
- •Содержание
- •1. Вопросы качества продукции, их эволюция
- •1.1. Понятие качества. Проблемы качества
- •1.2. Показатели качества продукции
- •1.3. Градации качества
- •1.4. Факторы, влияющие на качество продукции
- •2. Терминология в управлении качеством
- •Вопросы для самопроверки:
- •3. Основные принципы менеджмента качества
- •3.1. Ориентация на потребителя
- •Возможные преимущества при соблюдении принципа №1 следующие:
- •3.2. Лидерство руководителя
- •Предполагаемые действия руководителя:
- •Семь рекомендаций лидеру:
- •Возможные преимущества при соблюдении принципа № 2
- •3.3. Вовлечение персонала
- •Применение этого принципа ведет к следующим действиям:
- •Возможные преимущества при соблюдении принципа №3
- •3.4. Процессный подход
- •Заготовка детали обработка готовая деталь
- •Заготовка (вход) обтачивание (деятельность) деталь (выход)
- •Личные качества владельца процесса должны быть:
- •Предполагаемые действия при разработке принципа №4:
- •Возможные преимущества при реализации принципа:
- •3.5 Системный подход
- •Предполагаемые действия для реализации принципа № 5:
- •Возможные преимущества при реализации принципа:
- •3.6 Постоянное улучшение
- •Предполагаемые действия для реализации принципа № 6:
- •Возможные преимущества от реализации принципа 6:
- •3.7. Принятие решений на основе фактов
- •Предполагаемые действия для реализации принципа № 7:
- •3.8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками
- •Предполагаемые действия для реализации принципа № 8:
- •Возможные преимущества при реализации принципа:
- •4. Отечественные системы качества, их развитие
- •5. Зарубежный опыт управления качеством Японский опыт
- •Европейский опыт управления качеством, система qms.
- •1. Гост р исо 9000-2001 «смк. Общие положения и словарь».
- •2. Гост р исо 9001-2001 «смк. Требования».
- •6. Интеллектуальная составляющая систем качества
- •7. Модель смк, процессный подход
- •Ответственность
- •Постоянное улучшение
- •7.1. Учет требований заказчика
- •7.2. Учет удовлетворенности потребителя
- •7.3. Ответственность руководства
- •7.4. Постоянное улучшение
- •7. 5. Измерение и анализ
- •7.6. Управление ресурсами
- •8. Управление качеством на этапах жцп
- •9. Документация смк
- •9.1. Требования к документации
- •9.2.Классификация документации
- •9.3.Процедуры и записи
- •10. Этапы создания смк в организации
- •10.1.Разработка смк
- •10.2. Внедрение смк
- •Пять уровней зрелости системы качества
- •10.3. Сертификация смк
- •11. Система хассп, её характеристика
- •12. Сбалансированная система показателей bsc
- •12.1 Общие сведения о системе
- •. Показатели в системе ссп
- •12.3. Каскадирование в системе ссп
- •Для каскадирования необходимо осуществить следующие шаги:
- •Определение метода каскадирования
- •Осуществление каскадирования
- •Согласование bsc организационных подразделений
- •Документирование результатов каскадирования
- •13. Технология cals для систем качества
- •14. Качество и конкурентоспособность
- •Список рекомендуемой литературы
- •Приложения
- •Форма плана внутреннего аудита
- •Формы журналов регистрации внешних документов
- •Матрица распределения специальных функций между должностными лицами
- •Форма мероприятий по улучшению качества
- •Гост 15.309-98 Типовые формы документов, оформляемых в процессе испытаний и приёмки
- •Протокол
- •Заключение
- •Гост 15.309-98
Протокол
приёмно-сдаточных испытний_______________________________________
наименование или обозначение продукции
за №_____________
Наименование параметра (показателя) |
Обозначение документа |
Значение параметра |
Данные испытания (контроля) |
Дата проведения испытания |
Подпись лица, проводившего испытание (контроль) |
Примечание | ||
Номер пункта |
Номинал |
Пред. откл. | ||||||
Технические требования |
Методов испытаний (контроля) |
Заключение
Продукция (единицы, партии, комплекты) ____________________________________
наименование и обозначение
за № ______ соответствует требованиям ___________________________________
обозначение документа (ов)
и годна для использования по назначению (эксплуатации).
Продукция (единицы, партии, комплекты)__________________________________________
наименование и обозначение
за № _______не соответствуеттребованиям_______________________________________
обозначение документа (ов)
и подлежит возврату в ОТК.
Представитель ОТК__________________ _______________ ___________________
орган приёмки подпись расшифровка подписи
Дата
Приложение 6
Гост 15.309-98
УТВЕРЖДАЮ УТВЕРЖДАЮ
_____________________________ ________________________
Должность представителя органа Должность представителя
приёмки (при его наличии) изготовителя (поставщика)
_______________ ____________________ ______________ ___________________
Личная подпись Расшифровка подписи Личная подпись Расшифровка подписи
«___»_____________200 ___г. «___»_____________200___г.
АКТ №_____
о результатах периодических испытаний
_____________________________________________________за №__________
наименование и обозначение продукции
изготовленной предприятием__________________________________________
обозначение, наименование предприятия
Данные результаты периодических испытаний распространяются на продукцию, выпускаемую до_____(дата)___________
месяц, год
или на продукцию_________________________________________________________
количество единиц партий
_______________________________________________________________________________________________
или их заводские номера
Начало испытаний Окончание испытаний
«____»__________200__г «___»_________200__г
Место проведения испытаний_______________________________________________
_________________________________________________________________________
1. Результаты испытаний __________________________________________________
положительный или отрицательный результат в целом;
_______________________________________________________________________________________________
при отрицательном результате
_______________________________________________________________________________________________
перечисляют выявленные дефекты или проводят ссылки на перечень дефектов
_______________________________________________________________________________________________
2.Заключение ____________________________________________________________
выдержала или не выдержала продукция периодические испытания
_________________________________________________________________________
3. Предложения___________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
4. Основания: протокол периодических испытаний №_____от «___»________200__г
Акт подписывают должностные лица, проводившие испытания.