Тема 3. Смысл и назначение организационной диагностики. Организационные патологии.

Задание 3.1

1. Назовите основные этапы диагностики организации.

Задание 3.2

2. Проведите сравнительный анализ методов организационной диагностики, выделив их преимущества и недостатки.

Задание 3.3

Охарактеризуйте суть диагностики по слабым сигналам.

Литература:

5. Андреева Т.Е. Методические аспекты эмпирического исследования организации // Вестник Санкт-петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2005. № 4 (18). С. 59-80.

6. Долгопятова Т. Г. Эмпирические обследования предприятий: методы и практика // Экономический журнал Высшей школы экономики. 2008. Т. 12 № 2. C. 239-271.

7. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей, определяющих эффективность работы организации // Российский журнал менеджмента. 2004. Т.2. № 3. С. 70-86.

8. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvart & Partners; Пер. с нем. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. (серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).

9. Пригожин А. И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003.

10. Савчук В. П. Диагностика предприятия: поддержка управленческих решений. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.

11. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2006.

12. Удовиченко О.М. Функционирование системы внутреннего контроля и аудита в условиях информационной экономики // Вестник Санкт-петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2005. № 2 (16). С. 73-89.

13. Управленческое консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. – М.: СП «Интерэксперт», 1992.

14. Широкова Г.В. Управленческие стереотипы и жизненный цикл организации // Вестник Санкт-петербургского государственного университета. Серия «Менеджмент». 2005. № 2(16). С. 42-56.

15. Широкова Г. В. Жизненный цикл организации: эмпирические исследования и теоретические подходы // Российский журнал менеджмента. 2007. Т.5. № 3. С. 85-90.

16. Посетите сайты:

www.consulting.ru

www.menegement.com

www.cfin.ru

www.expert.ru

14. журналы:

«Босс»

«Консалтинг»

«Эксперт»

«Проблемы теории и практики управления»

«Управление персоналом»

Тест (для всех вариантов)

Выберите правильный (ые) вариант (ы) ответов:

1. Причина (-ы) использования компаниями аутсорсинга:

А. Сокращение и контроль издержек производства/сервисного обслуживания

Б. Получение доступа к лучшим мировым/отечественным производственным/сервисным технологиям

В. Освобождение внутренних ресурсов для других целей

Г. Верны ответы А и В

Д. Верны ответы А и Б

Е. Верны ответы Б и В

Ж. Верны ответы А, Б и В

2. Укажите последовательность организационных изменений:

А. Определение стратегии

Б. Получение быстрых результатов

В. Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях

Г. Закрепление успехов и углубление перемен

Д. Укоренение изменений в корпоративной культуре

Е. Формирование команды реформаторов

Ж. Пропаганда новой концепции

З. Внушение уверенности в необходимости перемен

___________________________________________________________________________

3. Какие организационные патологии относятся к патологиям в строении организации?

А. Бессубъектность

Б. Дублирование организационного порядка

В. Преобладание личных отношений над служебными Г. Автаркия подразделений Д. Клика

Е. Несовместимость личности с функцией

Ж. Подавление развития функционированием

4. Какие организационные патологии относятся к патологиям в управленческих решениях?

А. Бессубъектность

Б. Дублирование организационного порядка

В. Преобладание личных отношений над служебными Г. Автаркия подразделений Д. Клика

Е. Несовместимость личности с функцией

Ж. Подавление развития функционированием

5. Каунселинг – это:

А. Передача части функций по обслуживанию деятельности фирмы другой организации-исполнителю

Б. Формирование нестандартных решений и программ поведения в сложных и нечетких ситуациях для бизнеса, управляющих и сотрудников, выработка советов по указанным ситуациям.

В. Передача знаний и информации о принятии решений Г. Планирование рабочих помещений и их оснащение, размещение и перемещение офисов, регулирование риска, гарантии безопасности

Д. Ролевое развитие человека в организации с использованием консультационной практики

Е. Выведение персонала за штат компании, при котором персонал заключает трудовые договоры не с фирмой, являющейся фактическим работодателем, а с организацией-посредником

Ж. Процесс подбора квалифицированных специалистов на те или иные позиции за денежное вознаграждение фирмы-заказчика