- •1.Персонал організації та його структура
- •2.Причини конфліктів
- •3.Типи конфліктів
- •4.Лізинг персоналу
- •5.Тарифна система оплати праці
- •7.Система заходів пристосування персоналу до економічних змін
- •8.Регламентування посадових обов’язків
- •9.Спілкування, управлінське спілкування
- •10.Сторони і суб’єкти соціального партнерства
- •11.Етапи процесу формування резерву керівників у організації
- •12.Технічні засоби менеджменту персоналу
- •13. Досвід управління персоналом в країнах з ринковою економікою.
- •15. Соціоніка як науковий підхід
- •16.Фінансове забезпечення менеджменту персоналу
- •17.Методи розв’язання конфліктів
- •18.Елементи умов праці
- •19.Сфери менеджменту персоналу
- •20.Система оцінки персоналу
- •22.Підсистеми та функції лінійного і функціонального управління
- •23.Предмет, об’єкт, суб’єкт, завдання, функції менеджменту персоналу,
- •24.Вимоги до преміювання персоналу
- •25.Регламентування посадових обов’язків
- •26.Напрями професійно-кваліфікаційного просування робітників
- •27.Напрями удосконалення діяльності служби персоналу
- •28.Входження працівника в організацію
- •29.Заробітна плата: сутність
- •32.Зворотній зв'язок в комунікаційному процесі
- •34.Джерела поповнення і оновлення персоналу
- •35.Ролі керівника за Мінцебергом
- •36.Системи оплати праці
- •37.Атестація персоналу
- •38.Функції менеджменту персоналу
- •39.Форми впливу на працівників в процесі міжособистісного спілкування
- •40.Професійні права і обов’язки начальника відділу кадрів
- •40. Професійно-кваліфікаційні вимоги до сучасного керівника служби персоналу.
- •41.Завдання, які вирішує професійно-кваліфікаційне просування робітників
- •42.Напрями поліпшення умов праці на виробництві
- •43.Функції, які виконує відділ кадрів
- •44.Засоби компенсації впливу на працівників несприятливих умов праці
- •45.Нормативно-правова база менеджменту персоналу
- •46.Положення про відділ кадрів
- •47.Психологічні якості керівника
- •49.Порядок ведення переговорів і укладання колективного договору
- •50.Режим праці та відпочинку
- •51.Зміст колективного договору
- •52.Структура,функціональні обов’язки служби персоналу
- •53.Організація заробітної плати за умов ринкової економіки
- •54.Потреби та мотиви
- •55.Класифікація якостей необхідних керівникові
- •56.Регламентування посадових обов’язків
- •57.Методи професійного підбору кадрів
- •60.Кадрове забезпечення менеджменту персоналу
- •61.Тарифна система
- •62.Складові процесу розвитку персоналу організації
- •63.Соціально-психологічні методи управління персоналом
- •64.Комплекс документів за функціями управління кадрами
- •65.Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу
- •66. Індивід і група, адаптація і зміна поведінки людини
- •68.Тарифна сітка
- •69.Номенклатура справ з кадрового діловодства
- •70.Процес оцінювання персоналу
- •71.Режим «стислого робочого тижня»
- •72.Кадрове діловодство
- •73. Склад кадрової документації та її призначення.
- •74.Кодекс законів про працю
- •75.Трудовий договір
- •77.Фактори умов праці
- •78. Первинна професійна підготовка кадрів
- •79. Ротація кадрів
- •80.Контракт
- •81.Види та фактори руху персоналу
- •82.Заробітна плата : функції
- •83.Соціальне партнерство в організації
- •84.Створення кадрового потенціалу в організації
- •85.Трудова книжка
- •86.Показники руху персоналу
- •89.Відкрита та закрита політика менеджменту персоналу
- •90.Причини, які зумовлюють на міжособистісному рівні бар’єри в обміні інформації
- •91.Підстави для звільнення працівника
- •93.Уведення в посаду
- •96.Фінансове забезпечення менеджменту персоналу
- •97.Облік кадрів
- •99.Психологічні механізми регуляції соціально-психологічного клімату в організації
- •100.Методи психологічного впливу на підлеглих
- •101.Випадки, коли допускається розірвання трудової угоди з ініціативи роботодавця
- •102.Особова картка
- •103. Характеристика бюрократичної та патерналістської моделей організації
- •104.Середньооблікова чис. Промислово-виробничого персоналу на п-ві у
- •105.Штатно-посадова книга
- •106.Фактори стресів
- •107. Психологічні механізми регуляції соціально-психологічного клімату в організації
- •108.Пасивна та активна політика менеджменту персоналу
- •109.Складові процесу розвитку персоналу
- •110.Алфавітна книга
- •111.Поняття стресу
- •112.Превентивна та активна політика менеджменту персоналу
- •113.Адаптація працівників
- •114.Гнучкий графік роботи
- •115.Зовнішні чинники, які впливають на планування потреби у персоналі
- •116.Поріняльна характеристика відкритої та закритої політики менеджменту персоналу
- •117.Менеджмент персоналу як навчальна дисципліна
- •118.Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу
- •119.Методи психологічного впливу на підлеглих
- •120.Внутрішні чинники, які потребу в кадрах
- •121.Документи організації для внутрішнього використання
- •122.Відкрита та закрита політика менеджменту персоналу
- •123.Напрями поліпшення умов праці на виробництві
119.Методи психологічного впливу на підлеглих
1.Переконання Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що мають на меті зміну їх судження відносини, наміри або рішення.
2. Навіювання Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій.
3. СамопросуванняОголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги на виборах, при призначенні на посаду та ін
4. Зараження Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки що не знайшлипояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися стан може як мимоволі, так і довільно, засвоюватися - також мимоволі або довільно. За іншимиджерелами: процес переходу емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту, фактор спонтанного соціального згуртування.Однак при виході з-під контролю психічне зараження (індукція) призводить до розпаду нормативно-рольової поведінки, виникає деструктивний "ефект натовпу"
5. Пробудження імпульсу до наслідування Здатність викликати прагнення бути подібним собі. Ця здатність може як мимоволі проявлятися, так і довільно використовуватися. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужого веління і образу думок) також може бути як довільним, так і мимовільним.
6. Формування прихильності Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви ініціатором власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги.
7. Прохання Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажанняініціатора впливу
8. Примус Загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей для того, щоб домогтися від адресата необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні адресата будь-яких благ або в зміні умов його життяіроботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Суб'єктивно примус переживається як тиск: ініціатором - як власне тиск, адресатом - як тиск на нього з боку ініціатора або "обставин".
9. Деструктивна критика Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людинита / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такоїкритики- в тому. що вона не дозволяє людині "зберегти обличчя", відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативнимиемоціями, забирає в нього віру в себе.
120.Внутрішні чинники, які потребу в кадрах
внутрішні чинники тісно пов’язані з цілями організації, а тому відповідно до них можуть бути поділені на такі три групи: стратегічні, середньострокові й поточні. Так, прагнення організації до підвищення якості власного виробництва (товарів чи послуг) у цілому або через поступове її нарощування поліпшенням якості виконання окремих видів робіт розглядається як наявність дії стратегічних чинників. В організації, орієнтованій на стратегічну ціль, потреба в робочій силі стабільна. Планування персоналу за таких обставин не є складною проблемою. Організації, де стратегічний курс часто змінюється, що пов’язано з переходом на випуск нової продукції, пошуками нових ринків, скороченнями окремих сфер бізнесу тощо, мають значні проблеми з визначенням потреби в працівниках та з установленням їхнього якісного рівня. Отже, планування персоналу є важливою складовою процесу його постійного формування та приведення у відповідність з нагальними потребами розвитку організації.
