13. Характеристика сангвинического типа темперамента. Учет в

деятельности руководителя в процессе общения с подчиненными.

Сангвиник—весёлый и жизнерадостный, энергичный и деловой, часто не доводит начатое дело до конца; склонен переоценивать себя, способен быстро схватывать новое, неустойчивый в интересах. Легко переживает неудачи и неприятности, легко приспосабливается с разными обстоятельствами, с увлечением берётся за любое новое дело, но быстро остывает, если оно перестаёт его интересовать. Тяготится однообразием будничной кропотливой работы. Общительный и отзывчивый, не чувствует скованность в общении с новыми людьми. Выносливый и работоспособный, обладает громкой, быстрой, отчётливой речью, сопровождаемой жестами и мимикой. Сохраняет самообладание в ложной обстановке. Обладает всегда добрым настроением. Быстро засыпает и пробуждается. Часто несобран, проявляет поспешность решений.

Сангвиник быстро переключается с одного вида деятельности на другой. Легко управляет своей работоспособностью, которая обычно очень высокая не зависимо от внешних и внутренних причин. Привычки у него образуются быстро и легко, а сформированные навыки закрепляются и долго сохраняются. В работе, как и в личных отношениях, сангвиник склонен, прежде всего, ориентироваться на «человеческий фактор». Наилучшими сферами для самореализации сангвиника являются воспитательско — преподавательская работа, где упор делается не на техническую сферу, ) косметология, общественное питание, рекрутинг, знакомства и т.д. Сангвиник является, пожалуй, самым приятным и душевным руководителем с точки зрения подчиненных. Однако технические моменты в работе часто вызывают у сангвиников затруднение. Его сильная черта – уговоры и расположение к себе – не всегда срабатывает в условиях, например, планового производства.

14. Понятие о характере. Учет особенностей характера в профессиональной

деятельности.

Характер (от греч. - признак, особенность) – это совокупность устойчивых свойств личности, выражающих ее отношение к действительности и проявляющихся в ее поведении. Это система закрепленных способов отношения к действительности.

Характер говорит о том, что делает личность и как, каким образом она это делает. Следует, однако, учитывать, что не все черты, которые могут проявляться у личности в той или иной ме­ре, являются чертами характера. К чертам характера относятся лишь такие черты, которые проявляются постоянно и в различных ситуациях, в общении с разными людьми. Например, если однаж­ды человек нагрубил кому-то, это еще не значит, что он грубиян по характеру. Он мог нагрубить лишь потому, что сам объект грубости заслужил такое с ним обращение.

Характер тесно связан с темпераментом личности. Темпе­рамент оказывает на характер свое влияние и по-своему окраши­вает его. Так, например, одна и та же черта характера - настойчи­вость - будет проявляться по-разному у обладателей разных темпе­раментов: у холерика - в порывистости, кипучей деятельности, у флегматика - в методичности, размеренности, неторопливости.

Развернутая классификация характеров предложена из­вестным русским психологом А.Г. Ковалевым на основе исследо­вания характеров старших школьников. Ковалев различает прежде всего два типа характеров - высший и низший. К высшему относится общественно-целеустремленный тип, характеризуемый неопределившимися убеждениями и нестойким поведением. В зависимости от динамики поведения высший тип подразделяется на страстно-деятельный, спокойно-деятельный, подвижно-деятельный и эмоционально-деятельный. Низший тип подразделяется на аффективно-упрямый, апатичный, импульсивный и пассивно-оборонительный.

Гораздо легче, чем сами характеры, поддаются классификации их черты. К тому же выделение определенных групп черт характера может представить определенную программу для его изучения, т.е. ответить на вопрос, что именно нужно изучить в личности, чтобы изучить ее характер. В отечественной литературе получило распространение (по предложению Б.Т. Теплова) подразделение черт характера на следующие группы:

1 группа – черты, выражающие социальную направленность личности, ее доминирующие тенденции: подвижничество на поприще служения общественному благу, своему делу, науке, искусству и пр. либо стремление лишь к семейному или личному благополучию, к обогащению, наживе. И в направленности всегда следует учитывать два взаимосвязанных момента: а) предметное содержание, т. е. то, на что именно направлены устремления, и б) напряжение, которое при этом возникает;

2 группа - черты, выражающие отношение личности к труду: трудолюбие, аккуратность, добросовестность, исполни­тельность, самостоятельность, инициативность, небрежность и т. д.;

3 группа - черты, выражающие отношение личности к другим людям: гуманность, альтруизм, готовность бескорыстно действовать на пользу другим, не считаясь с личными интересами, чуткость, доброжелательность, коллективизм либо негативизм, нейтральность, равнодушие. Развитость отношения к людям оп­ределяется тем, насколько человек может идентифицировать себя с другими людьми. Как только устанавливается идентификация – дурное отношение становится маловероятным. В основе идентификации лежит способность сочувствовать, сопереживать другому человеку.

4 группа – черты, выражающие отношение личности к себе: требовательность к себе, самокритичность, чувство собственного достоинства, уверенность в себе, скромность, тщеславие, эгоизм, эгоцентризм, завышенный, заниженный или адекватный своим возможностям уровень притязаний, самомнение и т.д.

5 группа – моральные черты характера: честность, ис­кренность, справедливость, откровенность, правдивость, нравст­венная и правовая нормопослушность либо те же черты «с обрат­ным знаком». Именно данные черты являются основным, главным показателем нравственной зрелости личности;

6 группа - волевые черты: настойчивость, упорство и не­отступность перед препятствиями на пути к достижению цели, решительность, самообладание, смелость, дисциплинированность. Развитость этих черт и обусловливает оценки типа «волевой чело­век», «сильная личность», «сильный», «твердый характер».

Однако эту классификацию черт характера абсолютизи­ровать нельзя, так как некоторые из них могут быть отнесены и к одной, и к другой группе. Например, такие черты, как жестокость, вежливость, тактичность, наглость могут быть отнесены и к груп­пе моральных черт, и к группе, выражающей отношение к другим людям.

Характер человека должен изучаться как единое целое и в тесной связи со всеми сторонами личности, с учетом конкретных условий его формирования, в динамике, развитии. Он должен изучаться на объективном конкретном материале деятельности, поведении, поступках личности.

Характер личности проявляется в своеобразном ее отно­шении к различным сторонам действительности и определяется:

а) устойчивостью, что проявляется в шаблонности, сте­реотипности отношений личности к людям, делу, к себе;

б) целостностью, взаимной обусловленностью, что проявляется в относительной непротиворечивости отношений - аккуратность и пунктуальность в отношении к делу, людям, себе самому.

в) иерархичностью, что проявляется в главенстве одних и подчиненности других отношений, например главенство отношения к делу над отношением к себе или к другим людям.

Существенной особенностью черт характера является весьма близкая к иерархичности их способность к так называемой акцентуации, т. е. к обострению.

Известный немецкий психиатр К. Леонгард считает, что в отличие от обычных «средних» людей есть люди акцентуированные, точнее – люди с акцентуированными чертами характера, но жесткой границы между ними нет, ибо каждый обладает той или иной дозой акцентуации. Леонгард выделяет 12 типов акцентуаций:

1) гипертимический - чрезвычайно контактен, словоохот­лив, с оживленной жестикуляцией, невольными отклонениями от первоначальной темы разговора, огорчается по поводу замечаний окружающих, легкомыслен, раздражителен в кругу близких, про­жектер, недостаточно серьезен в отношении к служебным обязан­ностям, из-за чего эпизодически возникают конфликты, изредка и сам может быть инициатором конфликтов (активной стороной), но энергичен, жаждет деятельности, инициативен, оптимист.

2) дистимический - с низкой контактностью, немногосло­вен, пессимист, домосед, тяготится шумным обществом, с сослу­живцами близко не сходится, конфликтует редко (пассивная роль), ценит тех, кто его одаривает дружбой и склонен им подчи­няться, пассивен, с замедленностью мышления, неповоротлив, оторван от коллектива, но серьезен, высоконравствен, добросовестен, справедлив;

3) циклоидный - контактность циклически меняется, в веселом обществе резко оживляется, в серьезном – молчалив, в период подъема настроения ведет себя как гипертимик, в период спада – как дистимик;

4) возбудимый - с низкой контактностью, молчалив, угрюм, замедлен в беседе («тягучая занудливость»), раздражителен, вспыльчив, склонен к хамству, брани, постоянным конфликтам – даже по незначительному поводу, неуживчив в коллективе, жесток, с ослабленным контролем над влечениями, но вне гнева – добросовестен, аккуратен, любит детей и животных;

5) застревающий – со средней контактностью, несговорчив, обидчив, легко уязвим, подозрителен, ревнив, мстителен, склонен к затяжным склокам, четко определяет круг друзей и врагов, в конфликтах чаще бывает активной стороной, самонадеян, честолюбив, стремится к высоким показателям в любом деле, высоко требователен к себе, непомерно – к близким и подчиненным, до фанатиз­ма раздутое чувство справедливости;

6) педантичный – контактность обычная, выраженная занудливость в «пережевывании» подробностей, конфликтует редко и лишь как пассивная сторона, формалист, «крючкотвор», приня­тие важных решений норовит переложить на других, лидерство в семье уступает другому, изнуряет домашних чрезмерной аккурат­ностью, добросовестен, серьезен, надежен в делах и чувствах, на­строение ровное;

7) тревожный – с низкой контактностью, поскольку ро­бок, неуверен в себе, краснеет от смущения, «беззащитен», «козел отпущения», конфликтует редко и как пассивная сторона, в суп­руге жаждет видеть опору и защитника, дружелюбен, самокрити­чен, исполнителен;

8) эмотивный – контактность ниже среднего уровня, предпочитает узкий круг друзей и близких, которые понимают «с полуслова», конфликтует редко (пассивная роль), обиды не «вы­плескивает» наружу, крайне чувствителен, слезлив, может прово­цировать нападки со стороны раздражительных и невоспитанных, альтруист, способен к состраданию, жалостливости, радости за чужие удачи, с развитым чувством долга, исполнителен, хороший семьянин;

9) демонстративный – легкость установления контактов, стремление к лидерству, высокая приспособляемость к людям, поверхностность чувств, раздражает окружающих самоуверенностью и высокими притязаниями, систематически провоцирует конфликты, но защищается активно, эгоист, лжив, склонен «заболевать» в самые ответственные моменты, однако целенаправлен, упорен, способен увлечь других, неординарен, обходителен;

10) экзальтированный –высокая контактность, патетичность, влюбчивость, конфликтует редко (и в активной, и в пассивной роли), привязан и внимателен к друзьям и близким, чрезмерно впечатлителен, паникер, подвержен отчаянию, альтруист, с развитым чувством сострадания, обладает художественным вкусом, артистическими задатками, его характеризует яркость и искренность чувств;

11) экспортированный – высокая контактность (масса друзей, знакомых), словоохотлив до болтливости, жадно впитыва­ет любую случайную информацию, конфликтует редко (пассивная роль), приказы принимает без раздумывания, лидерство уступает другому, человек «без царя в голове», подвержен чужому влия­нию («игрушка в руках проходимцев»), склонен к необдуманным поступкам, легковерен, испытывает страсть к развлечениям, лю­бит сплетничать, готов выслушать «исповедь» другого, исполни­телен;

12) интровертированный – очень низкая контактность (общение по необходимости) с бедной мимикой, отпугивает собе­седника сложными философскими раздумьями, любит одиночест­во, конфликтует редко - при попытках вторгнуться в его внутрен­ний мир, переборчив в выборе супруга – ищет идеал, эмоциональ­но холоден, относительно слабо привязан к близким, упорен в отстаивании своих взглядов, на все имеет свою точку зрения, за­частую отличающуюся от мнения большинства, сдержан, степе­нен, для него характерны обдуманность поступков, наличие твер­дых убеждений, принципиальность.

Вместе с тем следует еще раз отметить, что это – не классификация характеров, а лишь классификация акцентуированных типов, когда эта акцентуация выражена достаточно ярко. И тем не менее данная классификация и описание типов представляют, на наш взгляд, не только теоретический интерес, но и практическую значимость.