- •1. Pr: многообразие определений и понятий.
- •2. Основные этапы становления связей с общественностью как вида практической, образовательной и научной деятельности.
- •3. Функциональные задачи и основные принципы связей с общественностью.
- •4. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
- •5. Внутренняя и внешняя общественность в связях с общественностью.
- •9. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель в связях с общественностью.
- •10. Соотношение понятий и видов деятельности: связи с общественностью и маркетинг, реклама, пропаганда, журналистика.
- •11. Паблисити. Сущность и особенности.
- •9. Процесс формирования имиджа. Основные направления деятельности pr-служб по созданию имиджа социальных субьектов.
- •10. Логическая аргументация в коммуникативном пространстве
- •11. Убеждение в работе pRспециалиста. Логические и риторические приемы аргументации.
- •12. Сми как инструмент деятельности по со.
- •14 Вопрос. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
- •15 Вопрос. Виды рабочих информационных документов в со.
- •17 Вопрос. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности.
- •20 Вопрос. Коммуникационная среда организации, объекты организационной
- •21 Вопрос. Со как эффективная коммуникация.
- •23 Вопрос. Психологические основы процесса коммуникации.
- •Вопрос 24. Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •1. Нейтральная реакция –
- •2) Преднамеренные и непреднамеренные
- •3) Краткосрочные и долгосрочные
- •1) Эффект аудитории - влияние постороннего присутствия на поведение человека.
- •2)Эффект аккумуляции -
- •4) Эффект запоздалой реакции –
- •В зависимости от состояния спроса на рынке
- •[Править]в зависимости от охвата рынка
- •26 Вопрос. Экономика интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •27 Вопрос. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.
- •28 Вопрос. Модульные технологии связей с общественностью.
- •13. Выбор каналов средств массовой информации. Мониторинг сми.
- •14. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
- •15. Виды рабочих информационных документов в связях с общественностью.
- •16. Пресс-конференция: планирование, организация, проведение.
- •17. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности.
- •18. Науки коммуникативного цикла их роль в осуществлении pr деятельности.
- •2) Race – глобальный подход к pr.
- •3) Вывод: pr таким образом является основной частью и координатором в системе коммуникаций.
- •19. Коммуникация и ее разновидности. Сущность основных теорий коммуникации.
- •20. Коммуникационная среда организации. Объекты организационной среды.
- •22. Основные направления социологических исследований массовых коммуникаций.
- •27. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.
- •28. Модульные технологии в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •28. Модульные технологии в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •29. Принципы сегментирования в интегрированных маркетинговых коммуникациях. Формирование целевого рынка.
- •30. Связи с общественностью как функция менеджмента.
- •7. Функция процесса деятельности
- •31. Коммуникация в ситуации кризиса. Принципы связи с общественностью в кризисных ситуациях (crisis management).
- •32. Конфликтные ситуации в организации. Основные направления деятельности по их прогнозированию и предотвращению.
- •33. Стратегия и тактика переговорного процесса. Этапы переговорного процесса.
- •1. Стадия подготовки переговоров:
- •34. Протокольно-деловой этикет. Нормы делового общения и стиль переговорного процесса.
- •35. Управленческая компетентность и критерии оценки профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью
- •36. Управление лидерством: спичрайтинг и имиджмейкинг
- •37. Pr-консалтинг как специфическая профессиональная деятельность
- •38. Основные направления работы pr-консультанта с инвесторами и финансовыми структурами
- •39. Pr-консалтинг в системе государственного и муниципального управления
- •40. Pr-консалтинг в политической сфере.
- •41. Pr-менеджмент и pr-консалтинг в социально-культурной сфере.
- •42. Основные направления pr-деятельности по формированию корпоративной культуры. Hr-коммуникации сущность и структура.
- •Структура элементов корпоративной культуры
- •5) Вымышленные, виртуальные герои.
- •10) Слоган.
- •11) Фирменный стиль.
- •43. Pr-кампания: стратегия и тактика. Технологические этапы pr-кампании.
- •44. Показатели эффективности pr-кампании
- •45. Медиапланирование pr-кампании
- •46. Особенности организации и форматы специальных событий (special events)
- •52. Основные этапы циклического процесса со
- •53. Формирование имиджа. Основные направления pr-деятельности по созданию имиджа социальных субъектов.
- •54. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по со.
- •55. Pr-агентство: структура и особенности работы. Крупнейшие мировые и российские pr-агентства.
- •56. Принципы организации и специфика работы pr-отдела на предприятии.
- •57. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах.
- •53. Принципы, формы и методы pr-деятельности в работе с постоянными клиентами и партнерами.
- •59. Компьютерные технологии и интернет-ресурсы в связях с общественностью.
- •55. Исследования в деятельности по связям с общественностью.
- •62. Основные коммуникационные методы рекламы и связей с общественностью.
57. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах.
Пресс-центр – этоорган компании, существующий для оказания содействия прессе. Первая служба связей с общественностью (первоначальное название - Комитет по общественной информации) была создана после Первой мировой войны при правительстве США В. Вильсоном. В дальнейшем службы и подразделения PR создаются при железнодорожных корпорациях, в автомобильной и оборонной отраслях промышленности Америки. В коммерческой структуре пресс-центр входит в составPR-отделов илиPR-служб, а в их отсутствие задачи и функции пресс-центра может выполнять рекламный или маркетинговый отдел (если у организации нет таких отделов, то эти функции выполняет сам руководитель).
Основной целью пресс-центрав коммерческой структуре является создание благоприятных условий для увеличения прибыли организации, а так же своевременное информирование населения о деятельности организации и налаживание обратной связи с общественностью.
Общие задачи пресс-центра:
1.Предоставление материалов для печати, по которым затем пишутся статьи, очерки и т.п.;2.Отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные информационные услуги;
3.Следить за сообщениями печати, радио и телевиденья и оценивать результаты, принимать при необходимости меры по исправлению ошибок в заявлениях или выступлениях с соответствующими опровержениями;
4.Сбор информации о СМИ (пресс-досье);
5.Проведения пресс-конференций, брифингов, презентации и т.д.
Данные задачи определяют функции:
1.Написание пресс-релизов, статей, съемка видеоматериала, размещение этих материалов в СМИ;
2.Сбор документов от СМИ для аккредитации, проведение самой аккредитации, заключение договоров.
3.Пресс-центр должен отслеживать не только информацию по поводу своей структуры, но по всем интересующим ее вопросам;
4.Составление медиа-карты, т.е. постоянное обновление о СМИ (номера телефонов, тираж, рубрики, периодичность выпуска, целевая аудитория, рейтинг, список ведущих журналистов и главных редакторов с телефонами и датой рождения). А так же подержание хороших взаимоотношений со СМИ и журналистами.
5.Подготовка и организация пресс-конференций.
Различия PR-подразделений в государственной и коммерческой организациях:
В г.у. минимальной PR-достаточности определяется наличием пресс-секретаря или пресс-центра, то в к.с. речь пойдет о менеджере по рекламе, реализующим на ряду с рекламной иPR-функцию.
В любой к.с. присутствует осознанная необходимость осуществления лоббистской функции. Следовательно, возникает должность менеджера по связям с государственными организациями.
Крупные к.ф. в отличие от государственных озабочены построением внутрифирменных связей с общественностью, поэтому вводят должность менеджеров по персоналу и координатора тренинговых программ.
В к.с. чаще чем в г. присутствуют социологи или даже целые исследовательские группы, психологи, менеджеры отвечающие за спонсорскую деятельность.
Основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах:
Выбор события, осуществляемый с точки зрения поддержания позитивного имиджа и социальной направленности к.с.
Подготовка ожиданий, включающая обработку аудитории, когда заранее информируется население и подчеркивается направленность мероприятия.
Организация и проведение самого события, в котором к.с. принимает непосредственное участие.
Широкое освещение событий в СМИ.
Обратная связь, анализ.
Пресс-центр в коммерческой структуре занимает принципиально важное место, т.к. благодаря ему формируется положительное мнение общественности об организации и тем самым создаются благоприятные условия .