Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет управления

Направление подготовки: 38.03.02 «Менеджмент»

Профиль: Финансовый менеджмент

Кафедра менеджмента

УТВЕРЖДЕНО на заседании кафедры «___» января 2015 г. Протокол № ___ и.о. заведующего кафедрой__________________ (подпись) Некрасова В.В. (ФИО)

Фонд оценочных средств для учебной дисциплины «оценка эффективности труда персонала»

Ростов-на-Дону – 2015

Южно-российский институт – управления филиал ранХиГс

Факультет управления

Кафедра менеджмента

Рецензент – Некрасова В.В., и.о. заведующего кафедрой «Менеджмент» Южно-Российского института управления – филиала РАНХиГС, к.э.н., доцент.

Новиков В.М., Крестьянинова Е.Н.

Управленческий консалтинг: Фонд оценочных средств дисциплины. Ростов н/Д: Изд-во Южно-Российского института управления - филиал РАНХиГС, 2015. 27с.

Фонд оценочных средств разработан в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», утвержденного Приказом Минобрнауки РФ и рабочей программы дисциплины.

Предназначен для студентов очной формы обучения по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профиль подготовки «Финансовый менеджмент».

Содержание

Паспорт фондов оценочных средств 8

Тема 1. Сущность понятия «эффективность». Основные подходы к понятию «эффективность» и ее оценка. Эффективность труда персонала. 10

Комплект разноуровневых задач и заданий: 12

Задание: 12

Проанализируйте показатели экономической эффективности предприятий. Охарактеризуйте каждый из них, заполнив таблицу. 12

Показатель 12

Содержание 12

Формула расчета 12

Комментарий 12

Прибыльность продукции 12

Показывает прибыль, 12

приходящуюся 12

на 1 руб. 12

выручки 12

Отношение суммы 12

прибыли, полученной 12

от реализации товаров 12

(работ, услуг) к выручке 12

от продаж 12

Характеризует 12

эффективность 12

продаж 12

Рентабельность 12

продукции 12

Рентабельность 12

активов 12

Производительность 12

труда 12

Эффективность 12

труда 12

Эффективность 12

ресурсного 12

потенциала 12

Тема 2. Подходы к управлению человеческими ресурсами, сложившиеся на рубеже XX и XXI веков 13

Примерный перечень тем для дискуссии 13

1.Функциональный подход к менеджменту. Преимущества и недостатки данного подхода 13

2.Процессный подход к менеджменту как альтернатива функциональному подходу. Соотношение процесса и результата в менеджменте 13

3.Системный подход к управлению предприятием. Управление по целям. 13

4.Ситуационный подход к менеджменту 13

5.Клиентоориентированный подход к управлению. Составляющие клиентоориентированности персонала. Развитие клиентоориентированного поведения у персонала. 13

Критерии оценки участия в дискуссии см. в теме 1. 13

Тема 3. Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности 15

Примерный перечень тем для участия в дискуссии: 15

1.Стратегическое управление человеческими ресурсами. Базовые компоненты, Задачи СУЧР 15

2.Модели СУЧР, ориентированные на внутреннюю среду 15

3.Модели СУЧР, ориентированные на внешнюю среду 15

4.Основные мероприятия по повышению эффективности деятельности персонала. Зоны потери эффективности. 15

Критерии оценки участия в дискуссии см. в теме 1. 15

Примерные темы рефератов: 15

1)Методы повышения организационной эффективности в России 15

2)Использование оценки возврата инвестиций (ROI) и срока окупаемости инвестиций (Break-Even Analysis) 15

3)Использование базовых показателей эффективности (Basic Performance Indicators, ВРI) для оценки труда работников. 15

Критерии оценки за подготовку реферата представлены в теме 2. 15