Тема 10. Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом

Примерный перечень тем вопросов для дискуссии:

1. Сущность понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность (КСО)». Подходы к КСО.

2. Основные направления КСО отечественных компаний.

3. Стандарты по предоставлению корпоративной социальной отчетности

4. Оценка управления корпоративной социальной ответственностью. Критерии оценки уровня КСО

5. Управление брендом работодателя, или брендинг компании. Оценка бренда работодателя

Критерии оценки – см. критерии, предложенные в теме 1

Примерный перечень тем рефератов:

1. Модели корпоративной социальной ответственности. Анализ тенденций участия российского бизнеса в решении социальных проблем.

2. Исследования параметров бренда работодателя в России.

Критерии оценки – см. критерии, предложенные в теме 2

Комплект контрольных заданий по вариантам:

Вариант 1.

Необходимо дать развернутые ответы на следующие вопросы:

1. Сущность понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность (КСО)».

2. Принципы и этапы разработки системы KPI

3. Позитивные и негативные последствия текучести персонала организации.

Вариант 2.

Необходимо дать развернутые ответы на следующие вопросы:

1. Оценка управления корпоративной социальной ответственностью.

2. Принципы формирования системы оценки и мотивации на основе

KPI

3. Этапы управления текучестью персонала в организации.

Критерии оценки

Критерии	Оценка	Зачет
Даны ответы на все вопросы в полном объеме, выводы обоснованы	Отлично	Зачтено
Даны ответы на все вопросы, однако имеются некоторые погрешности в понимании терминологии	Хорошо
Раскрыт лишь один вопрос правильно, два остальных раскрыты не верно	Удовлетворительно
Ни на один из вопросов не получен правильный ответ	Неудовлетворительно	Не зачтено

Вопросы для подготовки к зачету

1. Сущность понятия «эффективность» и основные подходы

к ее оценке

2. Оценка эффективности труда персонала: основные понятия, цели и задачи

3. Применяемые в настоящее время критерии и методы оценки экономической эффективности

4. Риски, относимые к работе с персоналом организации

5. Системный подход к управлению предприятием. Управление по целям.

6. Процессный подход к менеджменту как альтернатива функциональному подходу. Соотношение процесса и результата в менеджменте

7. Ситуационный подход к менеджменту

8. Стратегическое управление человеческими ресурсами. Базовые компоненты, Задачи СУЧР

9. Основные мероприятия по повышению эффективности деятельности персонала. Зоны потери эффективности.

10. Алгоритм определения эффективности труда менеджеров по персоналу

11. Основные методы оценки эффективности деятельности HR-службы, классификация показателей эффективности HR-службы

12. Методология процессного подхода и методика системы сбалансированных показателей

13. Система управления персоналом по результатам труда (Performance Management)

14. Алгоритм деятельности по управлению персоналом организации. Ключевые блоки системы управления персоналом и функциональные подсистемы.

15. Экономическая и социальная эффективность управления персоналом

16. Способы практической оценки эффективности деятельности

персонала

17. Функционально-стоимостной анализ как один из методов оценки эффективности деятельности службы управления персоналом

18. Оценка инвестиционных проектов. Расчет показателя возврата

инвестиций (ROI).

19. Оценка по сбалансированной системе показателей

20. «Ключевые показатели эффективности (КПЭ)». Сущность, история возникновения, классификация КПЭ

21. Разработка критериев оценки персонала.

22. Классификация различных подходов к типологии KPI. Целевой и функциональные подходы к разработке KPI.

23. Принципы и этапы разработки системы KPI

24. Принципы формирования системы оценки и мотивации на основе

KPI

25. Коэффициенты, характеризующие уровень текучести кадров

26. Этапы управления текучестью персонала в организации

27. Влияние различных моделей управления персоналом на уровень

текучести кадров

28. Определения нормы текучести. Идеальный уровень естественной текучести для организации.

29. Значение роста производительности труда. Методы роста производительности труда.

30. Основные показатели производительности труда. Показатели эффективности труда в организации.

31. Понятие «выработка». Натуральный, трудовой и стоимостной показатели выработки. Разновидности трудоемкости продукции.

32. Методы измерения результативности труда

33. Оценка управления корпоративной социальной ответственностью. Критерии оценки уровня КСО

34. Управление брендом работодателя, или брендинг компании. Оценка бренда работодателя

Пример билетов для проведения итоговой аттестации освоения компетенций

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Оценка эффективности труда персонала

БИЛЕТ № 1

Сущность понятия «эффективность» и основные подходы к ее оценке Управление брендом работодателя, или брендинг компании. Оценка бренда работодателя

И.о. заведующего кафедрой «Менеджмент» к.э.н., доцент _______________________________________________________ В.В. Некрасова

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Оценка эффективности труда персонала

БИЛЕТ № 2

Оценка эффективности труда персонала: основные понятия, цели и задачи

Оценка управления корпоративной социальной ответственностью. Критерии оценки уровня КСО

И.о. заведующего кафедрой «Менеджмент» к.э.н., доцент _______________________________________________________ В.В. Некрасова

31