Синдикативная информация: краткая характеристика
Существует особый вид – так называемой синдикативной – информации, которая имеет особенности ее сбора и получения. Это специализированная информация, собираемая и издаваемая специализированными агентствами для различных организаций, недоступная широкой публике и продаваемая за деньги. Синдикативная информация обычно распространяется среди организаций-заказчиков по подписке.
Выделяют два типа услуг, основанных на получении синдикативной информации: мониторинг рыночной информации и сбор данных, облегчающих фирме проведение маркетинговых исследований.
Но как анализировать документы, содержащие вторичную информацию?
Существует два метода анализа документов: традиционный и формализованный анализы.
Традиционный анализ: достоинства и недостатки
Различают два вида традиционного анализа:
Внешний анализ – анализ контекста документа. Цель внешнего анализа – установить вид документа, его форму, время и место его появления, кто был его автором и инициатором, какие цели преследовались при его создании, насколько он надежен и достоверен.
Внутренний анализ – это исследование содержания документа.Этот анализ направлен на оценку уровня достоверности приводимых в документе сведений. Искажения могут возникать в силу личной и методологической позиции автора.
Очень важно!: Основным недостатком традиционного анализа является субъективность.
Формализованный анализ (контент-анализ)
4.4.1. Желание избавиться от субъективности традиционного анализа породило разработку принципиально иного способа анализа содержания документов – контент-анализа (content-analysis).
Суть этого метода в том, чтобы выделить такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, такой признак, как частота употребления определенных терминов), которые с необходимостью отражали бы существенные стороны содержания.
4.4.2. Контент-анализ выступает как выделение следующих характеристик изучаемого текста:
Категории анализа. Категории анализа – это понятия, в соответствии с которыми будут сортироваться единицы содержания текста. Обычно это исследуемые через анализируемый текст параметры маркетинговой информации: например, группы потребителей, характеристики потребительского поведения, положительные и отрицательные оценки товаров и торговых марок и т.п. Наиболее важной операциональной характеристикой категории анализ является ее исчерпывающее определение.
Единицы анализа. Единица анализа – смысловой или качественной – является та часть содержания текста, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию. Обычно – это слово-термин, устойчивое словосочетание или целый кусок текста (абзац, раздел). Поскольку часто единица анализа может быть не выражена с помощью устойчивого определения, но с помощью смысловых образов и т.п., то обычно еще выделяют признаки-индикаторы единиц анализа либо «стандартные единицы», как-то – понятия, темы, имена-термины, названия и т. п.
Единицы счета. Единицы счета – это основание для количественного анализа материала. Она может совпадать или не совпадать с единицей анализа или ее индикатором. Обычно выделяют следующие общие единицы счета:
а) Время-пространство. Подсчет в этой системе пригоден в основном при исследовании сообщений СМИ, когда за единицы счета принимаются числа строк, абзацев, квадратных сантиметров, знаков, колонок и т.п.
б) Появление признаков в тексте. Такая система счета предполагает отметку появления какой-либо единицы анализа при любом ее появлении в каждой из единиц текста (абзаце, главе, тексте). В этом случае отмечается лишь появление признака, а повторение данной характеристики внутри единиц контекста не учитывается.
в) Частота появления. Это самый распространенный способ измерения характеристик содержания, когда фиксируется каждое появление любого признака данной характеристики.