Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Формирование навыков проектирования в управленческой деятельности. Практикум

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 129 10 11 12 > Следующая >>>

Кейс 10

«РАБОТА МЕЧТЫ»:

НАПУТСТВИЕ МОЛОДОМУ КАРЬЕРИСТУ

   .  «    »29.  ,   .    .

  

Найти работу своей мечты— заветная мечта многих изнас. Такая работа будет воодушевлять напрофессиональные подвиги, создавать позитивное настроение при пробуждении, улучшать качество жизни… Казалосьбы, все располагает ктому, чтобы поверить вэту «прилипчивую иллюзию»— цевых журналов, выступления британских ученых, ролики ваккаунтах известных блогеров. Ивот, проникшись идеей найти работу своей мечты или создать безупречную семью, среднестатистический человек начинает сравнивать себя сдругими, сопоставлять свою жизнь скартинкой всоциальных сетях. Апотом наступает разочарование оттого, что собственная жизнь отличается оттой, которую проживает публичный успешный человек. Ивозникает вопрос: «Что сомной нетак? Что яделаю нетак?»

Помнению московского аналитика Юлии Егоровой, образ идеальной семьи или работа мечты— это сознательно созданный стереотип для современного общества. Как замечает эксперт, вее окружении тоже имеется знакомая, блогер икосметолог, которая зачастую вызывает зависть своим успехом ипрофессиональной состоятельностью.

позитивные заметки настраницах глян-

.: Егорова Ю.     // National Business.

2023. . .70–72.

Ихотя Юлии известна жизнь приятельницы изнутри (они общаются более 10лет), желание вести такойже образ жизни, как знакомая, возникает регулярно. Посудите сами: современный уютный кабинет, работа насебя встатусе самозанятой, «деньги вкарман», отсутствие начальника, свобода передвижения! Кто изнас откажется оттакой роскоши?

Наблюдая заинтересной жизнью блогеров, невсегда срабатывает логика иустанавливаются причинно-следственные связи. Нам проще поверить вто, что чудеса возможны, чем задаться вопросами: «Как этот человек пришел ктакой жизни? Начем он зарабатывает насамом деле? Естьли унего покровители, кому он обязан своим успехом?» Незадумываясь обэтих, безусловно, важных аспектах, мы придумываем себе идеальную жизнь иработу мечты.

Впоисках своего призвания человек, заряженный назадачу найти идеальный вариант, готов годами изучать мотивационную литературу, слушать выступления бизнес-тренеров икоучей, посещать психолога, лишьбы достичь желаемого. Вего понимании желаемое— обрести счастье, когда больше ниодного дня всвоей жизни непридется работать заденьги, испытывать трудности при выполнении задач, расти впрофессии через терпение ипреодоление сложных этапов. Наступит тот день, когда он, наконец, будет наслаждаться жизнью ивыбранной им работой!

Иэто иллюзия. Иллюзия, которая уводит человека отсчастья, недает проживать день сблагодарностью иудовлетворением отсегодняшних достижений. Это лишь одна большая выдумка, ради которой многие жертвуют всем, включая счастливую жизнь. Человек проживает свою жизнь внадежде, что где-то вмире существует работа мечты; чтобы ее найти, следует понять свое предназначение.

Ю. Егорова отмечает, что мы постоянно сравниваем свою жизнь сосвоим идеальным списком, настолькоже сказочным, как иволшебник, который исполнит любые наши желания. Тем самым мы неоставляем себе шанса для обычных житейских радостей истоль естественного рабочего процесса. Мы порабощаем себя желаниями лучшего, умаляя то, что уже имеем. Витоге погружаемся вперманентное состояние тревоги, неудовлетворенности собственной жизнью иразочарование.

Восхищение историями успеха других людей приводит ктому, что мы упускаем извиду два принципиальных момента. Прежде всего— это сознательно созданный миф обидеальной работе. Журналистам иписателям важно найти привлекательный инфоповод для статьи. Им может стать головокружительная карьера молодого предпринимателя или история успеха мамочки вдекрете. Нетипичность ситуации уже сама посебе приковывает пристальное внимание аудитории кописываемому событию. Вторым моментом является ито, что сам интервьюируемый готов рассказывать осебе впревосходной степени, нередко приукрашать действительность. Ивот уже история приобретает формат, основанный нареальных событиях. Герои упускают извнимания то, сколько они приложили сил итрудов, потратили времени идругих ресурсов напути куспеху, сколько денег вложили всвое образование. Еслибы знаменитый человек поделился тем, что нареализацию задуманного ушло более десяти лет, настарте ему помогали родственники, аврезультате достигнутого унего начались проблемы создоровьем, никтобы неудивился таким подробностям, иэта история непроизвелабы должного впечатления. Нопотусторону экрана люди часто забывают про анализ илогику, принимая желаемое задействительное, идеальную работу занормальную, анормальную— занепотребную.

Ю. Егорова замечает, что работа необязательно должна быть фантастической, чтобы ее любить иценить. Например, она очень любит общаться скрупными брокерами, анализировать рынки, писать статьи, рассказывать свои истории, общаться нафорумах исоздавать продающие рекламные кампании. Она любит все, что связано смаркетингом, финансами икорпоративным развитием. Занимается этим всю свою профессиональную жизнь, являясь востребованным ихорошо оплачиваемым специалистом. Для того, чтобы стать таким экспертом, Юлии понадобилось несколько лет ежедневной практики. Изначально стоимость ее услуг была невысока— порядка 200–500долларов вмесяц задвенадцатичасовой рабочий день!

Как вспоминает аналитик, «мыделали проекты сколлегами безвылазно, без выходных, успевая параллельно получать образование. Япропустила почти все дискотеки ивечеринки, отказывалась откино ипоездок, потому что планировала звонки скомпаниями, которые

мне отказывали. Писала сотни финансовых статей, наполняя порталы. Уменя опускались руки раз десять, родители меня ругали, что язанимаюсь ерундой ипора идти работать вбанк, вобщем, отаком действительно даже вспоминать нехочется. Ноэто путь! Путь, который мы все проходим, чтобы создать себя для работы мечты».

Легко менять места работы может каждый. Нокчему приведет такая траектория? Котсутствию карьерного роста, профессионализма, стабильности инадежности сотрудника вглазах очередного работодателя. Пасовать перед трудностями исразу писать заявление наувольнение способны лишь слабохарактерные работники. Конечно, если вы достигли потолка вкарьере вконкретной компании или увас несложились отношения сколлективом напротяжении долгого времени— это объективное основание для смены работы. Сдругой стороны, если вы только приступили кобязанностям вновой организации иеще ничего неполучается—

неспешите срешением уволиться. Вероятно, вы еще только проходите этап адаптации исовсем скоро начнете чувствовать себя увереннее.

Есть такая крайность, как «экзистенциональный перфекционизм», когда человек искренне убежден втом, что все должно быть идеально: семья, работа, окружение, здоровье ит. д. Это навязчивая убежденность, которая мешает увидеть, что прямо сейчас все вполне нормально идаже хорошо. Экзистенциональный перфекционизм недает жить счастливо, ежедневно отравляя жизнь. Если человек оказывается заложником своей пагубной привычки, тоон будет менять работу слишком часто, недавая себе возможности построить такую карьеру, окоторой всю жизнь мечтал.

Нокакже понять, когда мы излишне требовательны кусловиям работы, акогда действительно пора что-то поменять всвоей жизни? Грань между двумя вариантами действительно тонкая. Нужно посмотреть насвою работу глазами объективного эксперта: насколько устраивает содержательная часть, график, коллектив, взаимоотношения сруководством, занимаемая должность, уровень оплаты труда. Приятноли вам ходить наработу, ежедневно решать задачи, получаетели вы удовлетворение отпроцесса?

Самое главное—

это перестать сравнивать себя сдругими, ана-

чать сравнивать свой результат сегодняшний совчерашним. Как

только мы поймем, что унас неплохая динамика роста, скаждым днем растет наш профессионализм ивостребованность нарынке труда, мы сразуже увидим, что идеальная работа является лишь иллюзией. Идеальная работа— таработа, которая приносит нам удовлетворение иположительные эмоции.

Справка

Аналитик— ,     -    ,  ,   .      : , , , , ,  .

Блогер— -,    ,     .    —    .           .  ,  «»  .      ,    .

Бизнес-проект—   -   .

Брокер—    ,  -      (,   ).    -      .

Инфоповод—    ,  -   .      , ,   ,    .

Карьера—   , , ,  -,  , .    . —     .

Рекламная кампания—     ,   .  -

 :     , ,  .         .

Самозанятость—      ,   .       2019.  10.     ,       2 400 000. .     —       ,               .

Социальная сеть— -  -, -   ,   , ,     ,  .      ,  ,      .       -   ,      ,     .

Статус всоциальной сети—       (),  ,        .      ,     ,    ,   .

Управление карьерой—    -  .  ,      , , ,     .

Управление проектами—         .            .        .

Экзистенциональный перфекционизм—  ,    .  .   ,  .

Темы для обсуждения

1. , -.

2.    , 

.

3.  .

Вопросы изадания

1.     . 

      ?

2.     ,   - .   - ,     .        ?  ,    ?

3.        ,  10?

Кейс 11

РЕЗУЛЬТАТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ:

ПЯТЬ ЭФФЕКТИВНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ

   .  «“-”—   »30.  ,   .    .

  

Альмира Гайсина, руководитель консалтингового объединения «Гайки бизнеса», более 10лет посвятила построению иразвитию эффективных систем продаж вкомпаниях малого исреднего бизнеса. Впоследние годы занимает позицию руководителя консалтингового объединения. Основываясь насобственном богатом практическом опыте, она определила пять основных ошибок вуправлениями продажами современной компании, которые являются препятствиями напути кувеличению выручки коммерческой организации.

Ошибка 1: отсутствие вштате руководителя направления корпоративных продаж. Ворганизационной структуре продажи, как ключевое направление деятельности компании, могут быть представлены ввиде самостоятельного отдела, нопри этом вштатном расписании отсутствует ставка руководителя отдела продаж либо коммерческого директора. Функции организатора икоординатора отдела выполняет временно назначенный сотрудник либо кто-то отслучая кслучаю. Неисключено, что директор компании отказывается отделегирования

.: Гайсина А. «-»—  

//  . 2023. 2 (60). . .24.

данной работы ипытается совмещать роль стратега икоммерческого тактика.

Вместе стем, направление продаж является стратегически важным вектором развития компании. Благодаря сплоченной работе менеджеров попродажам под руководством их начальника возможно усиление позиций нарынке, увеличение оборотов имасштабов деятельности организации. Вусловиях неопределенности икризиса мировой экономики каждая компания нуждается вруководителе коммерческого направления, который, благодаря свой проницательности, смогбы определить приоритетные рынки сбыта, наладить работу отдела, оптимизировать воронку продаж, лично заняться подбором штата ввозглавляемое структурное подразделение. Особое внимание внаши дни уделяется сохранению ирасширению клиентской базы. Любая организация насамоокупаемости должна работать над продвижением своего бренда, наполнением предприятия новыми клиентами— это залог стабильности иуверенности вбудущем.

Ошибка 2: отсутствует программа адаптации нового работника вотделе продаж, что значительно увеличивает сроки его подготовки. Несекрет, что новичок начинает демонстрировать приобретенные навыки ипоказывать результаты, приближенные кдостижениям опытных коллег, лишь попрошествии года. Все это время идет постоянная подготовка стажера кработе навысокий результат нафоне рисков, что он так никогда и нестанет эффективным менеджером всилу своих способностей или уволится, недождавшись результата. Компания вкладывает деньги ивремя, рискуя при этом остаться витоге без работника, накоторого возлагалось столько надежд! Сцелью минимизации рисков вводится многоуровневая программа адаптации новых сотрудников вотделе продаж, что значительно оптимизирует процесс подготовки, определяет контрольные точки имероприятия оценки накаждом этапе. Программа адаптации позволяет снизить уровень стресса устажера иповысить лояльность кновому рабочему месту.

Несуществует точных сроков адаптации стажера кновым условиям иневсегда адаптация совпадает сиспытательным сроком повремени. Прекрасно, когда уже навторой или третий месяц работник начинает демонстрировать первые самостоятельные результаты впродажах: находить клиентов, выезжать навстречи, заключать

договоры, сопровождать сделку. Многое зависит иотспецифики продаваемого продукта, иотвнутренних бизнес-процессов вкомпании. Так, существуют организации, где стажер заключает свою первую сделку уже напервой неделе стажировки.

Роль наставника или куратора чрезвычайно важна впроцессе адаптации новичка. Именно он отвечает перед руководителем отдела продаж заввод вдолжность нового работника. Вкачестве наставника он может также привлекать руководителей смежных подразделений или наиболее опытного менеджера.

Ошибка 3: весь объем продаж реализуют один-два наиболее успешных менеджера, аостальные сотрудники отдела лишь статисты. Современем складывается опасная ситуация, когда велик риск уйти вминус, если кто-то из«звезд» решит покинуть компанию, уведя засобой клиентскую базу. Идаже если они неуйдут, аостанутся работать вфирме, имеется вероятность, что начнут требовать для себя особые условия позаработной плате играфику работы, которые будут невыгодны предпринимателю. Если успех бизнеса зависит отпарочки продавцов, тоэто нестабильный бизнес. Стоит начать формировать кадровый резерв изчисла подающих надежды работников, чтобы сохранить баланс вслучае ухода одного извыдающихся специалистов.

Ставка назвезд всегда чревата последствиями. Система продаж должна работать стабильно вне зависимости отприсутствия вкомпании того или иного сотрудника. Как показывает опыт, сильные истабильные отделы продаж— те, где план делают крепкие «середнячки». Иненадо бояться ротации кадров. Высокая текучка вотделах продаж— это скорее норма, чем исключение.

Ошибка 4: средняя или низкая система мотивации истимулирования труда менеджеров попродажам. Специалисты коммерческого отдела— это преимущественно люди, нацеленные ненапроцесс, анарезультат. Поэтому оценивать следует итоги работы менеджера заопределенный период (месяц, квартал, год ит. д.). Важно, чтобы разработанная система мотивации вызывала азарт у«продажников», стимулировала их выполнять иперевыполнять поставленные задачи, увеличивала производительность труда. Издесь важное значение имеет четкое выставление контрольных точек, координация работы

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 129 10 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]