- •Федеральное государственное бюджетное
- •Тематический план дисциплины (очная форма обучения)
- •Содержание курса
- •Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
- •Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам
- •Тема 3. Концепция глубокого консультирования
- •Тема 4. Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль за ходом реализации консультационного проекта
- •Тема 5. Консультационное сообщество в России
- •Тема 6. Маркетинг консультационных услуг
- •Тема 7. Смысл и назначение организационной диагностики
- •Тема 8. Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг
- •Тема 9. Структуризация проблемного поля организации
- •Тема 10. Технологии в управленческом консультировании
- •Тема 11. Методы управленческого консультирования
- •Тема 12. Методы консультирования при разработке стратегии организации
- •Тема 13. Оценка персонала организации. Методы определения служебных функций
- •Тема 14. Методы формирования управленческих команд
- •Тема 15. Методы разрешения конфликтов в организации
- •Тема 16. Консультирование развития организационных структур и культуры
- •Тема 17. Инновация и норма
- •Тема 18. Сопротивление нововведениям. Методы активизации нововведений.
- •Тема 19. Финансовое и налоговое консультирование как элемент управленческого консультирования
- •Формы контроля и отчетности для студентов очного отделения.
- •Формы контроля и отчетности для студентов заочного отделения.
- •Тема 1 Предмет управленческого консультирования.
- •Тема 2. Методы управленческого консультирования
- •Тема 3. Смысл и назначение организационной диагностики. Организационные патологии.
- •Тест (для всех вариантов)
- •6. Какой (-ие) критерий (-и) должен (-ны) определять выбор консультационной фирмы (консультанта)?
- •7. При заключении контракта на предоставление услуг в сфере управленческого консультирования какое (-ие) условие (-я) должны быть отражены в техническом задании к договору?
- •8. Основные направления контроля деятельности исполнителя-консультанта со стороны заказчика:
- •9. К прямому (-ым) результату (-ам) при оценке эффективности консультирования можно отнести:
- •10. Концепция глубокого консультирования включает в себя следующие положения:
- •Примерные вопросы для подготовки к зачету
- •Отчет по оргдиагностике.
Тема 14. Методы формирования управленческих команд
Вопросы для обсуждения:
1. Управленческая команда: основные подходы к определению, типы, методы формирования состава, патологии командообразования
2. Мотивация руководителей на работу по командообразованию
3. Методы образования управленческих команд
Литература:
Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
Снежко С.В. Неформальные отношения как социальный ресурс организации // Вестник Московского государственного университета. Серия 21: Управление (государство и общество). 2010. № 1. С. 17-26.
Катунина И.В. Формирование управленческого мышления и компетенций в управлении человеческими ресурсами // Вестник Московского государственного университета. Серия 21: Управление (государство и общество). 2010. № 2. С. 103-118.
Чанько А. Д. Управленческая команда как источник динамических способностей фирмы // Российский журнал менеджмента. 2008. Т.6. № 1. С. 3-24.
Латуха М.О. Обучение управленческих команд и его особенности в российских компаниях // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2009. № 2. С. 92-117.
Р. Мередит Белбин. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач / Пер. с англ. - М.: HIPPO, 2003.
Тема 15. Методы разрешения конфликтов в организации
Вопросы для обсуждения:
1. Основные методологические подходы к определению конфликта
2. Возможности урегулирования конфликтов в организации
3. Деятельность медиатора при урегулировании конфликтов
Литература:
Морозов А.В. Выбор эффективного стиля поведения в конфликте [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=144&pub=2320
Окунев Д.В., Майкова С.Э. Организационные конфликты на промышленных предприятиях // ЭКО, 2010. № 5. С. 144-150.
Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
Удалов Ф.Е., Алехина О.Ф., Воронов В.А. Управление поведением персонала на промышленных предприятиях // ЭКО. 2010. № 4. С. 128-136.
Тема 16. Консультирование развития организационных структур и культуры
Вопросы для обсуждения:
1. Основные проблемы при формировании и реформирования организационной структуры
2. Методы развития организационной структуры: специфика организационной культуры как ресурса, управление отношениями внутри организации, основные компоненты
3. Преобразование организационной культуры, формирование «культуры доверия».
4. Методы развития клиентной ориентации: аттракт-функция фирмы, особенности методических подходов развития клиентной ориентации организации
Литература:
Колобова Е. А., Пирогов В. И., Волкова Л. В. Как мотивировать персонал? // ЭКО. 2007. № 6. С. 82-96.
Макарченко М.А. Взаимодействие организационной структуры и культуры фирмы // Вестник Санкт-петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2005. № 3 (17). С. 39-62.
Мареев И.С. Современный брендинг как средство создания долгосрочного предпочтения // Вестник Московского государственного университета. Серия 21: Управление (государство и общество). 2007. № 2. С. 72-80.
Мещерякова М.А. Поглощенная компания: проблемы управления // Вестник Московского государственного университета. Серия 6: Экономика. 2009. № 3. С. 30-39.
Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
Сурин А.В. Сетевые организационно-управленческие технологии: конъюнктура или требование времени? // Вестник Московского государственного университета. Серия 21: Управление (государство и общество). 2008. № 3. С. 3-20.
Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.