ITvTur_lek

5. Технология, обеспечивающая полный замкнутый цикл операций, включающая заказ товара (услуги), проведение платежей, участие в управлении доставкой товара (выполнения услуги) -

###

6.Преобразование основных бизнес-процессов компании путем внедрения интернет-технологий, нацеленное на повышение эффективности деятельности - ###

7.К преимуществам электронной дистрибуции относят:

∙снижение расходов на дистрибуцию услуг

∙увеличение расходов на дистрибуцию услуг

∙выход на новые сегменты рынка

∙стандартизация продуктов, услун

∙увеличение текущих издержек предприятия

8.Модель аукционов относится к модели электронного бизне-

са:

∙В2С

∙В2В

∙С2В

∙С2С

9.Особенность системы В2С:

∙автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами

∙продавец ведет торговлю через своих менеджеров без помощи автоматизированной торговой системы

∙сделка заключается между потребителями с помощью 3-го лица – провайдера

10.К сложным моделям электронного бизнеса относятся:

∙бизнес для бизнеса

∙покупатель для бизнеса

∙информационный посредник

∙покупатель для покупателя

∙виртуальное сообщество

11.К традиционным моделям электронного бизнеса относятся:

∙бизнес для бизнеса

∙покупатель для бизнеса

∙информационный посредник

111

∙ покупатель для покупателя ∙ виртуальное сообщество

12. Под факторами ценности в моделях электронной дистрибуции понимается:

13. Количество стратегий ценообразования при работе в режиме он-лайн:

∙ 4 ∙ 2 ∙ 3 ∙ 6

14. В соответствии с механизмом формирования цен Priceline.com относится к модели электронного бизнеса:

∙ В2С ∙ В2В ∙ С2В ∙ С2С

15. Метод гарантии минимального тарифа ### влияет на развитие туристского рынка

∙ положительно ∙ отрицательно

16. Соответствие между стратегиями ценообразования при работе в режиме он-лайн и их особенностями:

1:Механизм твердых А: Традиционные аукционы цен, установленных продавцом

2:Механизм дого- В: Динамический расчет цен ворных цен, определяемых при коммуникации через Интернет

3:Механизм, кото- С: Ведение переговоров на основании объемов за-

рый позволяет опрекупок

112

делить цену с использованием конкуренции покупателей и продавцов

Тема 3. Глобальные системы распределения

1.Учредитель ГСР Sabre:

∙American Airlines

∙Delta Airlines

∙British Airways

∙Northwest Airlines

∙Lufthansa

2.ГСР, предоставляющая для туристского сервера Expedia.com базу данных туруслуг и обеспечивающая он-лайн бронирование:

∙Galileo International

∙Amadeus

∙Worldspan

∙Sabre

3.Услуги, первые появившиеся в ГСР:

∙Бронирование мест на авиарейсах

∙Бронирование гостиничных номеров

∙Бронирование автомобилей

∙Бронирование железнодорожных билетов

∙Бронирование мест на круизных судах

4.Увеличение доли авиакомпании на туристском рынке посредством бронирования через ГСР турагентами:

∙Эффект ореола

∙Избыточные комиссионные

∙Информационные приоритеты

5.Позволяют ли ГСР осуществлять функцию хранения пользовательской информации, PNR

∙Да

∙Нет

6.Компьютерные системы, относящиеся к ГСР:

∙Expedia

∙Worldspan

∙TravelNow

113

∙Galileo

∙Covia

7.Компьютерные системы, неотносящиеся к ГСР:

∙Expedia

∙Worldspan

∙TravelNow

∙Galileo

∙Covia

8.Учредитель ГСР Galileo:

∙Covia

∙Delta Airlines

∙British Airways

∙Northwest Airlines

∙General Motors

∙Swissair

∙KLM

9.Программный продукт, с помощью которого осуществляется подключение к системе Amadeus через Интернет:

∙Pro Tempo

∙Pro Web

∙Amadeus MTL

∙On-line

10.Интернет-приложение в системе Galileo International, предоставляющее возможность создания системы бронирования в режиме on-line на сайте туристской фирмы:

∙Travelpoint.com

∙Galileo Print

∙View Point

∙FocalPoint Net

11.Страна, где расположен головной офис системы Galileo International:

∙США

∙Германия

∙Великобритания

∙Франция

∙Канада

114

∙Япония

12.Программный продукт GDS Galileo:

∙Edelweiss

∙Focal Point

∙Pro Web

∙Click & Fly

∙Pro Tempo

∙TurWin

13.Системы бронирования и резервирования, появившиеся в 60-е годы:

∙Amadeus

∙Sabre

∙Apollo

∙Worldspan

∙Covia

14.Количество основных структурных компонентов ГСР:

∙два

∙три

∙четыре

∙пять

15.Авиакомпании Air France, Iberia, Lufthansa, SAS являются уч-

редителями ГСР:

∙Galileo International

∙Amadeus

∙Sabre

∙Worldspan

16.Для повышения эффективности деятельности ГСР необходимо:

∙отсутствие возможности использования ГСР с мобильных телефонов

∙сотрудничество авиалиний и ГСР

∙отсутствие прямого доступа к поставщикам услуг у потребителей

∙привлечение низкозатратных авиалиний к сотрудничеству с ГСР

115

17.Программный продукт ГСР Amadeus, предоставляющий набор услуг по путешествиям на пароме:

∙Amadeus Air

∙Amadeus Car

∙Amadeus Hotel

∙Amadeus Ferry

18.Типы подключения к ГСР Amadeus:

∙SITA (выделенный канал связи)

∙Dial-Up (телефонная линия)

∙Turbo Sabre

19.Наиболее популярный в настоящее время тип подключения к ГСР:

∙выделенный канал связи

∙телефонная линия

∙посредством сети Интернет

20.ГСР, имеющие свои представительства в России:

∙Amadeus

∙Galileo

∙Sabre

∙Worldspan

21.Программные продукты, предлагающие ГСР Amadeus:

∙Tour Master

∙Pro Tempo

∙TurWin

∙Viewpoint

∙Pro Web

22.Программные продукты, предлагающие ГСР Galileo:

∙Tour Master

∙FocalPoint

∙TurWin

∙Viewpoint

∙Pro Web

23.ГСР, предоставляющая для Expedia базу данных туруслуг и обеспечивающая он-лайн бронирование:

∙Amadeus

∙Galileo

116

∙Worldspan

∙Sabre

Тема 4. Основные направления использования системы Интернет в сфере туризма

1.Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время, их оплату и получение всех необходимых документов, не отходя от компьютера:

∙электронный каталог

∙электронный магазин

∙электронный склад

∙электронный магазин полного цикла

2.Программные продукты NetMechanic.com и linkpopularity.com

позволяют оценить сайт с точки зрения:

∙маркетинга

∙потребителя

∙технического уровня

∙информации

3.Уровни туристских Интернет-ресурсов по возрастанию сложности:

∙электронный магазин полного цикла

∙электронный склад

∙страничка в Интернет

∙электронный каталог

∙интегрированный электронный магазин полного цикла

∙электронный магазин

4.Системы, предлагающие потребителю поиск по собственным базам данных, доступ во внешние системы, осуществление бронирования туруслуг на некоторое время:

∙электронный каталог

∙электронный склад

∙электронный магазин полного цикла

∙интегрированный электронный магазин полного цикла

117

5.Последовательность этапов создания web-сайта турпредприятия:

∙тестирование

∙проектирование

∙реализация

∙дизайн

∙наполнение

6.Причины, по которым туристской фирме необходимо иметь свой сайт:

∙увеличение продаж

∙продвижение своих продуктов на рынке туристских услуг

∙автоматизация управления предприятием

∙дешевый способ распространения информации о собственных предложениях

7.Интернет-ресурсы, предлагающие потребителю поиск информации по собственным и внешним базам данных, через специализированные поисковые формы – электронный ###

8.Туристские интернет-ресурсы, на которых публикуются телефоны, адреса офисов, общая информация об агентстве, основных услугах:

∙электронный каталог

∙электронный магазин

∙страничка в Интернет

∙электронный склад

9.Критерии, используемые при оценке web-сайта и относящиеся к его техническим характеристикам:

∙скорость загрузки страницы

∙визуальная привлекательность сайта

∙эффективность использования HTML

∙актуальность информации на сайте

∙наличие on-line опроса на сайте

10.Российская система бронирования туристских услуг www.avantix.ru работает в режиме:

∙on-line

∙off-line

118

11.Бурный рост пользователей сети Интернет в мире наблюдался:

∙ с 1980 по 1985 гг. ∙ с 1985 по 1990 гг. ∙ с 1990 по 1995 гг. ∙ с 1995 по 2000 гг.

12.Сферы применения Интернета в контексте ИТ:

∙ невозможность мгновенной актуализации информации ∙ сложность установления виртуальных партнерств

14.Три важнейшие составляющие веб-сайта: ∙ дизайн сайта ∙ поддержка сайта

∙ структура сайта ∙ содержание сайта ∙ имидж сайта

15.Интернет-магазин относится к следующей группе веб-сайтов: ∙ личная страница ∙ корпоративный веб-сайт

∙ некоммерческий веб-проект ∙ контент-проект

16.Особенности первых туристских сайтов:

∙ созданы, чтобы «обозначить» свое присутствие в Интернет ∙ интеграция с маркетинговыми базами данных ∙ уделяется внимание сегментации рынка

∙ неэффективная регистрация в поисковых системах

119

17.Уровни «разрешенного» маркетинга по возрастанию сложности:

∙доверие к бренду

∙личное отношение

∙ситуационное разрешение

∙внутривенное разрешение

∙балльное разрешение

18.«Разрешенный» маркетинг включает в себя ### уровней:

∙4

∙5

∙3

∙6

19.Негативные аспекты Интернета:

∙быстрота совершения операций и актуализации информации

∙возможность сделать нематериальный продукт осязаемым

∙зависимость от физических и технических возможностей пользователей

∙сложность в проверке достоверности информации

Тема 5. Системы менеджмента дестинаций как элемент системы ИТ в туризме

1.Динамическое пакетирование цен в режиме он-лайн впервые было применено:

∙авиакомпанией

∙гостиничной цепью

∙GDS

∙системой менеджмента дестинации

2.«Развитие новых рынков» применительно к дестинациям заключается в:

∙сотрудничество с порталами других дестинаций

∙представление информации на большем количестве иностранных языков

∙выход на новые страны и регионы

120