4.4.3. Особенности применения контент-анализа
При применении контент-анализа были выработаны следующие общие принципы:
1) Необходимость применения данного метода для обеспечения выской точности и объективности анализа;
2) Контент-анализ обычно применяется при наличии обширного по объему и несистематизированного материала;
3) Контент-анализ применяют в тех случаях, когда категории, важные для целей исследования, характеризуются определенной частотой появления в изучаемых документах (например, при работе с открытыми вопросами анкет или глубинных интервью).
Основными направлениями использования контент-анализа являются:
выявление и оценка характеристик текста как показателей изучаемого явления;
выявление причин, породивших данное сообщение;
оценка эффекта воздействия данного сообщения.
Практическое занятие. “Осуществить контент-анализ текста определенного сообщения”.
Методы сбора данных: наблюдение и фокус-группа
Краткая характеристика методов сбора данных
Методы сбора данных бывают количественные и качественные. Количественные исследования обычно отождествляют с различного рода опросами. Качественные исследования включают в себя наблюдение за тем, что люди делают и говорят. Большинство качественных методов исследования основано на подходах, разработанных в психологии.
Наблюдение как метод сбора данных
Исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта.
Виды наблюдений.
Существуют следующая классификация видов наблюдения:
Прямое и непрямое наблюдение. Прямое наблюдение предполагает непосредственное наблюдение за поведением людей. Непрямое наблюдение предполагает изучение результатов поведения, но не самого поведения (анализ содержания мусорных урн, оторванных лотерейных билетов, данные о динамике потребления пор годам, длине очереди и т.п.)
Открытое и закрытое наблюдение. Открытое наблюдение характеризуется тем, что исследуемые знают о наблюдении за ними. Однако присутствие наблюдателей влияет на поведение наблюдаемых, хотя его и стремятся свести к минимуму. При закрытом наблюдении наблюдение ведется скрытно.
Структурированное и неструктурированное наблюдение. При структурированном наблюдении заранее определяется, что будет регистрировать наблюдатель. Часто для этого используется стандартный лист наблюдений, сокращающий до минимума затраты наблюдателя (форма регистрации очереди). Для структурированного наблюдения требуется хорошее предварительное знание предмета исследования, система классификации явлений, составляющих ситуацию наблюдения, стандартизированные категории наблюдения. Форма наблюдений должна указывать, какой вид поведения наблюдается и как он должен быть зафиксирован.
При неструктурированном наблюдении исследователь фиксирует в изучаемом эпизоде все виды поведения (изучение пассажиропотоков, уличного движения и т.п.). Неструктурированное наблюдение не имеет жестких форм фиксации, поэтому здесь невозможно определить, что является собственно наблюдением, а что – интерпретацией наблюдаемых событий. Данные наблюдения смешиваются с выводами.
Условия наблюдения.
Для успешного наблюдения должны выполняться следующие условия:
Наблюдения должны выполняться на относительно коротком отрезке времени.
Наблюдаемые процессы должны быть доступны для наблюдения, протекать на публике.
Наблюдениям следует подвергать только такое поведение, в основе которого не лежит часто повторяющаяся, систематическая деятельность, которую респондент не в состоянии хорошо запомнить.
Если наблюдение используется совместно с другими методами, то оно должно быть максимально строго структурализированно, проводиться в тех условиях, в которых собиралась контролируемая им информация.
Недостатки метода наблюдений.
Недостатки метода наблюдений:
возникает вопрос о репрезентативности полученных данных;
субъективное истолкование результатов наблюдений;
ограниченность человеческого восприятия;
невозможность вскрыть глубинные мотивы поведения (ограничения бихевиористской установки);
влияние наблюдателя на наблюдаемую ситуацию;
трудоемкость наблюдения.