26 Вопрос. Экономика интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Сформировавшаяся конкурентная среда на российском рынке вы-двинула перед экономическими субъектами проблему выбора наиболее эффективных систем интегрированных маркетинговых коммуникаций, а также обеспечения инновационного развития всех внутренних состав-ляющих данной системы коммуникаций, в результате чего особую акту-альность приобретают вопросы изучения механизмов формирования и функционирования систем интегрированных маркетинговых коммуникаций экономического субъекта в современных условиях российской экономики..

Исследование существующей системы маркетинговых коммуникаций в целом и ее внутренних составляющих в частности позволит экономическому субъекту определить наиболее перспективные пути повышения эффективности собственных маркетинговых коммуникаций и как следствие повысить эффективность хозяйственно-экономической деятельности.

Особое значение для экономических субъектов, функционирующих в условиях российской экономики, являющихся объектом исследования в данной работе, имеет изучение сложившейся структуры маркетинговых коммуникаций и существующей системы управления и планирова-ния системой маркетинговых коммуникаций. От оценки данных факто-ров зависит выбор модели интегрированных маркетинговых коммуни-каций, применение которой повлияет на формирование эффекта от мар-кетинговой деятельности данного экономического субъекта.

Значимость разработки эффективной системы интегрированных маркетинговых коммуникаций для экономических субъектов, осущест-вляющих свою деятельность в условиях российской экономики, усили-вается еще и тем, что в настоящее время эффективность традиционных маркетинговых и рекламных средств существенно снизилась, и как следствие необходим новый инструмент в борьбе за потребителя.

В настоящее время проблеме разработки системы интегрированных маркетинговых коммуникаций уделяется достаточно внимания в трудах зарубежных и отечественных ученых. В тоже время сложные во-просы внутреннего контроля и управления движением потоков маркетинговых средств на предприятии недостаточно исследованы, а также не раскрыты вопросы оценки маркетинговой конъюнктуры. Проводимые в трудах отечественных экономистов разработки носят в основном теоретический характер, что затрудняет их практическое использование. Рассмотренные положения и определили выбор темы диссертационной работы.

Целью исследования является теоретическое обоснование и разработка методических рекомендаций по управлению системой интегрированных маркетинговых коммуникаций экономического субъекта, основывающейся на оценке маркетинговой конъюнктуры, а также рекомендаций по управлению движением маркетинговых ресурсов внутри экономического субъекта.

27 Вопрос. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.

Связи с общественностью играют огромную роль в жизни любого общества. Однако результатом их приложения могут быть не только улучшение жизни людей, но и нанесение вреда тем или иным личностям, группам или всему человеческому обществу. Испытав на себе широкие возможности связей с общественностью, государства пришли к необходимости законодательного регулирования этого инструмента социального, экономического и политического манипулирования.

ЗАКОН РФ «О РЕКЛАМЕ»:

Закон «О рекламе» разработан Государственным антимонопольным комитетом (ГАК), принят Госдумой 14 июня 1995г. и вступил в силу с 25 июля 1995г. Отметим, что этот закон признан Европарламентом, лучшим в Европе.

Вот некоторые статьи из этого закона:

Статья 2. Ненадлежащей рекламой считается недостоверная, неэтическая, заведомо ложная. (К сожалению, действующее законодательство не относит к ненадлежащей - рекламу, в которой рекламодатель обещает то, что не может выполнить).

Статья 5. п1. Реклама должна быть распознаваема как реклама (должна сопровождаться сопутствующими сообщениями «Реклама», «На правах рекламы»).

Статья 11. Особенности рекламы в радио- и телепрограммах. (Не допускается прерывать рекламой: детские, религиозные, относящиеся к предвыборной агитации передачи, радиопостановки и художественные фильмы без согласия правообладателя).

Статья 12. Особенности рекламы в периодических изданиях, не специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера. (Реклама не должна превышать 40% объема одного номера периодического издания).

Статья 14. Особенности наружной рекламы. (Она не должна иметь сходства с дорожными знаками и указателями, а также снижать безопасность движения).

Статья 182 Нового УК РФ предусматривающая уголовную ответственность, говорит, что заведомо ложная реклама наказывается штрафом в размере от 200 до 500 min размера оплаты труда.

Организации PR-специалистов:

РАСО – российская ассоциация по связям с общественностью, была создана в 1991 году. Члены РАСО: PR-агентства, PR-департаменты коммерческих структур, PR-департаменты госучреждений, образовательные, научные, аналитические структуры, зарубежные организации, индивидуальные члены РАСО.

АКОС – ассоциация компаний – консультантов в области PR. Первая российская профессиональная ассоциация компаний консультантов, работающих в сфере PR, член ICCO – Международного комитета ассоциаций PR-консультантов. Была создана в 1999г.

ICCO – международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области PR. Это крупнейшая профессиональная организация, объединяющая национальные PR-ассоциации. Создана в 1986г. В нее входит более 25 национальных ассоциаций.

IPRA – международная ассоциация по связям с общественностью. Основана в1995г. На 2003г. объединяла специалистов из 57 стран. Цели: обеспечивать каналы для обмена теорией и опытом между PR-специалистами, практиками.

Виды кодексов профессионального поведения PR-специалиста:

- Афинский и Лиссабонский кодексы IPRA

- Римская Хартия ICCO и AKOC

- Кодекс профессиональных стандартов IRSA

- Декларация этических принципов РАСО

Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA): был принят Международной PR-ассоциацией (ИПРА) на ее генеральной ассамблее в Венеции в 1961 г. И является обязательной для всех членов ассоциации. В кодексе описывается: личная и профессиональная честность, отношения с клиентами и служащими, отношения с общественностью и СМИ, отношение с коллегами.

Афинский кодекс: от членов ИПРА также требуется соблюдение этического кодекса, известного как афинский кодекс, он был принят в Афинах в 1965г. Из кодекса: каждый член ИПРА стремится:

-к тому, чтобы вносить вклад в соблюдение Всеобщей декларацией прав человека

-способствовать установлению нравственных, психологических и интеллектуальных условий для диалога.

Воздерживается от:

-распространения информации, не основанной на проверенных и подтвержденных фактах

-участие в мероприятии и начинание, которого является неэтическим.

Лиссабонский кодекс: Европейский кодекс профессионального поведения в области PR. Настоящий кодекс был принят на Генеральной ассамблее Европейской конфедерации PR в Лиссабоне 16 апреля 1978г. И дополнен в 1989г.

Кодекс профессиональной этики журналиста: кодекс принят конгрессом журналистом в 1994г. в Москве.

Римская хартия:

-Личная и профессиональная честность (поддержание нравственных норм и хорошей репутации);

-Основной долг поддерживать честное отношение с клиентами и служащими, бывшими и нынешними.

-Члены не должны представлять интересы одного из конфликтных и соперничающих сторон без их на то согласия.

-Члены не должны пользоваться методами, унижающими достоинства клиентов или других членов.

Декларация этических принципов РАСО:

-Деятельность не должна наносить ущерб законным интересам, чести, достоинству личности;

-Практическая деятельность должна быть точной, правдивой и добросовестной в информации.

Для клиентов: -Член должен иметь честный откровенный подход;

-Не могут представлять интересы конфликтующих сторон без их на то согласия;

-Не должен разглашать информацию, кроме того, что может предоставить для СМИ;

-Не должен брать вознаграждения, если не сделал работу.