Проектирование ЦП маг Л3
.pdf
Информационная интеграция может осуществляться в разных ор- ганизационно-технологических формах [Зайцев]:
Сетевая интеграция (часто называемая системной), связанная с построением физических компьютерных сетей (частные физические и виртуальные сети и т.п.);
Интеграция деловых процессов на основе использования систем электронного делопроизводства.
Межкорпоративная интеграция на основе технологии ИнтернетИнтранет, расширяемая до уровня интеграции с потребителями, которая реализуется во многих современных КИС.
Интеграция бизнес-приложений (Business Integration) и средств обмена данными корпоративного уровня (бизнес-интеграция в широком смысле, обеспечивающая взаимоувязанное решение задач организации, оперативно тактического управления производством, долгосрочного планирования и реинжиниринга бизнес процессов.
Интеграция внутренних компонентов. Для всеобъемлющего управ-
ления каналами, интеграция информационных и транзакционных систем предприятия и внешних объектов должна быть жесткой. Внутренние процессы должны быть перестроены для обеспечения итеративной обратной связи для повышения результативности работы каналов.
Рис. 3.26 [http://www.osp.ru/cw/2003/10/62291/]
Интеграция с партнерами. Архитектура «многие ко многим», необходимая для обеспечения масштабируемости и распределения нагрузки между партнерами и реселлерами, должна быть защищенной и поддерживать взаимоотношения с партнерами средствами автоматизации.
61
Рис. 3.27 [http://www.osp.ru/cw/2003/10/62291/]
Интеграция с реселлерами. Автоматизированные средства для распределения операций и разработка каталогов повышают эффективность, а инструменты SFA позволяют результативно использовать метрики для рекламы продуктов.
Рис. 3.28. [http://www.osp.ru/cw/2003/10/62291/]
Хрестоматийный пример эффективной обратной информационной связи подает United Colours of Benetton: производство и магазины компании объединены единой информационной системой. Покупка любой вещи в одном из магазинов Benetton в любой точке мира тут же обрабатывается в базе данных и влияет на планы производства компании, обеспечивая ей гибкую «подстройку» под требования рынка.
62