- •Федеральное государственное бюджетное
- •Тематический план дисциплины (очная форма обучения)
- •Содержание курса
- •Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
- •Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам
- •Тема 3. Концепция глубокого консультирования
- •Тема 4. Процесс консультирования и организация выполнения работ, контроль за ходом реализации консультационного проекта
- •Тема 5. Консультационное сообщество в России
- •Тема 6. Маркетинг консультационных услуг
- •Тема 7. Смысл и назначение организационной диагностики
- •Тема 8. Методы анализа управленческих решений в рамках оказания консультационных услуг
- •Тема 9. Структуризация проблемного поля организации
- •Тема 10. Технологии в управленческом консультировании
- •Тема 11. Методы управленческого консультирования
- •Тема 12. Методы консультирования при разработке стратегии организации
- •Тема 13. Оценка персонала организации. Методы определения служебных функций
- •Тема 14. Методы формирования управленческих команд
- •Тема 15. Методы разрешения конфликтов в организации
- •Тема 16. Консультирование развития организационных структур и культуры
- •Тема 17. Инновация и норма
- •Тема 18. Сопротивление нововведениям. Методы активизации нововведений.
- •Тема 19. Финансовое и налоговое консультирование как элемент управленческого консультирования
- •Формы контроля и отчетности для студентов очного отделения.
- •Формы контроля и отчетности для студентов заочного отделения.
- •Тема 1 Предмет управленческого консультирования.
- •Тема 2. Методы управленческого консультирования
- •Тема 3. Смысл и назначение организационной диагностики. Организационные патологии.
- •Тест (для всех вариантов)
- •6. Какой (-ие) критерий (-и) должен (-ны) определять выбор консультационной фирмы (консультанта)?
- •7. При заключении контракта на предоставление услуг в сфере управленческого консультирования какое (-ие) условие (-я) должны быть отражены в техническом задании к договору?
- •8. Основные направления контроля деятельности исполнителя-консультанта со стороны заказчика:
- •9. К прямому (-ым) результату (-ам) при оценке эффективности консультирования можно отнести:
- •10. Концепция глубокого консультирования включает в себя следующие положения:
- •Примерные вопросы для подготовки к зачету
- •Отчет по оргдиагностике.
Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
Вопросы для обсуждения:
1. Исторический обзор управленческого консультирования
2. Понятие консультационной деятельности
3. Особенности консультационной услуги
4. Типология и классификация консультационных услуг
Литература:
Быкова Г.Г. Чем полезны руководителю консультанты по управлению? [электронный ресурс] // Бизнес – образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=134&pub=3015
Демьяненко В.И. Инструменты эффективного советчика // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 26-30.
Мякушкин Д.Е. Управленческое консультирование. Методические рекомендации. - Челябинск, Изд-во ЮУрГУ, 2005.
Перимова Э.М. Особенности управления корпоративными отношениями в российских компаниях [электронный ресурс] // Lex terra incognita. 2010. №1(6). Режим доступа: URL: http://www.mgimo.ru/study/faculty/miu/docs/12938/issues/n148362.phtml
Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2006.
Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.
Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.
Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам
Вопросы для обсуждения:
1. Критерии профессионализма консультанта. Внешние и внутренние консультанты.
2. Анализ проблем клиентной организации. Принятие решения о приглашении консультантов.
3. Типология консультационной деятельности: специалисты и дженералисты, каунселинг, коучинг, аутстаффинг.
4. Особенности работы консультанта по управлению: характеристика, подготовка, субкультура, оплата услуг.
5. Оценка выгод, полученных клиентом. Прямые и косвенные результаты
6. Оценка процесса консультирования. 3. Оценка выгод, получаемых консультантом
Практическое задание: эссе на тему «Коучинг – вид консультирования или практическая часть методик тренинговой деятельности?» дать на 1 семинаре
Литература:
Афанасьева Е. Коучинг в России: реалии современности [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=3294
Баранова Т.И. Управление малым предприятием на основе маркетинговых исследований // Государство, политика, социум: вызовы и стратегические приоритеты. Международная конференция. Екатеринбург. 25-26 ноября 2010 г. – Сб. статей. Часть1 / Сост. И.Д. Тургель. – Екатеринбург, 2010. С. 68-71.
Бурякова Е.С. Пригласить консультанта нельзя самому принять решение // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 67-81.
Быкова Г.Г. Чем полезны руководителю консультанты по управлению? [электронный ресурс] // Бизнес – образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=134&pub=3015
Закаблуцкая Е.А. Коучинг и каунселинг : разные подходы или две стороны одной медали? // Корпоративная культура. 2008. № 3. С. 22-24.
Закаблуцкая Е.А. Управленческий коучинг: как он работает? // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 84-90.
Лимитовский М. А. Репутация, квалификация и мотивация как драйверы ценности // Российский журнал менеджмента. 2009. Т.7. № 2. C. 51-68.
Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.
Раздорская М.Г. Эффект консультирования // Консультант по управлению. 2011. № 2. С. 92-97.
Россол С. Аутстаффинг – это выгодно? [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=131&pub=1199
Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.
Цыцарова, Т. Е. Управленческое консультирование: текст лекций. − Ульяновск : УлГТУ, 2009.
Шорец М. Чем отличается коучинг от других способов работы? [электронный ресурс] // Бизнес-образование в России и за рубежом. Федеральный экспертный канал. Режим доступа: URL: http://www.ubo.ru/articles/?cat=99&pub=2443
Юкиш Т., Удовиченко М. Мифы и моды // Финанс. 2007. 21-27 мая. №19 (205).