лекции по ИСЭ 2014

Для этого обратимся к более детальному представлению ХД в виде срезов, приведенных на рис.7.25. Базовый показатель, на основе которого принимается такое решение, — объём продаж. Он зависит от времени, группы товаров и региона. Для построения информационного куба, прежде всего, необходимо определить иерархию в измерении реквизитов-признаков показателя "объём продаж".

Объём продаж характеризуется следующими признаками:

1.время (год— квартал— месяц— неделя— день);

2.товар (товарная группа (ТГ) — подгруппа — наименование товаров);

3.регион:

o 1-й уровень (Центральный, Уральский, Поволжье); o 2-й уровень (Москва, Тула, Орел);

o 3-й уровень (Магазин-1, Магазин-2).

Рис. 20. Некоторые срезы информационного куба, позволяющие получить информацию об изменении объёма продаж каждой товарной группы (а) и товарной группы1 (б)

Получив необходимый срез информационного куба, можно извлечь следующую информацию:

1.Как изменялся объём продаж по каждой товарной группе в течение 2003 г. в г. Туле (рис.7.25, а).

2.Как изменялся объём продаж в г. Туле по ТГ1 за последние три года (рис.7.25, б).

Операция вращения — это изменение расположения измерений в пространстве, что, возможно, облегчит принятие решений. Например, измерение "время", ранее представленное горизонтально, можно повернуть и расположить вертикально, а товар показать горизонтально (рис.7.26). Возможно, именно эта операция поможет принять правильное решение.

Операции консолидации и детализации предназначены либо для агрегирования данных (обобщения), либо для их детализации. Осуществить эти операции можно благодаря иерархии, установленной среди измерителей. Рис.7.27 иллюстрирует эти операции.

Рис. 21. Операция вращения гиперкуба

Рис. 22. Операции консолидации (а) и детализации (б)

Тема 4.Базовые информационные технологии

Базовые информационные технологии включают в себя следующие технологии:

Мультимедийные технологии

Автоматизация офиса

Информационные технологии автоматизированного проектирования

Информационные технологии в промышленности и экономике

Технологии искусственного интеллекта

CASE-технологии

Геоинформационные технологии

Статистические информационные технологии

Информационная технология управления

Информационные технологии в образовании

Информационные технологии организационного управления (корпоративные информационные технологии)

Телекоммуникационные технологии

Технология защиты информации

Бухгалтерские информационные системы (БУИС)

1.Мультимедийные технологии

Внастоящее время мультимедиа-технологии являются бурно развивающейся областью информационных технологий. В этом направлении активно работает значительное число крупных и мелких фирм, технических университетов и студий (в частности 1ВМ, Aрр1е, Моtого1а, Philips, Sоnу, Intel и др.). Области использования чрезвычайно многообразны: интерактивные обучающие и информационные системы, САПР, развлечения и др.

Основными характерными особенностями этих технологий являются:

объединение многокомпонентной информационной среды (текста, звука, графики, фото, видео) в однородном цифровом представлении;

обеспечение надежного (отсутствие искажений при копировании) и долговечного хранения (гарантийный срок хранения — десятки лет) больших объемов информации;

простота переработки информации (от рутинных до творческих операций).

Многокомпонентную мультимедиа-среду целесообразно разделить на три группы: аудиоряд, видеоряд, текстовая информация.

Аудиоряд может включать речь, музыку, эффекты (звуки типа шума, грома, скрипа и т.д., объединяемые обозначением WAVE (волна) [2]. Главной проблемой при использовании этой группы мультисреды является информационная емкость. Для записи одной минуты WAVE-звука высшего качества необходима память порядка 10 Мбайт, поэтому стандартный объем CD (до 640 Мбайт) позволяет записать не более часа WAVE. Для решения этой проблемы используются методы компрессии звуковой информации.

Другим направлением является использование в мультисреде звуков (одноголосая и многоголосая музыка, вплоть до оркестра, звуковые эффекты) MIDI (Musical Instrument Digitale Interface). В данном случае звуки музыкальных инструментов, звуковые эффекты синтезируются программно-управляемыми электронными синтезаторами. Коррекция и цифровая запись MIDI-звуков осуществляется с помощью музыкальных редакторов (программ-секвенсоров). Главным преимуществом MIDI является малый объем требуемой памяти — 1 минута MIDI-звука занимает в среднем 10 Кбайт.

Видеоряд по сравнению с аудиорядом характеризуется большим числом элементов. Выделяют статический и динамический видеоряды.

Статический видеоряд включает графику (рисунки, интерьеры, поверхности, символы в графическом режиме) и фото (фотографии и сканированные изображения).

Динамический видеоряд представляет собой последовательность статических элементов (кадров). Можно выделить три типовых группы:

обычное видео (life video) — последовательность фотографий (около 24 кадров в секунду);

квазивидео — разреженная последовательность фотографий (6—12 кадров в секунду);

анимация — последовательность рисованных изображений.

Первая проблема при реализации видеорядов — разрешающая способность экрана и число цветов.

Вторая проблема — объем памяти. Для статических изображений один полный экран требует следующие объемы памяти.

Такие значительные объемы при реализации аудио- и видеорядов определяют высокие требования к носителю информации, видеопамяти и скорости передачи информации.

При размещении текстовой информации на CD-ROM нет никаких сложностей и ограничений ввиду большого информационного объема оптического диска.

Основные направления использования мультимедиа-технологий:

электронные издания для целей образования, развлечения и др.;

в телекоммуникациях со спектром возможных применений от просмотра заказной телепередачи и выбора нужной книги до участия в мультимедиа-конференциях.

2. Статистические информационные технологии

Государственная статистика - одно из важнейших звеньев в системе управления экономикой страны. Она изучает массовые явления в жизни общества, выявляет сложные взаимосвязи явлений, дает обоснованную оценку экономики страны.

Основные задачи госстатистики:

сбор, обработка и представление статистической информации различным пользователям о всех отраслях экономики

гарантирование полноты и научной обоснованности всей официальной статистической информации

координация статистической деятельности органов управления экономикой

предоставление всем пользователям равного доступа к открытой статистической информации.

Орган государственной статистики - Госкомстат - выполняет функцию обратной связи по отношению к органам управления.

Можно представить функции органов госстатистики в системе управления экономикой.

Статистическая информационная система отвечает всем требованиям, предъявляемым к "большим" системам.

Органы госстатистики работают по единому плану и единой методологии. Задачи систематизированы по отраслям:

Задачи подразделяют на регламентные и запросные, информационного обслуживания, экономического анализа.

1.Регламентные - обработка данных статистической отчетности с созданием конкретной формы отчетности. Здесь широко используются информационные технологии. Применяются специальные ППП.

2.Информационного обслуживания - формирование по запросам пользователей необходимых данных для задач оперативного управления, не регламентированных по форме и содержанию. Решение этих задач обеспечивается автоматизированным банком данных.

3.Задачи экономического анализа основаны на применении известных матмоделей. Для их решения применяются информационные технологии, называемые аналитическими комплексами АК. Они (АК) реализуются в виде пакета прикладных программ с применением методов мат. статистики.

Организация решения регламентных статистических задач.

Решение таких задач используются информационные технологии, реализуемые с помощью комплексов электронной обработки информации КЭОИ. В системных КЭОИ используется текстовая информационная технология на всех уровнях задачи, с обменом данными между уровнями на носителях и по каналам связи.

Существуют еще локальные КЭОИ, предназначенные для верхнего уровня управления.

Рассмотрим типовой алгоритм решения на примере почтовой отчетности:

1.Подготовка к работе с КЭОИ: загрузка программ и библиотечного массива, всех элементов информационного фонда. Корректировка фонда.

2.Подготовка исходной информации: перенос исходной информации на магнитные носители (на региональном уровне).

3.Ввод и запись исходной информации: данные вводятся в ЭВМ, контроль, выявление ошибок, их протоколирование, корректировка.

4.Обработка, контроль, корректировка и печать сводных таблиц: формирование промежуточных итоговых числовых матриц и табличных процессоров, контроль таблиц, повторный расчет и рабочая печать таблиц. Печать сводных таблиц.

5.Подготовка материалов на верхний уровень: вывод массивов в виде промежуточных итоговых числовых матриц и в виде сводных таблиц; формирование справки о передаваемой информации; отправка (почтой) на верхний уровень.

6.Объединение массивов сводных данных: накопление таблиц с нижнего уровня без суммирования данных, контроль логической увязки таблиц.

7.Обработка и получение сводных таблиц: выполняется на федеральном уровне.

8.Получение свободных данных для местных органов.

ВГоскомстате разработан ППП "Форма", включающая следующие основные модули:

ввод, контроль, запись первичных отчетов

корректировка первичных отчетов

формирование "сводов"

печать сводных отчетов.

Для информационного обслуживания используются банки данных по показателям (БДП) и банки готовых документов (БГД).

Банки по показателям предназначены для пользователей - АРМ статистиков и для АРМ-экономистов в режиме аналитической обработки данных. Обслуживаются федеральные органы власти и управления. Банки обеспечивают запросы в диалоговом режиме, формирование массивов данных. Банки содержат следующие БД:

1.база статистических данных (до 600 показателей),

2.отраслевые базы данных,

3.проблемно-ориентированные БД.

Базы данных в среде БДП установлены на файл-сервере ЛВС Госкостата РФ. Банк данных БДП разработали для Windows NT с использованием СУБД SQL Server.

Банк готовых документов БГД предназначен для многоуровневой системы "Статистика России". Федеральный уровень БГД содержит 18 баз данных. Информация имеет текстовую, табличную и графическую формы.

Содержит статистические, экономико-аналитические, методические, нормативные и другие готовые документы. БГД включает широкие возможности телекоммуникации. Поиск информации в БГД осуществляется по многоуровнему на естественном языке.

3.Информационная технология управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

Для принятия решений на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде так, чтобы просматривались тенденции изменения данных, причины возникших отклонений и возможные решения на этом этапе решаются следующие задачи обработки данных:

оценка планируемого состояния объекта управления;

оценка отклонений от планируемого состояния;

выявление причин отклонений;

анализ возможных решений и действий.

Информационная технология управления направлена на создание различных видов отчетов.

Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное.

И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные чрезвычайного характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям.

Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния).

Рис. 9. Основные компоненты ИТ управления.

Входная информация поступает из систем операционного уровня.

Выходная информация формируется в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде.

Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации.

База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1.данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2.планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

4.Информационные технологии в промышленности и экономике

Внедрение информационных технологий в сферу производства, торговли, банковского дела первоначально развивалось по пути создания доморощенных информационных систем. Термин АСУП (автоматизированная система управления производством), появившийся в 60-е годы был на слуху десятки лет. Однако главная

проблема комплексной автоматизации не была решена, но при этом был накоплен опыт разработок подобных систем и подготовлены специалисты, способные решать задачи внедрения информационных технологий в сферу управления бизнесом на современном уровне.

В настоящее время широкое распространение получили корпоративные информационные системы (КИС), базирующиеся на принципах корпоративных информационных технологий и современных стандартов.

Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС [14]. Это задачи:

формирования отчетных показателей (налоговые службы, статистика,

инвесторы и т.д.), получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности;

выработки стратегических управленческих решений по развитию бизнеса на основе базы высокоагрегированных показателей;

выработки тактических решений, направленных на оперативное управление и решаемых на основе базы частных, высокодетализированных показателей, отражающих различные стороны локальных характеристик функционирования структуры.

Основной трудностью при внедрении КИС является диагностика.

Здесь можно выделить три этапа:

1.обследование, системный анализ и оценка существующей структуры и технологий управления;

2.разработка новых вариантов организационных структур и технологий управления на основе информационных технологий;

3.разработка положения по реорганизации управления, плана внедрения, регламента управленческого документооборота.

Условно выделяют тиражируемые, полузаказные и заказные КИС.

Тиражируемая КИС не требует доработки со стороны разработчика, существует сама по себе, не предоставляет возможности внесения изменений. Такие системы предназначены для малых предприятий.

Заказные системы при существующем уровне информационных технологий ушли в прошлое, они ненадежны, не соответствуют принятым стандартам и с трудом поддаются модернизации. Основная область их применения - производства с очень большой спецификой.

Полузаказные системы являются наиболее гибкими, в большей степени удовлетворяют требованиям заказчика, требуют меньших капитальных затрат. Основная область их применения - крупные предприятия (сотни документов в месяц и более пяти человек в цепочке бизнес-процессов).

В настоящее время на рынке корпоративных систем представлено большое число зарубежных разработок. Учитывая специфику принципов учета, управления, планирования, в российской экономике отечественные КИС занимают более прочные позиции.

Кроме КИС следует отметить программные системы, реализующие отдельные функции управления:

1.Бухгалтерские программы: 1С: Бухгалтерия, БЭСТ, Турбо-бухгалтер, Парус, Инфобухгалтер;

2.Системы автоматизации торговли: 1С: Торговля, Парус, БЭСТ 4, Фолио;

3.Информационно-справочные системы: Гарант, Консультант Плюс, Кодекс;

4.Программы для бизнес-планирования: Project Expert, Microsoft Project, Триумфаналитик;

5.Системы автоматизации складского учета: 1С: Склад, Фолио, БЭСТ, Парус;

6.Системы автоматизации документооборота: Дело, Lotus Notus, 1С: Документооборот.

Корпоративное управление и создание корпоративных информационных систем в

настоящее время опираются на различные информационные технологии, так как, к

сожалению, не существует универсальной технологии.

Можно выделить следующие три группы методов управления: ресурсами,

процессами, корпоративными знаниями (коммуникациями).

Задача управления ресурсами относится к числу классических методик управления и является первой, где стали широко использоваться информационные технологии. Это связано с наличием хорошо отработанных экономико-математических моделей,

эффективно реализуемых средствами вычислительной техники. Рассмотрим эволюцию задач управления ресурсами.

Первоначально была разработана методология планирования материальных ресурсов предприятия MRP (Material Requirements Planning), которая использовалась с методологией объемно-календарного планирования MPS (Master Planning Schedule). Следующим шагом было создание методологии планирования производственных ресурсов (мощностей) - CPR (Capacity Requirements Planning). Эта методология была принципиально похожа на MPR, но ориентирована на расчет производственных мощностей, а не материалов и компонентов. Эта задача требует больших вычислительных ресурсов, даже на современном уровне.

Объединение указанных выше методологий привело к появлению задачи MRP «второго уровня» - MRP II (Manufacturing Recource Planning) - интегрированной методологии планирования, включающей MRP/CRP и использующей MRP и FRP (Finance Resource/requirements Planning) - планирование финансовых ресурсов. Далее была предложена концепция ERP (Economic Requirements Planning) интегрированное планирование всех «бизнес-ресурсов» предприятия.

Следующим шагом было создание концепции управления производственными ресурсами - CSPP (Customer Synchronized Resource Planning) - планирование ресурсов,

синхронизированное с потреблением. Отличием данной концепции является учет вспомогательных ресурсов, связанных с маркетингом, продажей и послепродажным обслуживанием.

Всвязи с тем, что в современном производстве задействовано множество поставщиков

ипокупателей, появилась новая концепция логистических цепочек (Supply Chain). Суть этой концепции состоит в учете при анализе хозяйственной деятельности всей цепочки (сети) превращения товара из сырья в готовое изделие (рис. 14).