III. С помощью приведенной выше памятки проанализируйте следующую конфликтную ситуацию (письменно в тетради).

1. Участники конфликта

Участниками конфликта были два молодых специалиста, работающими посменно системными администраторами. Первый – Иван – по темпераменту холерик, частенько не ходит на работу, говорит напарнику, что отработает в следующий раз. Мнение окружающих его не интересует, о последствиях своих поступков не задумывается. И вообще собирается в скором времени сменить тип деятельности на «свободный». Второй – Николай – уравновешенный, скандалов всегда старается избегать, но не всегда это получается, т. к. не любит когда его в чем-то обвиняют. Работу терпит и держит все в себе.

Оба специалиста не любят свою работу. Устроились каждый через своего знакомого в административных кругах.

2. Описание ситуации

Николай заболел и попросил Ивана поработать в его смену, объяснив, что у него высокая температура. Иван одну смену поработал один, а в следующий раз не пошел, т.к. посчитал, что на работу должен уже выйти Николай. А Николай тем временем все еще температурил. В итоге, на работу никто не ходил в течение двух смен Николая. Инспектор по кадрам вызвала специалистов «на ковёр». Только там специалисты выяснили, что никто на работу не ходил. На вопрос инспектора по кадрам, почему никто не ходил на работу, Иван ответил, что была очередь Николая. В свою очередь Николай настаивал на своей версии: я болею, с кровати не встаю, у меня высокая температура, постельный режим, и вы хотите, чтобы я пришел администрировать Linux-сервер?!! Иван тем же тоном: «А почему ты не сказал, что еще болеешь?! Почему не сказал, чтобы я еще 2 дня один работал?!» Николая реакция: «А почему бы тебе не спросить у меня, выздоровел ли я, выйду ли я на работу?» Иван: «А почему я должен спрашивать?»

В итоге каждый участник конфликта остался при своем мнении: мы оба виноваты, но моя вина меньшая. После объяснения с инспектором по кадрам, или, если точнее, выяснения отношений между собой пошли и разобрали завал электронных писем от недовольных пользователей сервера.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 6: ВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

I. Изучите лекционный материал.

II. Прочитайте следующие предложения и найдите в них ошибки. Укажите тип ошибки и исправьте ее.

Возможные типы ошибок

• Нарушение лексической сочетаемости слов

• Речевая недостаточность (пропуск слов, необходимых для точного выражения мысли)

• Плеоназм (употребление ненужных уточняющих слов)

• Тавтология (повторное обозначение другими словами уже названного понятия)

• Ошибки в управлении

• Неправильное использование предлогов

• Неправильный выбор формы слова

• Неоправданное использование в речи разговорных и просторечных слов

• Речевая избыточность

• Неправильный выбор союза

• Постановка рядом двух однозначных союзов

1. Прейскурант цен на выполнение платных работ и услуг в РГАКФД разработан на основании «Временного положения о порядке выполнения работ и оказания услуг на платной основе федеральными государственными учреждениями, подведомственными Росархиву».

2. Мы заранее предчувствовали провал этих переговоров.

3. Мне кажется, что многим работодателям будет просто невыгодно подписывать договора с удаленными работниками.

4. Из-за роста цен на бензин у половины россиян ухудшился уровень жизни.

5. Ричард занял пост президента компании, хотя шел только тридцать второй год.

6. Российские и датские ученые обсудили совместное сотрудничество в области энергоэффективности.

7. Ваше предположение подтвердится лишь тогда, если будет доказана вина этого человека.

8. Успех пришел не сразу. Этому сопутствовали долгие годы.

9. Директор завода отметил о важности поставленной проблемы.

10. Успехи компании причинили нам много радости.

11. Поезда будут следовать согласно расписания.

12. Если Вам нужны авиабилеты, самые дешевые цены Вы можете найти на сайте нашей компании.

13. Администрация завода сразу же уцепилась за ценного специалиста.

14. В районе немало сделано по улучшению торговли.

15. Ваши рекомендации заслуживают внимания, но, однако реализовать этот проект пока невозможно.

16. Для работы в вузе, для обучения студентов необходимы преподаватели высокого класса.

17. Организация и управление предприятием требует серьезных усилий.

18. Цех нуждается в ремонте, о производстве которого мы настоятельно требуем.

19. Аудитория встретила докладчика долгими и продолжительными аплодисментами.

20. Тарифы на проезд пассажиров городским пассажирским транспортом.