- •2.8.Навчально-методичні матеріали до вивчення дисципліни «маркетинг послуг»
- •6. Зміст дисципліни розкривається в темах
- •1. Тематичний план вивчення дисципліни
- •2. Програма дисципліни та рекомендована література
- •2.1. Програма дисципліни тема 1. Сфера послуг в економічному комплексі
- •Тема 2. Ринок послуг
- •Тема 3. Послуги з маркетингових досліджень та реалізації плану маркетингу
- •Тема 4. Послуги при закупівлі, постачанні та збуті продукції (товарів)
- •Тема 5. Маркетинговий інструментарій на ринку послуг
- •Тема 6. Послуги як товар та вид людської діяльності
- •Основні поняття теми
- •Тема 7. Процес продукування послуг
- •Тема 8. Учасники (персонал) надання послуг
- •Тема 9. Фізичне підтвердження (оточення) послуг
- •Тема 10. Цінова політика
- •Основні поняття теми
- •Тема 11. Збут (продаж) продукції послуг
- •Основні поняття теми
- •Тема 12. Маркетингові комунікації
- •З окремих видів послуг
- •3. Плани та завдання до практичних занять
- •4.1. Карта самостійної роботи студентів з дисципліни «маркетинг послуг»
- •4.2. Організація самостійної роботи студентів над програмним матеріалом.
- •Тема 7. Продукування (процес) послуг.
- •4.3. Завдання для виконання на базах практики студентами денної форми навчання
- •1. При проходженні практики на підприємствах первинного та вторинного секторів економіки (виробничих підприємствах):
- •2. При проходженні практики на підприємствах третинного сектору економіки (підприємствах сфери послуг):
- •4.4. Завдання для виконання контрольної роботи студентами заочної форми навчання
- •4.5. Завдання на проведення модульного контролю
- •5. Система поточного і підсумкового контролю якості знань студентів з дисципліни
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів вечірньої форми навчання
- •Порядок поточного оцінювання знань студентів заочної форми навчання
- •Оцінювання письмової екзаменаційної роботи студентів денної форми навчання
- •5.3. Перелік питань, які охоплюють зміст робочої програми дисципліни “Маркетинг послуг” та виносяться на іспит
- •5.4. Зразок екзаменаційного білету для студентів денної та вечірньої форми навчання.
- •Державний вищий навчальний заклад
- •«Київський національний економічний університет
- •Імені Вадима Гетьмана»
- •Державний вищий навчальний заклад «київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана»
4.1. Карта самостійної роботи студентів з дисципліни «маркетинг послуг»
ДЕННА ФОРМА НАВЧАННЯ | ||||||||
1. Обов’язкові | ||||||||
За систематичність відвідування лекцій | ||||||||
Опрацюванням теоретичних основ прослуханого матеріалу з вивченням окремих питань, що передбачені для самостійного опрацювання, систематичність відвідування лекцій |
Згідно з графіком навчального процесу |
За журналом обліку |
40
| |||||
За виконання модульних (контрольних) завдань та завдань для самостійного опрацювання | ||||||||
Систематизація вивченого матеріалу курсу та підготовка до написання модульних контрольних робіт |
|
Перевірка правильності виконання модульних контрольних робіт |
50
| |||||
Виконання завдання на базі практики |
|
Захист робіт | ||||||
Разом балів за обов’язкові види СРС |
90 | |||||||
ІІ. Вибіркові, як забезпечують рівень знань на практичних заняттях, виконання модульних завдань | ||||||||
Пошук, підбір та огляд літературних джерел, у тому числі з Internet, за тематикою курсу |
|
Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР |
10 | |||||
Аналітичний (критичний) огляд наукових публікацій |
|
Обговорення результатів проведеної роботи під час аудиторних занять або ІКР | ||||||
Разом балів за вибіркові види СРС |
10 | |||||||
Всього |
100 | |||||||
ВЕЧІРНЯ ФОРМА НАВЧАННЯ | ||||||||
I. Обов’язкові | ||||||||
1.1. Перший модуль, що складається з практично-орієнтованого завдання згідно засвоєних тем дисципліни першої половини семкестру |
Середина семестру згідно навчального процесу |
Оцінювання правильності, глибини і повноти відповіді на запитання та ступеню сприйняття і розуміння матеріалу |
10 | |||||
1.2. Другий модуль, що складається з міні кейсу відповідно до вивчених тем другої половини семестру |
Кінець семестру |
Оцінювання правильності, глибини і повноти відповіді на запитання та ступеню сприйняття і розуміння матеріалу |
10 | |||||
1.3. Оцінювання якості знань та активності студентів протягом практичних занять |
Протягом навчального процесу |
Правильність, послідовність відповідей, здатність до системного комплексного маркетингового мислення |
25 | |||||
Разом балів за обов’язкові види СРС: |
45 | |||||||
ІІ. Вибіркові (виконується одне) | ||||||||
За виконання завдання для самостійного опрацювання | ||||||||
2.1. Написання реферату-ессе за оглядом періодичної літератури |
Протягом навчального процесу |
Обговорення (захист) матеріалів роботи під час семінарських занять або ІКР |
5 | |||||
2.2. Підготовка конспекту навчальних текстів за результатами огляду періодичної і наукової літератури за напрямами, запропонованими викладачем |
Протягом усього періоду, запланованого для вивчення дисципліни. |
Доповіді на наукових студентських конференціях і семінарах |
5 | |||||
Разом балів за вибіркові види СРС |
5 | |||||||
Всього балів за СРС |
50 | |||||||
ЗАОЧНА ФОРМА НАВЧАННЯ | ||||||||
I. Обов’язкові | ||||||||
1.1. Комплексний модуль, згідно засвоєних тем дисципліни |
Згідно навчального процесу напередодні сесії |
Оцінювання правильності, глибини і повноти відповіді на запитання та ступеню сприйняття і розуміння матеріалу |
10 | |||||
1.2. Вирішення конкретного практичного завдання, наданого викладачем або на матеріалах власного об’єкта дослідження |
Протягом навчального процесу |
Обговорення (захист) матеріалів роботи під час ІКР |
5 | |||||
Разом балів за обов’язкові види СРС: |
15 | |||||||
ІІ. Вибіркові (виконується одне) | ||||||||
За виконання завдання для самостійного опрацювання | ||||||||
2.1. Написання реферату за заданими питаннями дисципліни. |
Протягом навчального процесу |
Обговорення (захист) матеріалів роботи під час семінарських занять або ІКР |
5 | |||||
2,2 Участь у науково-практичних конференціях |
Протягом навчального процесу |
Доповіді на наукових студентських конференціях |
5 | |||||
Разом балів за вибіркові види СРС |
5 | |||||||
Всього балів за СРС |
20 |
Перелік завдань для самостійної роботи заноситься у Карту самостійної роботи студентів, яка включається до «Методичних матеріалів щодо змісту та організації самостійної роботи студентів, поточного і підсумкового контролю їх знань», що розміщується на сайті КНЕУ.
Карту самостійної роботи кожен студент повинен роздрукувати для себе.
Всі завдання самостійної роботи студентів виконуються у встановлені терміни, з відповідною максимальною оцінкою та передбачають певні форми звітності щодо їх виконання.
Після виконання завдань у встановлені терміни студент звітує викладачеві. Набрані ним бали враховуються як кількість балів за поточну успішність в навчальній роботі.