Тема 2. Подходы к управлению человеческими ресурсами, сложившиеся на рубеже XX и XXI веков

Примерный перечень тем для дискуссии

1. Функциональный подход к менеджменту. Преимущества и недостатки данного подхода

2. Процессный подход к менеджменту как альтернатива функциональному подходу. Соотношение процесса и результата в менеджменте

3. Системный подход к управлению предприятием. Управление по целям.

4. Ситуационный подход к менеджменту

5. Клиентоориентированный подход к управлению. Составляющие клиентоориентированности персонала. Развитие клиентоориентированного поведения у персонала.

Критерии оценки участия в дискуссии см. в теме 1.

Задания для решения кейс-задачи:

Вас приняли на должность менеджера крупной компании, занимающейся производством и распространением автомобильных деталей на российском рынке. Вам необходимо оценить масштабы производства, выбрать стратегию управления и определиться с критериями к выбору вашего подхода к управлению.

Задание: напишите эссе на тему вышеизложенной ситуации. Определите этапы ваших действий, перечислите из каких подходов к управлению Вы будете выбирать и почему; для этого Вам необходимо провести сравнительный анализ возможностей и ограничений применения подходов к управлению.

Какой управленческой информацией вы должны будете обладать для определения своей стратегии управления?

Критерии оценки участия в кейс-задаче:

За участие в кейс-задаче студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице.

№	Наименование критерия	Оценочная шкала (в баллах)
1	Качество анализа вариантов осуществления действий, обоснованность выбранной стратегии, подхода к управлению	от 0 до 10
2	Качество защиты избранного варианта: умение излагать основные положения, аргументировано отстаивать точку зрения, воспринимать противоположные, отвечать на вопросы	от 0 до 5
3	Грамотность изложения своей позиции	от 0 до 5
4	Активность во время ответов на вопросы	от -3 до +3
5	Активность студента как оппонента при обсуждении вариантов других студентов	от -3 до +3
6	Умение вести дискуссию	от -3 до +3
7	Несоблюдение регламента докладчиком	-3 -1
Итого		от -12 до 29

Перевод баллов в пятибалльную шкалу оценок представлен в таблице.

Количество баллов	Оценка	Зачет
от 20 до 29	Отлично	Зачтено
от 10 до 20	Хорошо
от 0 до 10	Удовлетворительно
от- 12 до 0	Неудовлетворительно	Не зачтено

Примерные темы рефератов

1. Особенности подходов к управлению персоналом в Советском Союзе

2. Проблемы выбора менеджерами подхода к управлению в современных компаниях

3. Процессный подход в стандартах ИСО серии 9000 и на практике

4. Внедрение процессного подхода в российских компаниях

Критерии оценки

За подготовку реферата студенту начисляются баллы в соответствии с критериями, представленными в таблице.

Критерий оценки	Содержание	Баллы
Новизна материала	- актуальность темы - формулировка нового аспекта проблемы - умение работать с литературой, систематизировать и структурировать материал - наличие авторской позиции, самостоятельность оценок и суждений - стилевое единство текста	5 10 10 10 5
Обоснованность выбора источников	- анализ и оценка использованной литературы: научная литература (монографии и публикации в научных журналах) статистические данные	10
Степень раскрытия сущности вопроса	- соответствие плана теме реферата - соответствие содержания теме реферата - полнота и глубина проведенного исследования - умение обобщать литературу, делать выводы - умение сопоставлять различные точки зрения по теме	5 5 10 5 10
Соблюдение требований к оформлению	- оформление ссылок на использованную литературу - оформление списка литературы - владение терминологией - соблюдение требований к оформлению реферата	5 3 5 2

Перевод баллов в пятибалльную шкалу оценок представлен в таблице.

Количество баллов	Оценка	Зачет
76–100	Отлично	Зачтено
51–75	Хорошо
31–50	Удовлетворительно
0–30	Неудовлетворительно	Не зачтено