Искусство жить с непохожими людьми

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Процедура проведения. Для проведения упражнения ведущий выбирает троих участников. Онибудутигратьрольроссийскихбизнесменов, которыедолжнысовершить деловую поездку в Японию для переговоров с директором одной из японских фирм по имени Такиро Эномуто. Они получают карточки с информацией, необходимой для участия в переговорах (см. приложение 13.1) и удаляются в отдельное помещение для подготовки. При этом один участник получает карточку с информацией о японской, второй – о тайской, а третий – о российской бизнес-культуре. На ознакомление сматериалами карточек иподготовку дается 5–7 минут.

ИзоставшихсяучастниковвыбираетсяяпонскийбизнесменТакироЭномуто. На переговорах он будет главным представителем от японской стороны. Также необходимо выбрать кого-то на роль секретаря японской фирмы. Остальные члены группы будут сотрудниками фирмы – помощниками и заместителями господина Эномутосана. Когдаролираспределены, ведущийзнакомитучастниковснекоторымиособенностями японской бизнес-культуры. Чтобы участники лучше вошли в роль, можно во время подготовки японцев включить аудиозапись японской национальной музыки, показать участникам слайды с пейзажами Японии.

Когда подготовка окончена, ведущий предлагает приступить к переговорам. Российские бизнесмены по очереди заходят в помещение тренинга. Их задача установить контакт с Такиро и произвести хорошее впечатление на японцев. При этом они должны действовать в соответствии с информацией, приведенной на их карточках. Задается время начала и конца каждой встречи (всего на 1 встречу отводится 5 минут), но участники могут соблюдать или не соблюдать временные ограничения в зависимости от роли, заданной на карточке.

После окончания каждой встречи японцы обмениваются своими впечатлениями о визите. Результаты обсуждения секретарь японской фирмы заносит в протокол встречи(приложение3.13.2). Наэтуработугруппедается5 минут. Послеэтогоначинается встреча со вторым бизнесменом, и так далее. Каждый российский бизнесмен после визита пишет небольшой отчет о том, как прошла встреча, как он был принят японской стороной, и как он оценивает свои шансы на развитие бизнес-контактов с Такиро Эномуто и его фирмой после этой встречи.

Когдавсепереговорыокончены, группапереходиткобсуждению. Обсуждениепроходитпоследующейсхеме: первыйроссийскийбизнесменпредставляетсвойотчетовизите. Затем японцы делятся своими впечатлениями от встречи, пользуясь заполненным ранеепротоколом. Аналогичнымобразомобсуждаетсявторойитретийвизиты.

Если в группе более 10 человек, будет целесообразно взять не три, а шесть человек (три пары) в качестве российских бизнесменов. Во время подготовки к встрече участники в парах должны распределить между собой обязанности следующим образом: один из участников будет непосредственно исполнять роль бизнесмена и вести переговоры, а другой – будет его помощником. Он должен помогать бизнесмену во время переговоров и следить за тем, чтобы в ходе встречи

240

он следовал предписаниям, данным на карточке. При необходимости помощник

ибизнесмен могут меняться ролями.

Входе обсуждения участники делятся своими выводами и наблюдениями.

Упражнение «Межкультурный карнавал»

Задачи:

–стимулирование межкультурного интереса;

–обобщение и закрепление знаний и навыков, полученных в ходе тренинга;

–завершение тренинга;

Необходимое время: 50 минут.

Материалы: матерчатый мешочек сразличными небольшими предметами по количеству участников, бланки из приложения 13.3 для каждого участника, по желанию ведущего – разноцветные ткани, элементы карнавальных костюмов.

Приложения: бланк для описания культур (3.13.3).

Процедура проведения. Ведущий показывает участникам мешочек и говорит, что в нем – множество различных предметов. Он предлагает каждому участнику не глядя взять себе из мешочка по одному предмету.

Затем на основании ассоциаций, вызванных доставшимся предметом, каждый участник в течение 10–15 минут должен вспомнить какую-то реально существующую или придумать несуществующую культуру, используя бланки из приложения 3.13.3. Необходимо дать название своей культуре и охарактеризовать ее по каждому из параметров, перечисленных в бланке. По желанию ведущего он может предложить участникам создать национальные костюмы или их элементы из лоскутов ткани и других материалов.

После этого участники кратко представляют каждый свою выдуманную культуру (не более 3 минут на одно выступление). По желанию ведущего можно сделать эту презентацию в форме заседания этнологического общества, посвященного открытию новых культур, межкультурного карнавала, праздничного застолья или межкультурного фестиваля.

В завершении упражнения каждый участник произносит тост или пожелание группе от имени представителей своей культуры.

Рефлексия занятия и обобщение материала тренинга

–Что больше всего запомнилось в ходе тренинга?

–Какая тема была наиболее сложной?

–Какая тема вызвала наибольший эмоциональный отклик?

–Чему вам удалость научиться в ходе тренинга, какие выводы удалось сделать?

–Изменилисьливашипредставления, убеждения, взгляды, еслида, токакиеименно?

–Как вы думаете, отразится ли участие в тренинге на вашем повседневном поведении?

241

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 3.1.1 Бланк с перечнем вопросов

1)К каким культурным, этническим, расовым, религиозным группам вы себя относите?

2)Ккакимэтническим, культурным, расовым, религиознымгруппамотносятся ваши родители?

3)Ккакимэтническим, культурным, расовым, религиознымгруппамотносятся ваши прародители (бабушки, дедушки)?

Приложение 3.2.1 Бланк таблицы

Жизненные ценности

Отношение к семье

Роли мужчин и женщин

Отношение к браку

Соблюдение традиций

242

Приложение 3.3.1 Карточки с изображением предметов

243

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Приложение 3.3.2 Категории внешнего мира у племени австралийских аборигенов дайрбал

Байи

Бумеранги, мужчины, кенгуру, неядовитые змеи, радуга, луна

Балан

Реки, женщины, ядовитые змеи, звезды, светлячки, огонь, солнце, утконосы, попугаи, ехидны, копья, волосатые личинки

Балам

Мед, фрукты, съедобные листья

Бала

Кузнечик

Приложение 3.3.3 Западная классификация объектов внешнего мира

Природные феномены

Радуга, река, солнце, звезды, луна, огонь

Животные

Змеи, попугаи, светлячки, волосатые личинки, кузнечики, ехидны, кенгуру

Рукотворные блага

Копье, бумеранг

Люди

Мужчины, женщины

244

Приложение 3.3.4 Классические японские хокку (перевод В.Н. Марковой)

245

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Приложение 3.5.1 Бланк со списком утверждений и перечнем различных групп

Инструкция. Передвамисписокутвержденийисписокразличныхэтнических и культурных групп. Какие-то народы и национальности каждому из нас более близки, а какие-то – менее. Для каждой группы из предложенного списка укажите единственно верное для вас утверждение, которое может стать завершением следующей фразы: «Для меня лично возможно и желательно принять представителя данной группы…».

1.как близкого родственника (например, супруга)

2.как близкого друга

3.как соседа по дому

4.как коллегу по работе

5.как гражданина моей страны

6.как гостя (туриста) в моей стране.

7.я не хотел бы видеть его в моей стране.

Втаблиценапротивкаждойгруппыпоставьтетолькооднугалочкуподцифрой, высказывание под которой соответствует вашему отношению к представителям этой группы.

АНГЛИЧАНЕ

ФРАНЦУЗЫ

ГРУЗИНЫ

АМЕРИКАНЦЫ

НЕМЦЫ

ПИРЕНЕЙЦЫ

КИТАЙЦЫ

УЗБЕКИ

ШВЕДЫ

246

АВСТРИЙЦЫ

НОРВЕЖЦЫ

ВЕНГРЫ

ЕВРЕИ

ГРЕКИ

НЕГРЫ

ВАЛОНИАНЦЫ

ГОЛЛАНДЦЫ

ИСПАНЦЫ

ПОРТУГАЛЬЦЫ

ИТАЛЬЯНЦЫ

АРМЯНЕ

ТУРКИ

ПОЛЯКИ

КАЗАХИ

Приложение 3.5.2 Результаты проведенных ранее исследований

(Индекс социальной дистанции американцев в разные годы)

Висследовании, проведенном в 1926 году, Богардус проанализировал ответы 1725 американцев о наиболее приемлемой для них дистанции по отношению к 40 расовым и этническим группам. В числе самых предпочитаемых американцами групп (средняя социальная дистанция от 1,06 до 1,83 балла) оказались англичане, белые американцы, канадцы и жители стран Центральной и Северной Европы. Несколько большая социальная дистанция (от 1,94 до 2,47 балла) оказалась по отношению к жителям Южной и Восточной Европы. В наибольшей степени американцы дистанцировались от выходцев с Востока и чернокожих (2,69 – 3,91 балла) (Bogardus, 1958). Через 40 лет было проведено аналогичное исследование (2605 респондентов) (цит. по Zanden, 1972). Результаты обоих исследований приведены в таблице.

Встолбце «Место в списке» обозначены порядковые номера этнических групп, отражающие ранг социальной дистанции. Например, по отношению к группам, обозначенным первым номером в двух представленных опросах, американцы продемонстрировали самую короткую дистанцию, а к группам, обозначенным номером тридцать, – самую длинную. В столбце «Показатели дистанции» по каждому из опросов представлены величины (индексы) дистанции.

247

ИСКУССТВО ЖИТЬ С НЕПОХОЖИМИ ЛЮДЬМИ

Таким образом, первым группам соответствуют показатели дистанции 1,06 и 1,07, а тридцатым – 3,91 и 2,62. По изменению места в списке можно судить о возрастании или снижении социальной дистанции. В последнем столбце табли-

248

цы представлены показатели динамики социальной дистанции, вычисленные на основании двух исследований. Знак «–» перед числовым значением означает, что дистанция увеличилась, знак «+» – сократилась. \

Приложение 3.5.3 Бланк с перечнем качеств

Посмотрите перечисленные 48 черт характера и выберите из них по 8 наиболее типичных характеристик для представителей каждой из 6 стран (характеристики не должны повторяться):

мрачный, с чувством юмора, возбудимый, честный, готовый на риск, чванливый, серьезный, дипломатичный, разговорчивый, медлительный, конъюнктурный, слабовольный, лишенныйчувстваюмора, спокойный, хитрый, эмоциональный, надежный, верный, думающий только о деньгах, коллективист, мудрый, непонятливый, открытый, застенчивый, хорошо воспитанный, безответственный, правдивый, любительпошутить, общительный, трудолюбивый, консервативный, индивидуалист, шумный, невоспитанный, заботливый, скрытный, умелый, пунктуальный, гибкий, сдержанный, проворный, вежливый, экономящийвремя, рассеянный, скучный, изысканный, волевой, старомодный

Германия

Финляндия

США

Франция

Россия

Италия

249