4.Совокупная стоимость владения ─ методология оценки затрат на внедрение и эксплуатацию информационно-компьютерных технологий.

Один из способов учета затрат — расчет совокупной стоимости владения (ТСО), финансового показателя, разработанного для оценки совокупной стоимости внедрения, эксплуатации и поддержки информационно-технологических решений и услуг.

TCO учитывает не только прямые, но и косвенные затраты компании на эксплуатацию информационных технологий:

• потери времени сотрудников на самообучение или попытки решить ИТ-проблемы самостоятельно;

• потери от сбоев и простоев;

• административные (общекорпоративные) расходы;

• расходы, связанные с ротацией, развитием и нехваткой персонала.

Совокупная стоимость владения помогает оценить затраты (как прямые, так и косвенные), связанные с использованием всех составляющих элементов информационной системы за период их жизненного цикла.

Затраты можно условно разделить на две группы:

• капитальные (бюджетные), их еще можно назвать прямыми расходами - включают в себя стоимость аппаратного и программного обеспечения, активного сетевого оборудования, каналов связи; эта группа затрат составляет около 20% от общей стоимости использования информационной системы.

• внебюджетные, или косвенные – связанные с конечными пользователями системы. Сюда можно отнести простои системы, непродуктивную работу. Подобная техническая поддержка оборудования обходится в несколько раз дороже его приобретения.

Существует несколько способов уменьшения совокупной стоимости владения.

• Снижения прямых затрат можно добиться путем детального учета и прозрачности использования всего оборудования и программного обеспечения в компании.

• Оптимизация процессов эксплуатации позволяет снизить количество запросов в месяц на одного пользователя.

• Стандартизация оборудования и программного обеспечения сокращает время обработки заявок пользователей.

• Формализация оказываемых услуг специалистами информационно-технологической службой — ИТ-сервисов — повышает эффективность ее работы.

Все вместе приводит к снижению стоимости владения ИТ-инфраструктурой компании. По результатам такого сравнения можно судить об эффективности работы ИТ-службы компании.

• Если затраты компании меньше стоимости рыночных услуг, то целесообразно самостоятельно поддерживать ИТ-инфраструктуру и дальше.

• Если же внутренние затраты выше стоимости услуг внешних компаний, необходимо принимать решение о реорганизации собственной ИТ-службы, оптимизации ее работы и повышении эффективности, что потребует дополнительных затрат. То есть передать управление ИТ-инфраструктурой или отдельными сервисами внешней компании.

Стремление снизить затраты на ИТ не должно противоречить достижению стратегических целей компании.

5. Цели, задачи и этапы оперативно-производственного планирования.

Цель ОПП:

1.Установление места и времени изготовления изделия по подразделениям (кто? когда?);

2. Обеспечение координаций работы цехов, участков и рабочих мест по срокам выполнения задания.

Задачи ОПП:

Определяются системой экономических требования для того, чтобы обеспечить:

1.выполнение планового выпуска готовой продукции по срокам и ассортименту;

2. обеспечить ритмичный выпуск ГП на основе равномерного хода производства в каждом подразделении;

3. обеспечение равномерной загрузки оборудования;

4.обеспечение непрерывности хода производства.

Этапы ОПП:1.анализ бизнес-плана на предмет его полноты, достоверности, обоснованности и эффективности:

2.Изучение конструкторской, технологической, плановой документации, условий производства и квалификации персонала.

3. выполнение календарно-плановых расчетов, разработка нормативов процессов производства, загрузки оборудования, потребность в материальных ресурсах.

4.разработка календарных планов запуска и выпуска продукции подразделения предприятия:

5.оперативное управление выполнения планов