ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
-адвокат дьявола
-многосторонняя защита
-диалектическое расследование - мозговой штурм -двойной мозговой штурм
-морфологический анализ
-синектика
-метод номинальной группы
-метод Дельфи
-метод экспертных оценок
-метод написания сценариев
31
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
«Адвокат дьявола» – этот метод помогает предостеречь группу от преждевременного консенсуса при определении проблемы;
«Многосторонняя защита» – модификация метода «адвокат дьявола», но только рассматривается множество точек зрения, а не одна;
«Диалектическое расследование»- также предостерегает группу от традиционного подхода к проблеме в форме неформальной дискуссии.
32
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
«Мозговая атака» - это метод генерирования идей при решении сложной проблемы, применяется на начальных этапах выработки решений.
Впервые описан в 1963 году Алексом Осборном.
«Метод двойной мозговой атаки» -модификация метода посредством увеличения числа человек и увеличения времени на генерацию идей
33
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
« Морфологический анализ» - суть метода в выделении наиболее важных параметров конкретной проблемы или объекта, изучении всех параметров соотношений между этими параметрами, всех возможных альтернатив и их анализе.
Метод был разработан швейцарским астрофизиком Ф. Цвике в 1942 году для исследования больших, сложных динамических систем
34
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
«Синектика» – это соединение различных, не соответствующих друг другу элементов, метод выявляет в исследуемом объекте противоположные стороны и тенденции.
Творческие приемы, используемые в синектике:
-прямая аналогия
-символическая аналогия
-фантастическая аналогия
35
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
« Метод номинальной группы» - более структурированный метод, чем «мозговая атака.
Устное общение группы ограничено, исключается шаблонное мышление.
Решения ранжируются в порядке приоритете.
Решение, получившее наивысший ранг, принимается за основу.
36
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
«Метод Дельфи» – метод предоставляет возможность использовать преимущества группового решения без проведения совместных обсуждений членами группы.
Этот метод позволяет устранить доминирование сильной личности или мнения большинства в группе
37
ОСНОВНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ
«Метод экспертных оценок» – применяется для разработки вариантов и выбора окончательного решения.
«Метод написания сценариев» - используется при разработки сложных управленческих решений в условиях непредсказуемости внешней среды.
Используется написание сценариев:
-оптимистический сценарий
-средний сценарий
-пессимистический сценарий
38
Основные причины продолжения курса ошибочных решений
-оценка информации о неудачно выбранном курсе как временного явления
-непризнание ошибочности решения
ради сохранения своей репутации - признание отрицательных
результатов как побочных, незначительных ошибок, которые можно преодолеть в будущем
39
Советы по избежанию эскалации неверных действий
1.Попытайтесь определить, до какого момента ( в течение какого времени) в будущем будете следовать этим курсом.
2.Не следуйте примеру других во всем.
3.Время от времени оценивайте заново, почему вы выбрали этот вариант действий.
4.Оставайтесь твердым и не продолжайте идти по ошибочному пути, как бы заманчиво это ни казалось Вам.
40