ответы к ГОСам от питерцев

соблюдение общепризнанных нравственных норм;формирование корпоративной этики, которая содержать понятия о профессиональном долге, гордости за миссию фирмы, достоинства, благородства, честиПонятие фирменного стиля многопланово и включает не только перечисленные ниже элементы (ключевые):информационный дизайн, т. е. полноценная система звуковых, графических, изобразительных и подобных, символов фирмы (эмблема, “музыкальное сопровождение” телефонного коммутатора, слоган, девиз, логотип);архитектурный дизайн, внешнее оформление офисов, подъезда, автопарковки;оформительский дизайн, внутренние интерьеры офиса, служебных и производственных помещений;внешний облик сотрудников (есть сложившиеся требования к деловому стилю одежды, но его вполне можно дополнить теми или иными аксессуарами, “форменным” галстуком, значком, бэйджем с символикой фирмы);стиль управления, служащий выражением степени зрелости коллектива и особенно менеджмента;стиль деловых отношений, безусловно включающий требования обязательности, ответственности, оперативности;стиль поведения, отражающий общую и профессиональную этику сотрудников, их внутреннюю культуру (здесь и способы разрешения конфликтов, и речевая культура, и нормы поведения во внеслужебное время);“систему запретов”, – список того, чего не должно быть, возможно в форме памятки или инструкции, – возможно, просто четко перечисленных для каждого новичка при его представлении непосредственному руководству.

26. Антикризисные ПР-кампании: понятие, виды кризисов, методики диагностики, технологии разрешения кризисных ситуаций. Кризис-событие, по вине которого компания попадает в центр не всегда доброжелат.внимания СМИ и других внешних ЦА, в том числе акционеров, политиков, профсоюзн.орг-ции, которые по той или иной причине интересуются дейст-ми организ. Кризис-деструктивные процессы в деят-ти компании, способные негативно сказаться на её репутации. Распознавание кризиса сводится к обнаружению симптомов, факторов и причин кризиса, определение его содержания, свойств и характера. Существует технология RАСЕ для решения проблем: Research (исследование) постановку и анализ проблемы Action (действие), программа действий и смета, опред.стратегии и тактики коммуникации. Сommunication (коммуникация) осущ-ие программы действий и коммуникации, направленной на то, чтобы добиться конкретных изм-й в каждой из групп общ-ти. Evaluation (оценка) оценка подготовки, хода реализации и достиг-х рез-ов программы. Выявление возм.кризисов для организации (SWOT анализ, мониторинг СМИ, анализ прошлого организации). Антикризисная группа (участники, действия, ответственность и т.д.) (руковод, пресс-секретарь, юрист и т.д. с прессой контактирует только один человек, у всех участников четкое разграничение обязан-й). Классификация кризисов (по Мироновой):1. Кризисы макроуровня (дефолт, полит.катаклизмы, смена власти) 2. Микрокризис (экономич.: неправильный выбор партнёров. банковкие структуры, безграмот.маркет.деят-ть). 3.Соц.кризисы,технологические кризисы, утечка конфиденц.инф-ции, угроза террористич.актов, серьёзные несчастные случаи, негативное отношение с чиновничьим аппаратом, потеря ключевых фигур бизнеса, обнаружение криминальн.и и недоброс.деят-ти, поделка торг.марок. Техника регулир-ия кризиса. Мониторинг криз-х проблем Ранжирование кризисов по динамике и сложности создают антикриз-ю команду:администр.фирмы (1-е лицо фирмы),наличие юристов, пресс службы, топ-менеджмент фирмы, привлек.внеш.эксперты. технич.служба. Шаги: 1. оперативный сбор 2. Анализ источн.кризиса 3. определение ключ.аудит-й кризиса 4. инструктаж собств-й команды (что случилось, что можно транслировать, что можно говорить.) 5. моделирование криз-й программы (управленческие распоряжения. Маркетинговые действия, грамотные информац-е действия) 6. Управленческие распоряжения: миним.инф.(констатацияя факта), в первые часы кризиса выйти на местных журналистов, сделать брифинг (короткое выступл.перед журнал-ми), коротко дать информацию. Заявление. После заявления переодич.посылать пресс-релизы в СМИ. Дальше должна идти позитивн.инф.о решении кризисных проблем. Лучший способ избежания кризиса – мониторинг. Необходимо проводить мониторинг: - персонала (периодичность смены персонала, трудовая адаптация); - количества решений, принимаемых собственниками; количества негативной, немотивированной информации (слухи); - динамика референтных групп; - материала пространства; - оценка влияния заинтересованных лиц. Этапы антикризисного планирования: 1 этап. Антикризисное реагирование – организационный этап. Формирование коммуникационных потоков: определение круга лиц, которые могут комментировать данную новость. 2 этап. Период «умолчания». Блокирование информации: определение групп влияния, мониторинг охвата кризиса. 3 этап. Формирование контр-новости. Контр-новость – это та новость, которая отвлекает целевые группы от этой новости. 4 этап. Комментарии он «незаинтересованных лиц». 5 этап. Создание каналов обратной связи с представителями целевой аудиторией. 6 этап. Итоговая пресс-конференция (лучше по другому поводу).

27. Внешняя и внутренняя среда организации: структурные компоненты, основные характеристики.  Паблик рилейшнз — управленческая функция по установлению и поддержанию взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от настроений и мнений которой зависит успех или неудача этой организации. Разделяют две области связей с общественностью - внутреннюю и внешнюю. Внешняя — это все те факторы,кот находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в кот приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства,  действуют   еще   и многие другие факторы. Структурные компоненты: 1.«ближнее» окружение непосредственно влияет на организацию, увеличивает или уменьшает эф-ость ее работы, приближает или отдаляет достижение ее целей. Обычно оно включает клиентов, поставщиков, конкурентов, государственное регулирование и требования муниципальных властей, профсоюзы и торговые ассоциации. 2. «дальнее» окружение включает все те факторы, которые могут оказывать воздействие на организацию, но не прямое, а опосредованное. Это, например, требования законодательства, изменения в гос-ой или региональной  политике, социальные и культурные особенности. Воздействие этих факторов   на орг-ию   труднее   выявлять   и изучать, но нельзя игнорировать, т.к. именно они часто определяют тенденции,    кот   со временем  будут влиять на «ближнее» организационное окружение. Внешняя среда организации явл источником,питающим орг-цию ресурсами, необходимыми для поддержания  её внутреннего  потенциала на должном  уровне. Орга-ция находится в  состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая  тем  самым себе возможность выживания. К внутренней среде организации относятся персонал фирмы или корпорации, члены политической партии или общественной организации, сотрудники административного органа и т. п. Все они являются целевой общественностью для каждой конкретной организации, но общественностью особого рода. Для неё нужны особые механизмы паблик рилейшнз, связанные с формированием корпоративных ценностей и корпоративной культуры, созданием и укреплением внутрифирменной идентичности, оптимизацией социально-психологического климата и т. п.

28. ПР-служба организации: нормативное обеспечение деятельности, типовая структура, функции подразделений. Структура и масштаб PR-подразделения зависит от многих факторов: размер организации; отрасль, в кот. она действует (темпы развития, уровень конкуренции); количество средств, которые она готова потратить на проведение PR; цели и задачи компании; уровень развития общества, его ценности и приоритеты. Стр-ра службы строится исходя из программно-целевого подхода, сочетания линейной и функциональной схем управления, выполняя след. функции: а) планирования –опред.осн.направл.политики; б) координинации — налаж. контактов с др.службами организации, внешними структурами и лидерами общественного мнения; в) административная — установ.организац.принципов службы и управления г) производственно-функциональная — планир., произв. и размещение информ-реклам.материалов, подг.материалов для выступления руководителей, провед.диагностики и мониторинга объекта СО. При организации службы по СО, пресс-службы можно использовать 3 типовых подхода: 1. PR -подразд.созд.как один из системообразующих элементов, в полном объеме выполняющий все функц.PR и рассматривающийся в качестве одного из механизмов по управл.деят-ти комп. и продвиж. ее продукции на рынке. 2.Отдел по PR формируется в основном для выполнения чисто прикладных задач, сформ.руководством комп.по взаимодействию со СМИ и выполняет роль промеж.звена по распростр.информации о деятельности компании. 3.Работу отдела по PR, пресс-службы компании выполняет профессиональная фирма, специализирующаяся на PR. От выбора какого-либо из этих 3 вариантов  будет зависеть характер функций пресс-службы, ее штатное расписание и бюджет по ее содержанию, а также, в немалой степени, и эффективность ее работы. Структура корпоративных РR-департаментов и их функций: 1.отдел по связям со СМИ, занимающийся распр. в целевых СМИ информационных и рекламно-имиджевых материалов, организует различные РК-мероприятия для журналистов; 2.отдел марк.коммуникаций, на кот.возлагается задача обеспечения информационно-коммуникационной поддержки выводу на рынок и продвиж.нового продукта или услуги, а также поддерж. его привлекательного имиджа на всей стадии жизненного цикла, формирование покупательских предпочтений и создание клуба долгосрочных лояльных клиентов; 3. отдел выставок, планирующий и осуществляющий участие коммерческой структуры в наиболее значимых выставках и ярмарках с целью презентации новых товаров или услуг, осуществления промоушн-акций, налаживания отношений с потенциальными партнерами, ознакомления с новейшими разработками, а также для отслеживания достижений конкурентов; 4. отдел связей с государственными учреждениями и организациями, нацеливающий свою деятельность на обеспечение позитивного отношения властных структур к компании и ее продукции, на лоббирование ее интересов, на создание комфортного климата вокруг компании, что, в свою очередь, формирует благоприятные условия для роста и расширения ее деятельности; 5. отдел связей с финансовым сообществом, отвечающий за развитие тесных связей с инвестиционными компаниями, банками, финансово-промышленными группами, биржами и формирование в этой среде привлекательной деловой репутации своей компании; 6. отдел связей с потребителями, отслеживающий все позитивные и негативные тенденции, происходящие среди потребителей и клиентов; 7. отдел корпоративных РR, издающий корпоративную газету или журнал, ведет корпоративную летопись, организует и проводит различного рода мероприятия по сплочению коллектива, воспитания «духа единой команды», поощряет корпоративную лояльность и совместно с отделом кадров проводит различного рода рекрутинговые акции по привлечению новых высококвалифицированных специалистов; 8. отдел аналитики, проводящий постоянный анализ всей внешней среды, окружающей компанию, оценивает эффективность тех или иных PR-акций и готовит свои рекомендации по внесению соответствующих корректив в PR-стратегию.

29. Работа ПР с внешней средой: цели, приоритеты и формы. Свою повседневную информационно-коммуникационную работу с внешними аудиториями ПР-служба координирует с рекламной службой, отделом продаж, отделом маркетинга, что дает возможность корпоративным ПР-специалистам хорошо разбираться в ситуации на рынке, знать основных конкурентов и союзников фирмы. "Внешний пиар" - это первоначальное и последующее позиционирование в бизнес-среде по отношению: 1. к компаньонам, конкурентам, инвесторам, кредиторам, клиентам (покупателям) 2.к профильным департаментам властных структур (государственная значимость деятельности корпорации) 3. к неправительственным (политическим и общественным) организациям 4.населению региона, в котором представлены интересы Компании .Цель этого уровня: организация коммуникации по коррекции представлений общественности и служб связей с общественностью относительно друг друга. К базовым формам работы ПР службы относятся: 1.Благотворительность — проявление филантропии, не предполагающее каких-то обязательств со стороны получающих поддержку. 2. Брифинг — краткая, сжатая во времени инструктивная встреча представителей официальной структуры (государственного уч­реждения) с журналистами. 3. Выставка— показ, основная цель которого состоит в просвещении публики путем демонстрации средств, имеющихся в распоряжении для удовлетворения потребителей в одной или нескольких областях его деятельности или будущих перспектив. 4. Дебаты — прения, обмен мнениями по каким-либо вопросам, споры. Дебаты возникают на собраниях, конференциях, заседа­ниях при обсуждении докладов, сообщений, выступлений. 5.Дискуссия — спор, направленный на достижение истины и ис­пользующий только корректные приемы ведения диалога. Дис­куссия — одна из важнейших форм коммуникации, метод реше­ния спорных проблем и своеобразный способ познания. Умение вести дискуссию — одно из требований к специалисту по связям с об­щественностью . 6.Дни открытых дверей — проведение организацией комплекса мероприятий в установленные дни в целях ознакомления общест­венности с конкретным проектом или же краткого ознакомления со всеми направлениями деятельности всех подразделений. 7. Заявление — краткое недвусмысленное устное или письменное сообщение, объясняющее позиции одной или нескольких органи­заций по какому-либо вопросу. Заявление может носить наступа­тельный, оборонительный характер или служить для предупреж­дения нежелательных событий. 8. Конференция — мероприятие, ориентированное непосред­ственно на целевые аудитории. Специально для прессы не пред­назначено, но не исключает ее приглашения и присутствия. 9. Круглый стол — одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Участие в круглом столе высших руководителей учреждения, спонсорство такого мероприятия и освещение его в СМИ способно расширить известность организации. 10. Патронаж покровительство, не только финансовое, но и организационное, оказываемое на стабильной, долговремен­ной основе. 11.Презентация —презентация фирмы прово­дится по случаю открытия или создания фирмы, демонстрация новых достижений, нового имиджа компании, а также при выхо­де на новые рынки. Презентационные мероприятия включают в себя демонстрацию продукции и культурную программу, а также фуршет (обед, ужин и т. п.). Презентации могут сочетаться с офи­циальным приемом. 12. Пресс-конференция - встреча проводимая в форме «вопрос-ответ», на которой дается информация по актуальным вопросам, которую можно использовать в средствах массовой информации. Пресс-конференция предполагает авторитетность источника новостей, получение информации «из первых рук», возможность проверки сведений и уточнения версий с помощью вопросов. При ее проведении необходимо учитывать следующее: место ; содержание ; визуальность (что кроме «говоря­щих голов» увидят участники конференции); время (не должно совпадать с другими значимыми для журналистов мероприятиями). 13. Прием проводится: а) по случаю торжественной даты, важного со­бытия; б) по случаю посещения организации известным и почетным гостем, делегацией; в) в порядке повседневной работы учреждена» ] на регулярной основе. Целью проведения приема может быть рас­ширение и углубление контактов в сфере деятельности компания, получение необходимой информации, формирование имиджа. Проведение приемов помогает в непринужденной обстановке установить хорошие деловые и личные отношения.

30. Взаимодействие ПР-служб организации со СМИ. Понятие паблисити. Любая работа со СМИ начинается со знакомства с ними, а вернее, с их представителями. Если просто взять список изданий, которые выходят в городе, разослать всем пресс-релиз, то результат, наверное, будет не очень высоким. А если предварительно позвонить журналистам, узнать, что им интересно, предупредить, что они в ближайшее время получат релиз, а потом пообщаться после рассылки новости, понять, какие у них есть вопросы, поблагодарить за вышедшую публикацию, то добиться можно большего. То есть со СМИ необходимо дружить. Партнерские отношения с прессой выгодны всем. Процесс этот длительный, лучше, если непрерывный. Любая приостановка доверительных и взаимовыгодных отношений чревата потерями для каждой стороны. Важно понимать, что у каждого из трех (редакция печатного СМИ, рекламный отдел издательства, компания-рекламодатель в лице своего PR-отдела) участников этого сотрудничества выгода своя. Рекламодатели стремятся через печатные СМИ информировать рынок о своих достижениях, формировать свой имидж для увеличения объемов продаж, для привлечения к себе внимания других участников рынка - поставщиков, партнеров, клиентов. Редакции СМИ заинтересованы в получении достоверной и значимой информации от рекламодателей, ведь это их товар, который покупают, подписываясь на издание.  Рекламному отделу издательства выгодно получать заказы на размещение модульной рекламы для увеличения своей прибыльности и прибыли рекламодателя, ведь только контактная информация, размещенная в прессе, позволяет получить отклик рынка. Нельзя забывать, что издательский бизнес - это тоже бизнес, сопряженный с производственными затратами. Нельзя до бесконечности использовать СМИ себе во благо, не подкрепляя информационное сотрудничество с редакцией размещением рекламы. Умение выстраивать партнерские отношения - одна из составляющих успеха. К формам взаимодействия со СМИ можно отнести пресс-конференции, пресс-релизы, интервью, информационные письма и различные проекты. Для того чтобы эффективно работать со СМИ необходимо избирательно относиться к выбору изданий для публикации своих материалов. Список целевых СМИ формируется с учетом того, какой продукт или услугу предлагает организация, на какой территории работает, каков круг ее потребителей, какой образ формирует фирма на рынке и т.д. Тогда проще будет «придумать» новость и понять, внимание каких СМИ она привлечет. Паблисити – это информация, полученная из внешнего источника, которая используется СМИ в соответствии с их представлениями о её ценности. В сущности, паблисити – неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах массовой информации, поскольку источник не платит СМИ за подобное размещение.

31. Пресс-центр и пресс-служба. Этика и принципы профессионального общения с журналистами. Работа пресс-службы – это спланированные и осуществляемые в течение длительного времени действия, направленные на установление и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью.Пресс-центр  существует для оказания содействия прессе. Размеры и структура должны быть достаточно большим. Надо учитывать 2 необходимых условиях в отношениях с прессой: скорость и точность.Два очень важных фактора в отношениях с прессой - это выбор подходящего момента и нужной аудитории. Нужно поддерживать регулярные контакты с журналистами, высылая им бэкграунды. Предоставляя информацию, журналистам необходимо разъяснить, могут они цитировать эти сведения как офиц.заявление, сделанное конкретным лицом, или им нужно ссылаться на некоего абстрактного «представителя» организации. Важное правило при работе со СМИ заключается в сочетании спра­ведливого распределения информации между различными независи­мыми (или даже конкурентными) СМИ и эксклюзивностью. Причем эксклюзивность всегда должна соблюдаться. Сотрудники пресс-службы должны делать все возможное, чтобы обеспечить непрерывный поток новостей, исходящих от организации. Распространенный способ передачи информации прессе — информационное сообщение или пресс-релиз.Принципы профессионального взаимодействия со средствами массовой информации и обществом: 1.Работа в интересах общества.2. Уважение чести и достоинства лич-ти.3. Партнерство со СМИ в соблюдении прав личности и интересов общества.4. Невозможность требования специалистом PR платы за предоставление инф-ии, обнародование которой входит в его служебные обязанности.5. Недопуст-ть обнародования инф., наносящей ущерб нац.безопасности.6. Недопустимость пропаганды насилия, расовой, нац.или соц.вражды.7. Невозможность использования (сознательно или по небрежности) заведомо ложной информации. При этом понятие ложной информации распространяется на фактическое содержание материала, но не касается его оценочной или аналитической части.8. Необходимость опровержения (или предоставления более достоверной информации) при обнаружении опубликованной ложной информации.

32. Понятие, сущность, функции и формы паблисити.Паблисити – это информация, полученная из внешнего источника, которая используется СМИ в соответствии с их представлениями о её ценности. В сущности, паблисити – неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах массовой информации, поскольку источник не платит СМИ за подобное размещение. Функции Паблисити - популяризация, создание известности. Действия, направленные на привлечение внимания. Сущность.  Паблисити выполняет сугубо коммуникативную функцию, тогда как паблик рилейшнз включают в себя еще и функцию менеджмента (управления). Говоря точнее, паблисити — это информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости. Обобщенно можно сказать, что паблисити - основной инструмент PR. Формы паблисити: - Пресс-релиз (краткий текст для СМИ) - Пресс-конференция (отдельный ее вид – брифинг) - Пресс-тур (одна пресс-конференция по разным городам) - Пресс-кит (подборка материалов по деятельности компании) - Видеоньюс-релиз (релиз для ТВ сюжета) - Радиоспот (для радио)- Презентация..

33. Акция как форма PR-коммуникации: понятие, виды, сущность и формы событий (эвентов). Акции в PR –это понятие включает в себя самые разные и зачастую необычные мероприятия, которые преследуют собой цель продвижение компаний, товаров, брендов, услуг. Инструментом выступает яркое и неординарное событие, остающееся в памяти.

Представительские формы акции: Презентация (демонстрация товара, фирмы, проекта)

-Пресс-конференция. -Конференция (семинар). -Аукцион (в том числе как форма рекламного мероприятия). -Выставка - демонстрация имеющихся в распоряжении (фирмы, отрасли,ресурсов) -Конгресс - международный съезд. -Парад - смотр в честь какого-либо торжества, торжественная це­ремония, шествие -Ярмарка - форма массовой демонстрации образцов товаров или средств производства. Все бизнес-мероприятия можно разделить на 2 группы: - направленные внутрь компаний -направленные наружу компаний Также специальные мероприятия принято делить на рабочие (обучающие семинары, конгрессы); информативные, облаченные при этом в развлекательную форму.Корпоративные мероприятии можно разделить на проводящиеся на постоянной основе (тренинги, обучение персонала и т.д.) и разовые (юбилеи, конференции и т.д.) PR event. Цель - рост лояльности партнеров и других значимых групп, информирование партнеров о деятельности организации. Целевая аудитория - партнеры организации. Формат: презентации, конференции, семинары, пресс-конференции, выставки. Корпоративный event. Цель - укрепление корпоративной культуры внутри организации. Целевая аудитория - сотрудники организации. Формат: вечеринки, праздники, корпоративный отдых. Корпоративные мероприятия – широкий спектр различных событий компании, который включает в себя: -внутрикорпоративные мероприятия (тренинги, семинары, корпоративные выезды, праздники, мероприятия, направленные на сплочение коллектива, пр.); -промо-акции различного масштаба и мероприятия по продвижению компании, ее PR-поддержке (презентации, шоу-программы, массовые праздники и фестивали, пр.).Социальные мероприятия. Развлекательные и просветительские мероприятия для конкретных групп людей. Примеры: детские праздники, спортивные мероприятия, Дни пенсионеров.Социальные мероприятия предназначены для улучшения мнения сотрудников о фирме, организации, чувства социальной защищенности.

34. Паблисити на телевидении и радио: формы, специфика, целевые аудитории. Критерии и методы определения эффективности. PR-коммуникации в электронных СМИ.Паблисити на tvФормы паблисити на телевидении. Новости, сюжеты и видео-ньюс-релиз. Это очень короткая, и в тоже время самая распространённая версия презентационного фильма. Видеоспот – это достаточно короткий видео ролик, хронометражём до 30 секунд, представляющий конкретную фирму, предприятие, магазин, товары, услуги и пр.При создании Видеоспота используется динамичное изображение товаров или услуг с применением панорамных видеосъёмок, обработанных с помощью компьютера, с музыкальным и дикторским сопровождением.Репортаж с места событий в прямом эфиреСообщение с места событий - хороший способ подачи информации. Такая передача является не менее мощным средством в обеспечении паблисити. Видеопресс-релиз - Краткое информационное (не рекламное) сообщение, подготовленное для журналистов и редакторов СМИ, рассказывающее о значимом событии, мероприятии или ином информационном поводе.Формы паблисити на радио.Радиоспот: Самый простой - ведущий (DJ) в прямом эфире зачитывает текст объявления (лайнера, тэга), обычно не более 20 слов

рекламные ролики (споты).классификация роликов: Информационный - предоставленные клиентом сведения, прочитанные под музыку или в сопровождении спецэффектов. Игровой - оригинальный текст (игровой монолог или диалог) 2 или 3 участника в стихотворной или диалоговой форме под музыку представляют информацию. Спецэффекты, более сложный звукомонтаж. Музыкальный - оригинальная музыка, оригинальный текст (стихи к рекламной песне или рифмованная фраза с названием продукта/названием компании/слогана/телефона: игровой монолог или диалог), 1-2 актера или певца, спецэффекты, сложный звукомонтаж. Имиджевый - не всегда музыкальный ролик; отсутствуют телефоны, адреса, реклама направлена только на имя марки, продукта, их запоминаемость и узнаваемость.

Структура аудиоспота радиоспот содержит введение-интродукцию или элемент, привлекающий внимание, основную часть, посвященную преимуществам продукта или услуги, а также энергичный финал. Целевые аудитории:Пол, возраст, социальный статус, доходпо каналу коммуникации (периодические издания, online-издания, телевидение, радио); по географии распространения/вещания: общероссийские,региональные, местные по периодичности выхода(ежедневные, еженедельные,ежемесячные); по тематике: деловые издания, общетематические, специализированные, развлекательные. Критерии и методы определения эффективности- Эффективность PR-кампании оценивается, исходя из реализации всех поставленных на этапе планирования целей и задач. Необходимо учитывать, кем были поставлены эти цели PR-менеджером, главой компании, клиентом и т.д.- Измерение и подсчет количественных показателей PR-деятельности: Сколько было подготовлено информационных материалов, сколько реализовано звонков, в скольких СМИ были размещены статьи и т.д. Минус этого метода в том, что он не учитывает качественные показатели проведенной кампании.-  Подсчет «обратной связи». Т.е. насколько увеличилась осведомленность аудитории о компании или товаре/услуге; удалось ли отвлечь внимание общественность от негативной информации или слухов; как изменилось общественное мнение о PR-объекте; сколько было получено откликов и т.д.- Измерение показателей дохода. Насколько выросли продажи, каков рост прибыли, захват новых целевых аудиторий и т.д.Основными элементами PR-кампаний в Интернете принято считать следующие:· создание тематических сайтов; -новостные каналы (как на своем сайте, так и на крупных серверах); - размещение пресс-релизов и статей; - организация онлайн-встреч с пользователями, видеоконференций;  -работа с дискуссиями, форумами, чатами:    -анкеты, конкурсы, викторины, лотереи; -специальные мероприятия;  -спонсорские и партнерские программы.