4.5. Завдання на проведення модульного контролю

Модульний контроль здійснюється письмово за окремими частинами дисципліни. Для студентів денної та заочної форми навчання він проводиться в комплексній (один раз у семестр), для вечірньої форми — в диференційованій (два рази у семестр) формі.

Комплексний модуль включає 4 практичних завдання, а кожен диференційований 2 практичних завдання, які визначає викладач.

Комплексний модуль формується з усіх тем курсу.

Диференційовані модулі формуються на основі тем та завдань комплексного модулю.

Перший модуль передбачає вирішення завдань за темами:

• Сфера послуг в економічному комплексі.

• Ринок послуг.

• Послуги з маркетингових досліджень та виконання плану маркетингу.

• Послуги при закупівлі, постачанні та збуті продукції.

• Маркетинговий інструментарій на ринку послуг.

Другий модуль передбачає вирішення завдань за темами:

• Послуга як товар та вид людської діяльності.

• Продукування (процес) послуги.

• Учасники (персонал) надання послуг.

• Фізичне підтвердження (оточення) послуг.

• Цінова політика.

• Збут продукції послуг.

• Маркетингові комунікації.

5. Система поточного і підсумкового контролю якості знань студентів з дисципліни

Контрользнань студентів є органічною складовою навчального процесу. За його допомогою оцінюється рівеньзасвоєння студентами програмногоматеріалу,здійснюється інформування слухачів щодо якості вивчення дисципліни, забезпечується підвищення рівня індивідуалізації навчання, посилюються мотиваційні стимули самостійної роботи студентів. Оцінювання знань студентів з дисципліни "Маркетинг послуг" здійснюється на основі результатів поточного і підсумкового контролю знань (іспиту або заліку).

Метою поточного контролю є перевірка у студентів рівня набутих на лекціях, практичних заняттях та шляхом самостійного вивчення програмного матеріалу фахових знань та умінь. Поточний контроль здійснюється персоніфікованим оцінюванням роботи кожного студента керівником та асистентом курсу. Успішне виконання студентом завдань поточного контролю є обов'язковою умовою для участі в підсумковому контролі.

Структура поточного контролю враховує особливості денної, вечірньої та заочної форм навчання.

Поточно контролюється в навчанні студентів — (Структура поточного контролю):

— денна форма навчання:

• систематичність відвідування лекцій;

• активність (написання рефератів за темами 1, 5, 6, 8);

• виконання завдань на базах практики;

• виконання комплексного модульного завдання.

Для вечірньої форми навчання використовуються такі критерії оцінювання знань.

10 балів за першу модульну роботу студент отримує при глибоких і системних знаннях відповідних тем і вміння застосовувати їх у практичному спрямуванні.. Оцінюється якість знань, вміння їх адаптування до реалій сучасного ринку, вміння доводити свою точку зору, знання сучасних джерел інформації за тематикою дисципліни.

10 балів за другу модульну роботу студент отримує при різнобічних та системних знаннях навчально-програмного матеріалу, розуміння взаємозв’язку основних понять дисципліни та їх значення для фахової діяльності, вміння аналітично мислити та знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.

При невиконанні даних вимог студент може отримати за модульні завдання нижчий бал, а саме від 8 до 0 в залежності від рівня продемонстрованих знань і вмінь.

25 балів студент отримує за належній якості знань та відмінному володінні знаннями з дисципліни.

За умов недотримання даних вимог в залежності від ситуації студент отримує нижчий бал від 20 до 0.

5 балів студент отримує за умов належного виконання реферату згідно встановленим вимогам і вміння критичного огляду періодики з подальшим висловленням власної точки зору, її обґрунтування і доведення з посиланням на факти.

Максимальна кількість балів за поточну успішність студентів вечірньої форми навчання на рівні 50 балів.

Максимально можлива кількість балів за результатами іспиту 60, підсумкова оцінка не повинна перевищувати 100 балів.

Для заочної форми навчання поточний контроль здійснюється у письмовій формі за виконання роботи у вигляді реферату та контрольної роботи у вигляді завдань. Варіанти тем контрольних робіт визначаються у розділі 4.2 та 4.4.

Загальні результати поточного контролю знань за підсумком його складових форм оцінюються в діапазоні від 0 до 20 балів.

За виконання модульних робіт:

10 балів за модульну роботу студент отримує при глибоких і системних знаннях відповідних тем і вміння застосовувати їх у практичному спрямуванні.. Оцінюється якість знань, вміння їх адаптування до реалій сучасного ринку, вміння доводити свою точку зору, знання сучасних джерел інформації за тематикою дисципліни.

5 балів отримує студент, який правильно, але не в пов­ному обсязі виконав індивідуальні завдання, або виконав завдання в повному обсязі, але допустив певні помилки при формуванні певних різновидів креативних підходів; або якщо відповіді студента недостатньо обґрунтовані, не повністю написав і оформив реферат з обраної теми.

Менше 5 балів студент отримує, якщо правильно виконав лише половину завдань, або виконав неправильно всі завдання, або якщо його відповіді необґрунтовані, або мають теоретичне спрямування і не враховують специфіку конкретного підприємства, на якому виконується завдання, або не написав чи не оформив реферат з обраної теми.

За виконання роботи у вигляді реферату :

5 балів отримує студент, який зібрав необхідні матеріали, оформив їх згідно вимог кафедри, дав правильну і вичерпну відповідь з демонструванням знань понятійного апарату, уміння аргументувати своє ставлення до суті викладеного у відповіді, написав і оформив реферат з обраної теми.

Менше 5 балів студент отримує, якщо його відповіді необґрунтовані, або мають теоретичне спрямування і не враховують специфіку конкретного підприємства, на якому виконується завдання, або не написав чи не оформив реферат з обраної теми.

За виконання контрольної роботи у вигляді завдань :

5 балів за контрольне завдання отримує студент, який при виконанні логічно, послідовно і творчо підійшов до розв’язання завдань, зібрав необхідні матеріали на базі практики, оформив їх згідно вимог кафедри, дав правильну і вичерпну відповідь з демонструванням знань понятійного апарату, уміння аргументувати своє ставлення до суті викладеного у відповіді, написав і оформив реферат з обраної теми.

Менше 5 балів студент отримує, якщо правильно виконав лише половину завдань, або виконав неправильно всі завдання, або якщо його відповіді необґрунтовані, або мають теоретичне спрямування і не враховують специфіку конкретного підприємства, на якому виконується завдання, або не написав чи не оформив реферат з обраної теми.

Максимальна кількість балів за поточну успішність студентів заочної форми навчання на рівні 20 балів.

Максимально можлива кількість балів за результатами іспиту 100, підсумкова оцінка не повинна перевищувати 100 балів.

1. Порядок поточного контролю знань.

У поточному контролі студентів перевіряється

• уміння самостійно вивчати рекомендовану літературу;

• напрацювання навичок проведення розрахункових робіт;

• здатність осмислення змісту окремого розділу (теми) дисципліни;

• уміння публічно чи письмово подати програмний навчальний матеріал;

• участь і результативність в обговоренні тем дисципліни під час індивідуально-консультативної роботи;

• виконання практичних завдань (вирішення задач) та їх результативність;

• виконання завдань для самостійного вивчення окремих питань (тем) дисципліни;

• виконання модульних завдань

• відвідування лекцій;

• участь у студентських науково-навчальних публічних представництвах.

При контролі виконання завдань для самостійного опрацювання

перевіряється

• самостійне опрацювання тем в цілому чи окремих питань;

• вірність проведення розрахунків;

• ґрунтовність написання рефератів;

• підготовка конспектів навчальних чи наукових текстів.

У виконанні модульного завдання перевіряється

— правильність відповідей на питання;

— обґрунтування теоретичних викладок;

— підтвердження теоретичних викладок прикладами з практики.

У написанні екзаменаційної роботи перевіряється

— правильність і вичерпність відповідей на питання;

— знання понятійного апарату, нормативно-правових актів та спеціальної літератури;

— власне ставлення до відповідних категорій, понять тощо;

— наявність прикладів з підтвердженням теоретичних викладок.

Оцінювання поточних лекційних та практичних занять здійснюється за результатами ведення «Журналу обліку поточної успішності студентів».

Оцінювання практичного завдання (виконаного за результатами практики та контрольної роботи студентами денної форми навчання)

Оцінку «0 балів» отримує практичне завдання, що не відповідає нормативному варіанту теми.

Оцінку «5 балів» отримує практичне завдання , що має принципові помилки у виконанні передбаченого програмою учбового завдання.

Оцінку «10 балів» отримує практичне завдання, що свідчить про знання основного навчально-програмного матеріалу, вивчення основної літера.

Оцінку «20балів» отримує практичне завдання, яке виказує достатнє знання навчально-програмного матеріалу, свідчить про вивчення основної та додаткової літератури.

Оцінку «30 балів» отримує практичне завдання, зміст якого свідчить про повні, різнобічні та глибокі знання навчально-програмного матеріалу, вивчення основної та додаткової літератури, розуміння взаємозв’язку основних понять дисциплін та їх значення для фахової діяльності.

Без позитивної оцінки письмового практичного завдання студент не допускається до виконання самостійного (модульного) контролю.

Оцінювання комплексного модульного контрольного завдання з максимальною оцінкою 20 балів

Оцінку «20 балів» отримує комплексне (з чотирьох питань) модульне завдання, в якому студент дав повну і вичерпну відповідь з усіх чотирьох питань

Оцінку «15 балів» отримує модульне завдання, в якому студент дав повну і вичерпну відповідь на три питання.

Оцінку «10 балів» отримує модульне завдання, в якому студент дав повну і вичерпну відповідь на два питання або відповідь на усі питання без переконливого аргументування своїх відповідей.

Оцінку «5 балів» отримує модульне завдання, якщо студент дав повну і вичерпну відповідь на одне питання або відповів на три чи всі питання без переконливого аргументування своїх відповідей, помилився у використанні понятійного апарату та нормативно-правових аутів.

Оцінка «0 балів» ставиться за відсутності відповіді на будь-яке питання або коли відповіді не розкривають сутності поставлених питань.

У разі невиконання завдань поточного контролю з об’єктивних причин студент має право за дозволом декана скласти їх до останнього практичного заняття. Порядок складання визначає керівник курсу (лектор потоку).