использования фамилии владельца как словесного товарного знака – путь чрезвычайно эффективный; место происхождения продукта, создание естественного и искусственного слова. Тупиковый способ – присваивание товарам отечественного производителя западных марок.2.Слоган: корпоративный , относящийся к конкретному брэнду (Сникерс, Тайд). 3.Изобразительный товарный знак позволяет связать товар на прилавке с рекламной кампанией в СМИ. С правовой точки зрения, защита брэнд-имиджа в качестве изображения товарного знака обеспечивает значительно более надежную охрану, чем защита нормами авторского права. 4.Специальные виды товарных знаков: объемные - оригинальная форма упаковки- бутылка, флакон, банка, коробка. Звуковые знаки, имеют ограниченное распространение. 5.Словесный товарный знак: товарный знак фирмы и «номенклатурный» товарный знак – марка использования фамилии владельца как словесного товарного знака – путь чрезвычайно эффективный; место происхождения продукта, создание естественного и искусственного слова. Тупиковый способ – присваивание товарам отечественного производителя западных марок.6.Слоган: корпоративный , относящийся к конкретному брэнду (Сникерс, Тайд). 7.Изобразительный товарный знак позволяет связать товар на прилавке с рекламной кампанией в СМИ. С правовой точки зрения, защита брэнд-имиджа в качестве изображения товарного знака обеспечивает значительно более надежную охрану, чем защита нормами авторского права. 8.Специальные виды товарных знаков: объемные - оригинальная форма упаковки- бутылка, флакон, банка, коробка. Звуковые знаки, имеют ограниченное распространение. ^ Виды брендинга: 1Персональный брендинг – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных популяризацию персоны в глазах целевой аудитории и информирование последней о профессиональных или личностных качествах персоны. ^ 2Корпоративный брендинг - заключается в создании фирменного стиля, зрительного и смыслового образа организации. 3Территориальный брендинг, или брендинг региона. Для всего мира Лас-Вегас – город игорного бизнеса, Исландия – страна гейзеров, а Кипр – мифический рай. И всё это также результат многолетнего брендинга. 4Политический брендинг - он может заключаться как в создании целостного образа, имиджа целой партии или политического движения со своими лозунгами, символикой и фигурами, так и в продвижении конкретной фигуры, что будет являться персональным брендингом. Технологии брендинга мы рассматриваем как жизненный цикл товара: 1.на первом этапе – формируется торговая марка=товар 2.формир-ся имидж 3.ребрендинг 4.уход с рынка Модель Акера (идентичности бренда): в идеале все потребительские ассоциации, вызываемые брендом, порождаются его идентичностью (brand identity), т. е. «уникальным набором марочных ассоциаций, который стремится создать или поддерживать разработчик бренда». Идентичность должна помочь установить отношения между брендом и потребителем, создавая предложение ценности, включающее функциональные, эмоциональные выгоды или выгоды самовыражения. Идентичность бренда изучается по четырем направлениям: бренд как товар, бренд как личность, бренд как организация и бренд как символ. Структура идентичности бренда включает в себя стержневую и расширенную идентичности. Первая есть основополагающая, устойчивая сущность бренда, которая, вероятнее всего, остается неизменной, когда его марочное название распространяется на новые рынки и товары. Расширенная идентичность включает в себя элементы идентичности бренда, которые соединены в связанные и значимые группы, придающие идентичности структурную завершенность. У К.Л. Келлера, который также различал «основное» и «вспомогательное» знание о марке, такие элементы идентичности бренда называются «вторичными ассоциациями», а их интеграция в систему представлений о торговой марке рассматривается как одно из средств формирования капитала бренда. Аакер также пользуется термином «позиция бренда». Позиция бренда - часть идентичности бренда и предложения ценности, которая активно доводится до сведения целевой аудитории средствами коммуникации и показывает его преимущества перед конкурирующими брендами. По Аакеру, ни в коем случае создание идентичности бренда нельзя сводить к разработке его позиционирования, так как это гораздо более глобальное и широкое понятие, которое по определению не может уместиться во фразе из нескольких слов.