Глава 2 содержит практическую часть работы. Представляет собой оценку и анализ практического решения выбранной проблемы на объекте исследования оао «тдск» и включает следующие разделы:

1. Организационно-правовая форма, адрес фирмы;

2. Обоснование названия организации;

3. Фирменный знак организации;

4. Форма собственности;

5. Организационная структура предприятия;

6. Цели, задачи организации;

7. Основные виды деятельности;

8. Основные результаты деятельности предприятия.

1.1. Маркетинг в сфере торговли

    Торговля – обширнейшая область предпринимательской   деятельности и сфера приложения труда – получила в последние годы новые импульсы своего развития, существенно   расширив "поле и правила игры" в экономике переходного периода.

     Торговый  маркетинг – это маркетинг  торговых услуг, включающих закупку  товаров и формирование торгового  ассортимента в соответствии со спросом  покупателей, организацию торговых процессов и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и рекламу, оказание дополнительных торговых услуг и др.

     Для продавца товаром является предлагаемый им ассортимент. На них оказывают  сильное давление, чтобы они предлагали полный ассортимент и поддерживали достаточные запасы товаров для  немедленной поставки. Но это может  отрицательно сказаться на прибылях. И продавцы задумываются над тем, каким количеством ассортиментных групп товаров заниматься, и отбирают только наиболее выгодные для себя товарные группы.   Основное –  сформировать четко выраженный комплекс услуг, наиболее ценных с точки зрения клиентов. Особенностью сферы торговли является огромное количество конкурентов. Число продавцов намного превышает число производителей продукции. В этой связи грамотное применение инструментов маркетинга дает конкурентное преимущество фирмам, умеющим удовлетворить запросы потребителей.

     Перед современным маркетингом как  рыночной концепцией управления стоят  следующие задачи:

     - сбор и оценка всей информации, имеющей отношение к маркетингу;

     -систематическое  планирование и проведения мероприятий,  нацеленных на рыночный сбыт  и обеспечивающих его действенность. Эти задачи маркетинга предопределяют и его основные функции:

     - комплексное изучение товарного  ассортимента; формирование  спроса,  организация  рекламы  и   мероприятий по стимулированию  сбыта; планирование сбытовых  операций;

      - управление товародвижением; организация  до – и послепродажного обслуживания   покупателей; формирование ценовой  политики.

     Раскрывая сущность маркетинга, образуется взаимодополняющий  подход к изучению рынка, спроса, вкусов и потребностей человеческих нужд. Потребность - это нужда, принявшая  специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью  индивида. Потребности выражаются в  объектах, способных удовлетворить  нужду тем способом, который присущ культурному укладу и экономическому уровню развития данного общества. Производители, со своей стороны, предпринимают  целенаправленные действия для стимулирования желания обладать товарами. Человек  будет выбирать те товары, которые  доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Таким образом, можно сказать, что  запрос- это потребность, подкрепленная  покупательной способностью. Товары - это по сути дела наборы свойств. Люди останавливают свой выбор на тех  продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод  за свои деньги.

     Различные виды маркетинга применяются после  проведенного анализа состояния  рынка. Торговые предприятия должны постоянно отслеживать особенности  спроса для разработки соответствующих  мер воздействия на рынок, ведь именно продавцы оказываются посредником  между производителем и конечным  звеном - потребителем производимой продукции. В рамках маркетинга предприятия - продавцы разрабатывают определенные мероприятия по расширению ассортимента, установлению оптимальных цен на продаваемые товары, стимулированию сбыта. Эти мероприятия получили название комплекса маркетинга.