Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и

государственной службы при Президенте РФ

Уральский институт – филиал

Основы управленческого консультирования

Рабочая учебная программа дисциплины

для специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление»

Составитель:

Чевтаева Н.Г., проф.,д.с.н.

Екатеринбург, 2011

Цель дисциплины

Сформировать у студентов теоретико-методологическое и методическое знание и основные практические навыки по оказанию консультационных услуг при управлении организацией, предприятием, учреждением, в том числе в сфере государственного и муниципального управления.

Задачи дисциплины:

- представить управленческое консультирование как сегрегацию современных рыночных характеристик общества, входящего в новые для него отношения глобального постиндустриального общества;

- сформировать системность мышления, учитывающей полиаспектность процесса управления, с целью решения проблем и дисфункций администрирования;

- предложить практикоориентированные научно-содержательные и организационно-методические пути и возможности управленческого консультирования как неотъемлемого элемента современного менеджмента в условиях стандартизации качества управления предприятием, организацией, учреждением.

Требования к уровню освоения содержания дисциплины

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих знаний, умений и навыков:

1. способностью находить организационно-управленческие и экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готов нести ответственность за их результаты;

2. владением навыками анализа экономических показателей деятельности организации и показателей по труду (в том числе производительности труда), а также навыками разработки и экономического обоснования мероприятий по их улучшению ;

3. владением навыками сбора информации для анализа рынка образовательных, консалтинговых и иных видов услуг в области работы с персоналом ;

4. способностью проводить анализ рыночных и специфических рисков, связанных с деятельностью по реализации функций управления персоналом, использовать его результаты для принятия управленческих решений

5. знанием основ проведения аудита и контроллинга персонала и умением применять их на практике;

6. способностью провести исследования по всему кругу вопросов своей профессиональной области и проанализировать их результаты в контексте целей и задач своей организации ;

7. знанием основ организационного проектирования системы и процессов управления персоналом, умением осуществлять распределение функций, полномочий и ответственности на основе их делегирования ;

8. способностью вносить вклад в планирование, создание и реализацию проектов в области управления персоналом ;

9. знанием основ разработки и использования инноваций в сфере управления персоналом и готовностью использовать их на практике;

10. способностью участвовать в реализации программы организационных изменений (в том числе, в кризисных ситуациях) в части решения задач управления персоналом, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям.