IV. Попробуйте предположить, какие особенности и акцентуации характеров способствовали бы выбору и осуществлению названных видов деятельности. Ответы зафиксируйте в таблице.

Драматический артист, художник-абстракционист, продавец, рекламный агент, парикмахер, часовщик, шоумен, философ, клоун, ювелир, карточный шулер,

следователь, дизайнер.

Пример:

Профессия	Особенности	Акцентуация
Драматический артист	Чувственность, экспрессивность	Циклоидный, эмотивный

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4: ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В РАБОЧЕЙ ГРУППЕ

I. Изучить лекционный материал по теме

II. Изучить дополнительный материал по теме «Руководство – лидерство (стили руководства)». Сделать конспект (письменно).

Литература (В НАШЕЙ БИБЛИОТЕКЕ!)

1. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. – Ростов н/Д: «Феникс», 2001. – С. 284 - 362

2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – С.177 – 186

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 5: КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ

I. Изучить лекционный материал по теме

II. Изучите памятку для анализа конфликтной ситуации (законспектируйте ее в тетрадь).

Анализ конфликтной ситуации

Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений, которое обычно сопровождается негативными эмоциями.

Стороны конфликта – субъекты, участники конфликтного взаимодействия.

Интересы сторон

Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Характеристики конфликта

1) По социальному статусу сторон:

• вертикальный — между субъектами, находящимися в подчинении один другому;

• горизонтальный — между субъектами, имеющими одинаковый социальный статус.

2) По количеству участников:

• внутриличностный – столкновение противоположных по направленности мотивов, интересов внутри одной личности;

• межличностный – конфликт между двумя личностями;

• внутригрупповой – конфликт между личностью и группой личностей;

• межгрупповой – конфликт между группами личностей.

3) По результату:

• конструктивный – выигрывают обе стороны;

• деструктивный – выигрывает кто-то один.

Стратегии – модели поведения в конфликтной ситуации:

• противоборство – настойчивое стремление добиться своего;

• сотрудничество – поиск взаимовыгодных решений;

• компромисс – путь взаимных уступок (уступка – готовность пожертвовать собственными интересами ради интересов другого);

• избегание – уход от конфликтного взаимодействия.

Стадии конфликта

• Возникновение – ущемление потребности одной из сторон.

• Становление – при активном противодействии второй стороны конфликт из потенциального становится актуальным.

• Зрелость – стадия активного противоборства сторон.

• Преобразование – конструктивный (выработка соглашения) либо деструктивный исход (принуждение).

Самооценка – оценка личности самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей, может быть нормальной/завышенной/заниженной.

Конфликтогенное поведение – поступки, приводящие к конфликтной ситуации.