5.Технические и программные средства современных информационных технологий.

Информационная технология – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).

Цель информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Средства ИТ:

1. Программные комплексы - специализированное ПО, обрабатывающее и интерпретирующее данные, собранные аппаратной частью

2. Аппаратные комплексы -  устройства сбора и/или обработки информации например компьютер, плата видеозахвата, биометрический детектор, калибратор и т. д.

3. Программно-аппаратные комплексы - это набор технических и программных средств, работающих совместно для выполнения одной или нескольких сходных задач

Программные средства современных информационных технологий в целом подразделяются на системные и прикладные.

Системные программные средства предназначены для обеспечения деятельности компьютерных систем как таковых. В их составе выделяют:

• тестовые и диагностические программы

• антивирусные программы

• операционные системы

• командно-файловые процессоры (оболочки).

Прикладные программные средства ориентированы на применение в определенной проблемной области, классифицируются следующим образом:

• системы подготовки текстовых, табличных и др. документов

• системы подготовки презентаций

• системы обработки финансово-экономической информации

• системы управления базами данных

• личные информационные системы

• системы управления проектами

• экспертные системы и системы поддержки принятия решений

• системы интеллектуального проектирования и совершенствования управления

• прочие системы.

6.Информационные технологии управления, автоматизации офиса

Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к человеческому фактору, оказывая принципиальное влияние на квалификацию специалиста, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.

Оптимальная информационная технология, обладающая высокой гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействиям, является непременным условием повышения эффективности управленческого труда в любом офисе.

К офисным задачам можно отнести следующие:

• делопроизводство

• управление

• контроль управления

• составление отчетов

• поиск информации

• ввод и обновление информации

• составление расписаний

• обмен информацией между отделами офиса, между офисами предприятия и между предприятиями.

Решение задач управления и принятие решений подразумевают широкое использование автоматизированных информационных технологий, другими словами — работу в электронном офисе.

Электронным офисом называется программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления. В состав электронного офиса входят следующие аппаратные средства:

1. один или несколько персональных компьютеров, возможно, объединенных в сеть (локальную или глобальную, в зависимости от рода деятельности офиса)

2. печатающие устройства

3. средства копирования документов

4. модем (если компьютер подключен к глобальной сети или территориально удаленной ЭВМ)

5. сканеры, используемые для автоматического ввода текстовой и графической информации непосредственно с первичных документов

6. стримеры, предназначенные для создания архивов на мини-кассетах на магнитной ленте

7. проекционное оборудование для проведения презентаций.

Автоматизированный офис привлекателен для менеджеров всех уровней управления в фирме не только потому, что поддерживает внутрифирменную связь персонала, но также потому, что предоставляет им новые средства коммуникации с внешним окружением.

Главным звеном и управляющим субъектом в электронном офисе являются специалисты. Однако современные специалисты, работающие в компьютерной среде, отличаются от тех, которые трудились десять лет назад, когда преобладающей была технология централизованной обработки информации в вычислительных центрах.

В системах делопроизводства доля информации, представленной на бумажных носителях, в последнее время сократилась благодаря интенсивному развитию:

• современных технологий работы с документами

• средств автоматизированного ввода документов (в том числе и рукописных) в компьютер

• текстового и даже графического видов обработки документов, позволяющих просто и оперативно вносить в них изменения

• систем электронной транспортировки

• доступа к справочной информации через базы данных и др.