34. Роль связей с общественностью в укреплении конкурентоспособности компании

Корпоративный pr-департамент - структурное подразделение компании, представляющее собой отдел, подразделение, управление, занимающиеся вопросами связей с общественностью, налаживанием коммуникаций с органами власти и управления, целевыми аудиториями, средствами массовой информации, а также внутренними коммуникациями.

Руководители компаний все больше внимания уделяют вопросам PR, однако зачастую работа в этом направлении не носит систематического характера, а для   проведения эпизодических, разовых мероприятий прибегают к услугам специализированных агентств. Отсутствие PR-службы, корпоративного pr-департамента, можно объяснить недостатком средств, однако, как правило, роль PR в деле повышения конкурентоспособности компании   попросту недооценивается. Между тем, корпоративный pr-департамент обладает рядом преимуществ по сравнению с агентствами, привлекаемыми для проведения разовых мероприятий. Существующий на постоянной основе в составе компании, корпоративный pr-департамент располагает штатом сотрудников – служащих компании, которые отлично осведомлены о деятельности компании «из первых рук», разбираются в производственной специфике, технологиях, внутрикорпоративной системе коммуникаций, взаимодействуют с руководством компании и топ-менеджерами, принимающими стратегически важные решения. При этом корпоративный pr-департамент всегда «под рукой» - в случае необходимости и руководство, и другие структурные подразделения компании без задержек могут обратиться к его сотрудникам, а наличие таких внутренних коммуникаций еще больше способствует повышению уровня их компетенции. Содержание корпоративного pr-департамента обходится компании дешевле, чем вознаграждения агентствам, а уровень эффективности его работы за счет «встроенности» в структуру компании гораздо выше.

            Корпоративный pr-департамент в ходе своей деятельности занимается следующими вопросами:

- разработка имиджа и укрепление положительной деловой репутации компании в глазах общественности и сотрудников компании;

- установление и развитие коммуникаций компании с государственными органами и общественными организациями, инвесторами, целевыми аудиториями;

- поддержка маркетинговой стратегии компании, содействие в продвижении брендов;

- взаимодействие со средствами массовой информации (организация встреч, интервью, пресс-конференций, брифингов, пресс-туров и так далее);

- подготовка и рассылка средствам массовой информации пресс-релизов, пресс-китов, информационных материалов для статей, годовых отчетов, рекламных буклетов;

- подготовка выступлений руководителей компании на торжественных, деловых и имиджевых мероприятиях;

- подготовка и проведение в необходимых случаях годового собрания акционеров (информационные материалы, речи, сценарий самого собрания);

- подготовка и проведение корпоративных мероприятий и акций (внутренних и внешних), выпуск корпоративной прессы;

- организация и проведение ярмарок, выставок, презентаций;

- обеспечение единого корпоративного стиля документов, рекламы, упаковки, сувенирной продукции, одежды сотрудников, интерьера офиса.

            Корпоративный pr-департамент также ведет «летопись» компании – корпоративную историю, являющуюся частью позитивного имиджа и деловой репутации компании – периодически издаваемую в виде красочно оформленной книги.