Искусство жить с непохожими людьми

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

семье. Поэтому воспитание толерантности может восприниматься как угроза тем ценностям, которые детям стремятся привить дома. У значительной части общества могут возникнуть глубокие сомнения насчет того, что толерантность – это эволюционно выигрышная линия культуры. Ведь жизненный опыт очень часто не содействуетразвитиюдоброжелательностииоткрытости. Вжизнимынередконаблюдаем, как соответствующее воспитание непосредственно и прочно формирует основу жизненного опыта.

Как-тобеседуя со своей хорошей знакомой упесочницы, вкоторой вместе с другими детьми занимался постройкой замков ее пятилетний сын Митя, я наблюдала следующийэпизод. Митя– бледный, худенькийитрогательныймальчик, облюбовав себе уголок, почти достроил свой домик. В это время в песочнице появляется еще один малыш, упитанный розовощекий крепыш, который, вероятно, хочет играть с Митей, но делает это очень неуклюже отталкивает его и начинает сыпать песок на домик. Митя в слезах бежит к маме. Мама, молодая женщина лет 30, между прочим, психолог, вместе со мной внимательно наблюдавшая эту сцену, наклоняется к сынуисгоречьюговоритему: “Нукогдатынаучишьсязасебястоять? Недавайсебя обижать! Он тебя толкнул? И ты тоже иди и толкни его! Он поймет, что тебя нельзя толкать, что ты можешь дать сдачи!”. Подталкиваемый сзади мамой, Митя идет в песочницу и маленькой лопаткой неуверенно и еле-еле толкает крепыша в спину… Крепыш почтинеобращает наэтовнимания, ондаже дружелюбно улыбается, онготовиграть, лопатка была совершенно ненужна. Нопоздно– Митяужеполучилсвой ветхозаветныйурокинтолерантности(«окозаоко…») отсовременноймамочки, воспитанной на традициях гуманистической психологии.

С предыдущей проблемой тесно связана проблема межпоколенной передачи жизненных навыков и способа восприятия мира. Трудно не согласиться с тем, что российские поколения 30 – 40-летних, чьи дети еще играют в песочницах или уже ходят, а может быть даже заканчивают школу, 40 - 50-летних молодых бабушек и дедушек и другие, более старшие поколения не слишком терпимы. Когда мы в 1998 г. только начинали проводить тренинги толерантности и обучали им учителей средних школ, первое, что мы услышали от них на общем обсуждении уже завершенной работы: «тренинг необходим в первую очередь нам». О новых поколениях россиян также трудно сказать, что они воспитаны в духе высшей ценности прав и свобод человека.

Поэтому для того, чтобы доказать, что толерантность – добродетель, пусть даже «нескладная» и у каждого своя, необходимо делать так, чтобы с этим трудно было не согласиться не только детям, но и их родителям. Эволюционную выигрышность толерантностинужнодоказыватьвсоотношениисбезопасностьюконкретногочеловека или группы и с личной выгодой. И помнить о словах Конфуция: когда исходят лишь из выгоды, то множат злобу, и благородный муж постигает справедливость, а малый человек постигает выгоду. Соединение этих аспектов, как мы понимаем,

20

достаточно сложная технологическая и содержательная проблема в рамках одного тренинга или группового сценария.

Принцип активной толерантности

Этот принцип определяет важнейшую задачу наших разработок – не только способствовать повышению психологической устойчивости человека, формировать нормы толерантного поведения и вырабатывать общую установку на принятие другого, а развивать такое качество личности, которое можно обозначить как активная толерантность. Она предполагает позитивную направленность личности, креативность и развитие способности контролировать свои поступки в отношениях между людьми в соответствии с формулой: понимание и принятие, плюс сотрудничество, плюс дух партнерства.

Принцип активной толерантности опирается на феноменологический подход к личности, одинизосновныхтезисовкоторого– людивсвоейосноведобрыиобладают стремлением к совершенству. Они естественно и неизбежно движутся в направлении большей дифференциации, автономности и зрелости. Позитивный и оптимистичный взглядначеловечествочетковыраженвгуманистическихконцепцияхросталичности Абрахама Маслоу и Карла Роджерса, где главный акцент сделан на процессе реализациивнутреннихвозможностейиличностногопотенциалачеловека.

Предложенное здесь понятие «активной толерантности» не тождественно усталости, безразличию или равнодушию. «Там, где равнодушие, индифферентность,

– пишет Сергей Аверинцев, – там угасает трагедия, огонь, который делает человека человеком» (Аверинцев, 1990). Поэтому толерантность и индифферентность нередкорассматриваютсякаквзаимоисключающиепонятия. Всвоихразвитыхформах толерантность предполагает не пассивное безразличие, а активное взаимопризнание оппонентов, уникальные системы ценностей которых, тем не менее, могут пересекаться. В то же время нельзя отрицать, что решение целого ряда проблем, связанных с нетерпимостью, можно и следует искать в направлении повышения безразличия. Например, оно может стать одним из выходов в религиозных спорах, как наиболее трудно разрешаемых.

Говоря об активной толерантности, нельзя не остановиться на самом понятии «толерантность». Здесь важной проблемой становится его сложность и неоднозначность в семантике русского языка. Этот аспект особенно важен при разработке особой формы групповой работы, когда, помимо других целей, ставится задача просвещения участников группы в духе идеологии культуры мира. В разных аудиториях мы нередко наталкиваемся на нежелание воспринимать чужое, иностранное слово “толерантность”. Как правило, оно воспринимается как заимствованное. Несмотря нато, чтоэтопонятиесталословом-изгоемиполучилостатус«книжного», «устаревшего» только после 1917 г. (Лара, 2001).

21

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Проблема в том, что в русском языке нет прямого эквивалента слову «толерантность». Поэтому слово «толерантность» в русском языке на обыденном уровне до сих пор остается семантически «пустым». Зато семантическое наследство главного синонима толерантности – слова «терпимость» перегружено коннотациями, не совсем подходящими для понимания толерантности в контексте культуры мира. Не случайно в ряду ассоциаций на это слово на одном из первых мест для людей старшего и среднего возраста стоит «дом терпимости». Известно также, что на Руси в 19 веке «терпихой» называли остроги (Ивахненко, 2001).

Вопросах ВЦИОМа на третьем месте среди основных качеств, приписываемых русскому человеку конца 1990-х гг., называется «терпеливый», в автопортретах русских это качество на втором месте по значимости. Контекст исследования показывает, что это качество отражает лишь один из аспектов понятия «толерантный»

всовременном общественном понимании. В соответствии со словарем русского языка, выпущенным в четырех томах, «терпимость – это способность мириться с кем-либо, чем-либо, относиться снисходительно к кому-либо, чему-либо» (1988). В таком значении «терпеливый» и «терпимость» отражают скорее отрицательную оценку какого-либо явления или свойства человека, которого терпят по необходимости, поснисхождениюилиизмилости, таксказать«допускают». Вконтекстероссийской ментальности терпимость чаще рассматривается как порождение ленииобщей усталости от жизни, поведение по принципу «моя хата с краю». Как мы видим, суть данного понятия носит пассивный характер.

Наполнять новым смыслом слово «терпимость» нет никакого резона, но важно, если мы хотим говорить с остальным миром на одном языке, не оставить пустышкой слово толерантность и показать его существенное отличие от «терпимости». И

впервую очередь дать понять, что толерантность это – активная позиция, это – партнерство, это – полилог.

Вконечномсчете, важнонесамопонятиеилиотдельныеслова, еговыражающие,

аважна позиция, которую этопонятие определяет. Нашупозицию, лежащую восноверазработокгрупповыхтехнологийформированиятолерантности, можновыразить через наше понимание толерантной личности. Именно ее мы пытаемся воспитывать посредством разрабатываемых нами групповых форм психологической работы. Итак, что для нас представляет толерантная личность? Это человек с позитивным взглядом на мир, нравственный и социально активный, человек, осознающий собственную уникальность и необходимость единения с другими людьми, осознающий многообразие и взаимообусловленность окружающего мира, обеспокоенный его судьбой и понимающий, чтото, каким будет этот мир, зависит от каждого.

Формирование такой личности возможно через отработку жизненно необходимых социальных навыков, позволяющих подростку осваивать трудное искусство успешно жить в мире и согласии с собой и другими. Это навыки позитивного взаимодействия, решения конфликтных ситуаций, отработка способов успешной ком-

22

муникации, формирование социальной адекватности и компетентности, социальнопсихологической устойчивости, социальной чувствительности, способности к эмпатии, сочувствию, сопереживанию, корректировка самооценки, развитие чувства собственногодостоинстваиуважениядостиженийдругих, анализипознаниесвоего «Я» и своего «Я среди Других». Через приобретение полезного и жизненно необходимого опыта, который подросток получает в процессе групповой работы, понятие толерантности наполняется не абстрактным, а конкретным личностным смыслом, и только так оно может стать реально действующим конструктом, определяющим поведение человека.

Перечислив ряд основных принципов, которые определяют нашу работу, мы остановились только на некоторых проблемах и сложностях, с которыми сталкиваемся при разработке психологических технологий формирования толерантности. Их значительно больше, но опыт показывает, что они преодолимы. Практические шаги, которые в последние годы делаются в направлении формирования и обучения толерантности, дают положительный ответ на выше поставленный вопрос: можно ли обучатьтолерантности? – ивселяютвнасумеренныйоптимизм. Умеренныйпотому, что трудности, встречающиеся на этом пути, не только не решаются в одночасье, а определяются на основе того перекрученного клубка проблем, который веками пытаются распутать психологи и педагоги, стремясь решить задачи воспитания психологически устойчивой и нравственно зрелой личности.

Опираясь на вышеизложенные идеи и принципы, коллектив авторов представляет в данном учебно-методическом руководстве четыре программы, которые составили цикл «Тренингов толерантности»: «Жить в мире с собой и другими», «Позволь другим быть другими», «Я, Мы и Другие» и «На перекрестке культур».

Г.У. СОЛДАТОВА профессор, зам. заведующего кафедрой психологии личности факультета психологии МГУ

23

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Общие рекомендации по проведению тренингов толерантности

Тренингитолерантностимогутпроводитьсявформевнекласснойработысучениками старших классов. Занятия проводятся с периодичностью 1–2 раза в неделю. Рекомендованное число участников группы – не более 15 человек.

Помещение. Важно, чтобыдляпроведениятренингабыловыделеноотдельное помещение, в котором бы создавалась и сохранялась атмосфера тренинга. По мере проведения тренинга оно наполняется продуктами творчества подростков и позволяет им сразу погружаться в атмосферу занятий без длительной подготовки.

Требования к ведущему. Ведущему тренинга необходимо ориентироваться не только на конкретное содержание занятий (предоставление информации, развитие определенных навыков), но и на процесс (динамику отношений между участниками группы).

Ведущему тренинга важно знать этические правила групповой работы и придерживаться их, так как участие в группе оказывает сильное воздействие на формирование личности подростка. Особенно это важно при проведении тренинга в группах, которые по окончании тренинга не распадаются (например, группы, организованные на базе школы). Промахи ведущего в таких группах могут в дальнейшем серьезно отразиться на их участниках.

Ведущий несет ответственность за подбор участников в группы и принимает решение о включении каждого участника на основе информации о его личностных особенностях, учитывая собственные возможности. Если в ходе отбора выяснится, чтокто-тоизподростковможетмешатьпроведениюзанятий, тормозитьгрупповую работу (например, девиантные, расторможенные, чрезмерно агрессивные подростки), то лучше не включать его в группу. Исключение подростка из группы в процессе работы может сильно травмировать и его, и других участников.

Ведущемуследуетпомнитьоследующихосновныхпринципахгрупповойработы. Полнота информации. Предоставление детям полной информации о работе группы: ее целях, задачах, планируемой работе, требованиях, предъявляемых к участникам. Следует рассказать о том, что может происходить в группе. Важно, чтобы каждый потенциальный участник дал свое согласие на участие в тренинге. Конфиденциальность. Все, о чем говорится в группе относительно конкретных участников, не должно стать достоянием третьих лиц. Это естественное этическое требование, которое является условием создания атмосферы доверия, безопасности и самораскрытия. Следует также объяснить подросткам, что в особых случаях ведущий может выносить информацию за пределы группы для сохранения благополучия самого ребенка или других членов группы.

24

Добровольностьучастиявгруппе. Членыгруппымогутнеприниматьучастие в тех или иных упражнениях. В этом случае ведущий должен стоять на страже их интересов и защищать от возможного давления со стороны группы. Любой участник имеет право выйти из группы, заранее объявив о своем решении ведущему и всем участникам.

Доброжелательная, открытая атмосфера. Недопустимы агрессивные дей-

ствия и высказывания участников по отношению друг к другу. Участники могут говорить о своих чувствах, но не должны давать оценки (в первую очередь, негативные) поведению и высказываниям друг друга.

Искренность. Участникам необходимо стараться говорить о том, что с ними происходитнасамомделе, освоихмыслях ичувствах безоглядкинато, что, по их мнению, хочет услышать ведущий или другие члены группы. Если кто-то не согласен с мнением ведущего, то не следует соглашаться или отмалчиваться, а надо прямо заявить о своем мнении.

Пунктуальность. Важно, чтобы участники не опаздывали и не пропускали занятия, так как развитие группы в процессе тренинга представляет собой целостный динамичный процесс, из которого невозможно на время входить и выходить.

Желательно еще на этапе отбора ознакомить участников с этой информацией. Она послужит основой для принятия правил работы группы. Следует помнить, что эффективность и слаженность работы группы зависит от умения ведущего давать четкие, недвусмысленные инструкции, понятные всем участникам. Ведущий может сам принимать участие в некоторых упражнениях, особенно если кто-то из участников остался без пары, а также в том случае, если упражнение не требует непосредственного наблюдения или руководства со стороны ведущего.

Структура занятия. Каждое занятие тренинга состоит из трех частей – разминки, основного содержания и рефлексии:

Разминка включает в себя упражнения, способствующие активизации участников группы, созданию непринужденной, доброжелательной атмосферы, повышению сплоченности, а также подготовке к основному содержанию занятия.

Основное содержание занятия включает следующие формы проведения: лекции, игры, мозговой штурм, групповые дискуссии, упражнения и задания, помогающие понять и усвоить главную тему занятия.

Рефлексия. Вконцекаждогозанятиянеобходимооставлятьвремя, чтобыучастники могли поделиться своими чувствами, мнениями, впечатлениями, поговорить о своем настроении. В тренинге необходима работа «здесь и сейчас» с непосредственными чувствами и ощущениями: подростки постепенно привыкают считаться с особенностями настроения других, у них развивается умение слушать и слышать другого, а это является важным компонентом эмпатии. В программе тренинга приведены примерные вопросы для завершения каждого занятия, связанные с его

25

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

темой. Ведущий может предлагать и свои варианты вопросов, обращая внимание на то, что ему кажется важным.

Кроме того, на любом занятии можно задавать вопросы, концентрирующие внимание участников на их состоянии, например:

–Что вы сейчас чувствуете?

–Какими мыслями вы хотели бы поделиться с группой?

–Какие чувства вы испытывали во время выполнения упражнений?

–Что показалось вам наиболее интересным, новым, неожиданным?

Первое занятие, помимо перечисленных частей, может включать вводную лек-

цию и знакомство или представление участников.

Для достижения поставленных целей при проведении тренингов используются различные методы: социально-перцептивные, ситуационные, импровизационные, моделирующие и ролевые игры, социодраматические, бихевиоральные, когнитивные, экспрессивные методы, упражнения, предполагающие обратную связь, обмен чувствами, техника присоединения, фиксирующая состояние «здесь и сейчас».

Структурированностьидетальнаяразработанностьтренингаделаетегодоступным для проведения не только психологами, но и подготовленными педагогами и социальными работниками. В то же время структура и содержание тренинга оставляют большой простор для инициативы и эксперимента: ведущие могут самостоятельно модифицировать отдельные упражнения и занятия, исходя из культурной и национальной специфики и других особенностей участников тренинга.

ТренингипрошлиапробациювомногихрегионахРоссии, втомчислевтех, гдеособенно высока межгрупповая и межэтническая напряженность, таких, как Юг России и СеверныйКавказ. Онипроводилисьвсоциальныхиобразовательныхцентрахдлядетей беженцев, влетнихдетскихлагерях, всреднихобщеобразовательныхшколах.

На основе тренингов толерантности было проведено большое количество семинаров и программ для педагогов школ, работников образования и членов молодежных организаций и студентов.

Тренинги вызывают большой интерес со стороны администрации школ, учителей и родителей. Как показали отзывы ведущих и детей-участников, тренинги толерантности зарекомендовали себя как эффективное средство развития толерантного общения, преодоления внутригрупповых конфликтов, снижения агрессивности, профилактики отклоняющегося поведения, установления позитивных отношений как между сверстниками, так и между подростками и педагогами. Для оценки эффективности тренингов использовался специально разработанный опросник «Индекс толерантности».

26

Г.У. Солдатова, Л.А. Шайгерова, О.Д. Шарова

Раздел I

«ЖИТЬ В МИРЕ С СОБОЙ И ДРУГИМИ» Тренинг толерантности

Подростковыйвозраст– важнейшийпериодвпсихосоциальномразвитиичеловека. Подросток – уже не ребенок, но еще не взрослый. Он активно включается во взрослую жизнь, формирует свою идентичность, осваивает различные социальные требования и роли. Его глобальная жизненная ориентация зависит от того, как он будетотноситьсякмирувцелом, ксебеидругимвэтоммире. Позициятерпимости и доверия – это основа для формирования отношения будущих поколений в пользу мира, а не войны, мирного сосуществования человечества, а не конфликтов. Укоренение духа толерантности в школе, формирование отношения к ней как к важнейшей ценности общества – значимый вклад школьного образования в развитие культуры мира на земле.

В одном из своих выступлений генеральный директор ЮНЕСКО Федерико Майор, обращаясь ко всем людям, ответственным за образование, отчетливо обозначил основные принципы обучения и воспитания подрастающих поколений в духе терпимости. Среди них следующие:

–воспитание в духе открытости и понимания других народов, многообразия их культур и истории;

–обучение пониманию необходимости отказа от насилия и использованию мирных средств для разрешения разногласий и конфликтов;

–прививание идей альтруизма и уважения к другим, солидарности и сопричастности, базирующихся на осознании и принятии собственной самобытности и способности к признанию множественности человеческого существования в различных культурных и социальных контекстах.

Еще в XVIII веке понятие толерантности было достаточно новым. Современные представления о толерантности или, точнее, признание ее как фактора, укрепляющего гражданский мир и дающего защиту от несправедливости, было во многом подготовлено деятельностью философов XVI–XVII вв., восстававших против «терпения нетерпимости» и жестоких религиозных столкновений. Самым последовательнымкритикомфанатизмаизащитникомтолерантностибылВольтер. В своем «Трактате о веротерпимости» (1763) Вольтер не критикует ни одну конкретную религию, но показывает, как она, милосердная по своей сути, разрушает предрассудками и нетерпимостью. По его мнению, все верования должны иметь

27

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

возможность для выражения, но верхом безумия следует считать убеждение, что все люди обязаны одинаково думать об отвлеченных предметах. Важнейшим результатом деятельности философов, и прежде всего Вольтера, явилось признание толерантностивсеобщейценностьюиосновополагающимкомпонентоммираисогласия между религиями, народами и другими социальными группами. Через 11 лет после смерти Вольтера 26 августа 1789 г. учредительное собрание Франции приняло декларациюправчеловекаигражданина, навесьмирпровозгласивсвободумыслии выражения, за признание которых так упорно боролся Вольтер.

Эта декларация – предвестница современных деклараций о правах человека, апофеозом которых стала появившаяся в 1948 году Всеобщая декларация прав человека. В ней изложены главные принципы обществ, основанные на мире, ненасилии и демократии. Эти принципы рассматриваются в качестве требований или прав, которые может предъявить обществу каждый человек. В декларации отмечается, что насилие, войны могут быть как следствием подавления демократии, так и результатом нетерпимости.

Понимание толерантности неоднозначно в разных культурах, и зависит от исторического опыта народов. В английском языке, в соответствии с оксфордским словарем, толерантность – готовность и способность без протеста воспринимать личность или вещь, во французском – уважение свободы другого, его образа мысли, поведения, политических и религиозных взглядов. В китайском языке быть толерантным значит позволять, допускать, проявлять великодушие в отношении других. В арабском толерантность – прощение, мягкость, снисходительность, сострадание, благосклонность, терпение, расположенность к другим, в персидском

–терпение, выносливость, готовность к примирению.

Врусском языке существуют два слова со сходным значением – толерантность и терпимость. Термин «толерантность» обычно используется в медицине и в гуманитарных науках и означает отсутствие или ослабление реагирования на какойлибо неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию. А более знакомое и привычное слово «терпимость», употребляемое в обыденной речи, означает способность, умение терпеть, мириться с чужим мнением, быть снисходительным к поступкам других людей.

Благодаря усилиям ЮНЕСКО в последние десятилетия понятие «толерантность» стало международным термином, важнейшим ключевым словом в проблематике мира. Оно наполнено своим особым смыслом, основанным на общей изначальной сути данного понятия в любом языке. Эта суть отражает интуитивное восприятие единства и взаимозависимости человечества всех от каждого и каждогоотвсехисостоитвуваженииправдругого, втомчислеправабытьиным; атакже воздержания от причинения вреда, так как вред, причиняемый другому, означает вред для всех и для самого себя. В современном обществе толерантность должна стать сознательно формируемой моделью взаимоотношения людей, народов и

28

стран. Внашейстранетакоепониманиетолерантностиужестановитсяпривычным в обыденном языке. Это может произойти в скором будущем, если понятие «толерантность» прочно войдет в лексикон школьного учителя.

В научной литературе толерантность рассматривается прежде всего как уважение и признание равенства, отказ от доминирования и насилия, признание многомерности и многообразия человеческой культуры, норм, верований и отказ от сведения этого многообразия к единообразию или к преобладанию какой-то одной точки зрения. Толерантность предполагает готовность принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия. Толерантность не должна сводиться к индифферентности, конформизму, ущемлению собственных интересов. В первую очередь она предполагает взаимность и активную позицию всехзаинтересованныхсторон. Толерантностьявляетсяважнымкомпонентомжизненной позиции зрелой личности, имеющей свои ценности и интересы и готовой, если потребуется, их защищать, но одновременно с уважением относящейся к позициям и ценностям других людей.

Тренинг «Жить в мире с собой и другими», разработанный для подростков – важная составляющая психолого-педагогической программы воспитания старшеклассников в духе толерантности и культуры мира. Одна из его главных задач – сделать понятие «толерантность» близким и ясным для каждого участника группы. Она решается через ознакомление старшеклассников не только с известными формулировками, но и со многими нюансами этого достаточно сложного термина. Для этого, кроме специальной лекции, которую читает ведущий, используется групповой «мозговой штурм» по выработке определений толерантности в группе, формулированию общего, итогового определения. Это определение сравнивается с уже существующими, кроме того, в ходе работы происходит освоение социальных критериев и показателей толерантности.

Значительное внимание в программе данного тренинга уделяется раскрытию понятия «толерантная и интолерантная личность». Для успешного формирования толерантных установок на уровне личности чрезвычайно важно знать, в чем основные различия личности толерантной и интолерантной, каковы основные предпосылки их формирования и пути развития. Психологи считают, что интолерантный путь развития личности характеризуется представлением о собственной исключительности, стремлениемпереноситьответственностьнаокружающих, высокой тревожностью, потребностью в порядке, желанием сильной власти. Другой путь – путь человека свободного, хорошо знающего себя и признающего других. Проявление сочувствия, сострадания – важнейшая ценность толерантного общества и черта толерантного человека. В психологии искреннее сопереживание эмоциональному состоянию другого человека, способность разделить его ощущения и настроения обозначается термином «эмпатия». Развитие эмпатических свойств личности напрямую связано с умением поставить себя на место другого. Этой про-

29