1. Основные понятия маркетинга

1. Основные понятия маркетинга

1.1.1. Понятие «маркетинг» происходит от английского слова market – рынок. Существует широкое и узкое определение маркетинга.

А. Широкое определение маркетинга – это философия управления в условиях рынка, связанная с ориентацией на удовлетворение потребностей конкретных потребителей. Основные понятия такого широкого определения маркетинга: потребность (нужда), желание (конкретизированная в соответствии с социально-культурным уровнем потребителя потребность), спрос (желание, подкрепленное покупательной способностью), обмен (акт получения чего-либо взамен на что-либо), сделка (торговая операция), рынок.

Б. Узкое определение маркетинга – система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли путем активного влияния на рыночные условия.

1.1.2. Существуют различные виды классификаций маркетинга в зависимости от различных принципов классификации:

а) от сфер деятельности – массовый, продуктово-дифференцированный, целевой маркетинг;

б) от типов продукта – маркетинг товаров, маркетинг организаций, персональный маркетинг, маркетинг места, маркетинг идей;

в) в зависимости от типа спроса:

Тип спроса	Характер маркетинга
Отрицательный спрос Отсутствующий спрос Скрытый спрос Падающий спрос Нерегулярный спрос Полноценный спрос Чрезмерный спрос Нерациональный (иррациональный) спрос	Конверсионный маркетинг Стимулирующий маркетинг Развивающий маркетинг Ремаркетинг Синхромаркетинг Поддерживающий маркетинг Демаркетинг Противодействующий маркетинг

г) в зависимости от социальной значимости: товарный маркетинг, маркетинг услуг, социально-этический маркетинг.

1.1.3. Эволюция концепции маркетинга. Роль маркетинга в системе управления предприятием.

2. Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга (marketing-mix) – это совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, управляя которыми организация старается наилучшим образом удовлетворять потребности целевых рынков (потребителей). Существуют две концепции marketing-mix, соответствующие двум представлениям о предмете маркетинга – концепция «4Р» и концепция «4С». Различие между ними определяется ориентацией на широкое или узкое понимание маркетинга.

1.2.1. Продукт (Product).

А. Продукт – это то, что может удовлетворить какие-либо потребности. Обычно выделяют три главных типа продукта: потребительские товары, продукция производственно-технического назначения (промышленные товары) и услуги.

Очень важно!: Нужно помнить, что потребитель приобретает не продукт, а те, блага, которые ему может предоставить этот продукт. Поэтому конечная цель производителей – не сам продукт, а его возможность удовлетворять нужду потребителей.

Б. Окружение продукта. Продукт воспринимается не сам по себе, а через его окружение. К окружению продукта относится: цена, марка продукта, удобство приобретения, надежность поставки, послепродажный сервис, дизайн и т.п.

В. Жизненный цикл продукта. Жизненный цикл продукта – время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на данном рынке. ЖЦП определяется изменение показателей объема продаж и прибыли во времени.

Очень важно!: Служба маркетинга предприятия должна внимательно следить за изменениями объемов продаж и прибыли, чтобы уловить границы стадий ЖЦП и соответственно внести изменения в программу маркетинга.

Очень важно!: Следует иметь в виду, что один и тот же продукт на разных рынках может находиться на разных стадиях жизненного цикла. Поэтому для компаний так важно, чтобы их продуктовый портфель был сбалансированным, т.е. включать продукты, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла.