Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Формирование навыков проектирования в управленческой деятельности. Практикум

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 125 6 7 8 9 10 11 12 > Следующая >>>

вала Кузьме Ефимычу сложенную вшестьдесят четыре раза рублевку. Бумага, перо иконверт были тоже наее счет.

<…> Случалось это взимние вечера, так часов около трех-четырех. Обыкновенно вэтот пустой деловой промежуток впивной совсем небывало посетителей, ихозяин, изэкономии, еще неприказывал зажигать ламп. Нозато топилась печка, весело шипели ипотрескивали дрова, апостенам трепетно бегали, путаясь вперемежку, красные пятна отогня идлинные быстрые тени. Иногда изтемноты выделялись—

токороткая седая борода Кузьмы Ефимыча, похожая нарозовую пену, тоего блестящий прищуренный глаз, сдрожащим заревом взрачке, торука спивной кружкой. Бывало уютно, праздно, мечтательно-тихо.

— Вот вы удивляетесь моему почерку, что ятак его сохранил домоих мафусаиловых лет, — говорил Кузьма Ефимыч неторопливым, сипловатым баском. — Ноудивительного ничего. Привычка. Возьмите вы кпримеру, скажем, столяра-краснодеревца, хотябы самого старого-престарого. Унего какие материалы под руками? Пемза, замша, наждачная шкурка, политура, лак, столярный клей. Средства все грязные, грубые, ируки унего отработы скрюченные, корявые, черные, вмозолях. Асдаст он заказ без малейшей фальши, без пятнышка. Встол красного дерева можно, как взеркало, глядеться. Никакому белоручке так чисто неразделать. Иесли он выпьет малую толику, тосие нетолько невовред, акакбы для поднятия духа. Так вот имы, старинные писаря. Особливо царские.

Мы, молодой человек, когда учились-то? Скантонистов еще при блаженной памяти государе Николае Павловиче. Тогда, брат, учение было ненынешнему чета. Тогда тебя неособенно спрашивали, ккакому ты мастерству, миленький мой, склонен, апрямо определяли пророчески, пофизиономии наружности. Этому играть воркестре натурецком барабане, этому быть чертежником, тому петь вцерковном хоре басом, другому служить фельдшером, атретьему быть писарем. Ивышколивали. Семь шкур счеловека спустят, адоведут досовершенства точки <…>

<…> Чиновники уже уходили сослужбы, когда мы явились впятером кНиколаю Константиновичу ивсе сравнительно вдобром порядке, изастаршего унас Гаврюшка Пантелеев, знаменитый мастер

распределять наглазомер материал. Осмотрел нас экзекутор взглядом острым ииспытующим ипожевал губами.

— Маловато вас, братцы. АГаврюшка ему вответ измодной тогдашней пьесы: — Немного нас, номы—

славяне!

— Знаю я,говорит, тебя, славянин, как ты вжениной кацавейке поАлександровскому рынку бегал. Ну,однако, задело, ребята. Каждая секунда дорога. Ксеми часам утра поспеть надо вочтобы тонистало. Случилось так, что государю угодно было весьма заинтересоваться одним вопросом пошкольному делу, ион при министре выразил желание как можно скорее иметь подробную записку. Аминистр, порассеянности, или позабывчивости, или просто так унего сязыка отусердия соскочило, возьми иляпни, что, дескать, доклад уже готов. Тогда государь сказал: «Вот ипрекрасно, вы всегда, граф, предупреждаете мои мысли. Пришлите мне эту бумагу завтра пораньше. Яеду надва дня вПетергоф итам надосуге ее прочитаю исделаю свои пометки». Аозаписке этой ниодин человек вминистерстве нисном, нидухом.

Граф, когда узнал, заволосы схватился. «Если нехотите моей ивашей погибели, точтобы кзавтрему непременно доклад был готов. Хоть чудо совершите, хоть надорвитесь иослепните, нозаписка должна быть составлена!» Ну,мы, конечно, обещали ему хоть влепешку расшибиться, ноего неподвести. «Теперь наверху Филипп Филиппович сБлаговещенским даюрисконсульт справителем вчетыре руки катают. Через полчаса, пожалуй, окончат. И,значит, тогда, ребятушки, вся остановка завами. Ужвы, братцы, невыдайте, аявас, проходимцев, как ивсегда, своими заботами неоставлю. Ведь язавас, подлецов, перед директором слово дал».

Гаврюшка опять высунулся.

— Мы для вас, Николай Константинович, готовы свой живот положить. Но,невобиду вам будь сказано, вы ужсоблаговолите нам одну четвертную бутыль пожертвовать.

— Ведь облопаетесь, черти вы этакие?

— Будьте покойны. Мы свою меру знаем. Разве мы непонимаем, закакое строгое дело беремся?

— Ну ладно, — говорит, — хорошо, будь, по-вашему. Только ужотсюда явас больше невыпущу— иобижайтесь или необижайтесь, — аявас всех сейчас обезножу иобезглавлю.

Икрикнул дежурному курьеру:

— Эй, Толкачев! Возьми-ка уцарских писарей сапоги, шапки исобольи ихние шубы испрячь под замок, аключ мне передай. Водкиже явам сейчас пришлю.

АГаврюшка опять:

— По вашему гениальному уму, Николай Константинович, вамбы государственным канцлером быть. Авсе-таки прикажите нам изакусочки принести.

— Это дело. Чегоже вам?

— Да так… Хлебца черного, ломтиками нарезанного, дасоли покрупнее… четверговой. Аесли другая закуска, то, неровен час, пятно сделаешь надокладе.

— Молодчина, Пантелеев. Тебебы, потвоей дальновидности, частным приставом быть.

Атем временем, пока мы так любезно промеж себя рассуждали, принесли нам ичерновики. Гаврюшка, наш главный закройщик, примерил наглаз идаже при самом Николае Константиновиче свистнул. Оказалось, поего расчету, сполями страниц полтораста нашего обычного почерка рондо, потридцать страниц набрата. Тридцать страниц— пустяки, можно их ивтри часа наворксать, новедь ненавысочайшееже имя! Тут настраницу клади двадцать минут, атоидвадцать пять! Это выйдет десять часов такой работы, без отъема. Жутковато нам стало. Но,однако, мы свое знамя высоко держали иоттакого подвига неотступили. «Часам кдевяти, говорим, пожалуй, управимся».

— Братцы, нельзя ли, черти еловые, пораньше?

— Постараемся, Николай Константинович. Вы сами николаевский служака ипомните, как внаше время говорили: невозможного нет. Атеперь извольте идти ибольше нам немешайте.

— Иду, иду, — говорит, — только вы уж, пожалуйста, олухи мои возлюбленные, без помарок, без подчисток, без лаку, без сандараку.

Мы смеемся:

— Да унас ссобою ипринадлежностей для этого нет.

— Ну ипрекрасно. Эх, запербы яивас самих наключ вэтой комнате, как запер вашу одежонку, да,чай, вы тоже люди живые. Однако без сапог далеко неуйдете.

Мы опять смеемся:

— Всяко бывает. Однако доприятного свидания, Николай Константинович. Ираньше восьми споловиной просим нас небеспокоить.

Ушел он. Сейчас Гаврюшка нам черновик разметил, кому откуда докуда списывать. Изумительный он имел талант наэто дело. Так вписьме ябыл ибойчее исноровистее его, авот насчет разметки, — право немог никогда постичь, какая это унего пружина вмозгу действует. Ивот засели мы заработу вплотную.

Тишина была, как вцеркви ночью. Только перья скрипят; нет-нет кто-нибудь бумагой зашелестит… Сальные свечи потрескивают… Даизредка тоодин, тодругой протянет руку ксосуду— буль-бульбуль-буль-буль… Стаканчик звякнет… Хлоп! Иопять все тихо… Что вы думаете? Раньше восьми окончили. Николай Константинович, как было уговорено, заглянул кнам вполовине девятого иужаснулся. Видит, все мы пятеро спим, склонив буйные головы настол, анастоле перед нами неодна четверть, адве, иобе пустые. Это Гаврюшка Пантелеев среди ночи, босиком, без пальтишка ибез шапки, кПяти углам завторой посудиной стрельнул. Адело было зимою, инаулицах, послучаю мороза, костры горели.

Однако взял Николай Константинович аккуратно сложенную стоп ку переписанных листов, поглядел ее итак инасвет своим многоопытным взглядом и,неговоря нислова, вышел нацыпочках, идверь тихонько притворил, иприказал нас небудить. Авканцелярии он показывал нашу работу чиновникам иговорил сослезами наглазах:

— Вам, прекрасные молодые люди, сэтакой работой ивдесятером неуправиться, хотьбы вы изкожи вылезли. Оттого что уних вделе душа, аувас только ум, даитот цыплячий…

Кузьма Ефимыч опять надолго замолкает. Потом произносит медленно ипечально:

— Рассказывал яобэтом случае Глашеньке, моей внучке. Ничего она непоняла. Даже рассердилась наменя. Говорит: «Мне нетострашно, что натакие пустяки люди тратили все свои жизнен-

ные силы, номеня ужасает, что они вэтом полагали свое самолюбие». Так исказала…

Унего дрожит при этих словах голос, имне кажется, что явтем-

ноте вижу, как отобиды трясется его нижняя губа <…>.

Справка

Бристольская бумага (. papier Bristol, . Bristol paper), -    —   ,      .

Заедки—  ,   ; .

Куприн, Александр Иванович (1870–1938)—  . -

 26 (7) 1870 .  .    ,      (      «», 1933) 1890–1894.  ,   ,   .     ,     «» (1893),   .       .     ,  1897.  «»,    « », « », « » .

Нарукавники—  (),        .

Салоп (. salope)—   ,   -       ,  ,   .    XIX.  .

Темы для обсуждения

1.  .

2.  .

3.  .

4.  .

5.   .

Вопросы изадания

1.      ?

2.   ,  , 

  ?    .

3.       

,    ?

Кейс 5

ПОИСК НОВОЙ

СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

    ,   Growth Academy24.  ,   .    .

  

Определение стратегии организации как ведущего вектора развития бизнеса является ключевым вдеятельности предпринимателя. Стратегия итактика развития корпорации— вполне естественные категории всовременном бизнес-мире, однако досих пор нет единства мнений относительно этих понятий.

«Что понимать под стратегией?»— именно поиском ответа наэтот вопрос озадачился московский бизнесмен Юрий Дроган, генеральный директор Growth Academy. Он приводит мнение профессора кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера, который интерпретирует термин «стратегия» как некий способ реакции навнешние возможности иугрозы, внутренние сильные ислабые стороны, атакже решение компромиссов вконкурентной борьбе. Суть стратегии, помнению профессора, состоит втом, чтобы выбрать то, отчего можно отказаться. Именно компромисс рождает необходимость поиска выбора.

Насколько точно определяет смысл приведенное определение ичто такое «работающая бизнес-стратегия»? Получение ответов наэти

.: Дроган Ю.     // National

Business. 2022. . .50–52.

вопросы приблизит нас кпониманию сути стратегии современной организации.

Помнению Ю. Дрогана, нередко слушатели бизнес-курсов определяют стратегию организации как некую точку, вкоторую хотелосьбы прийти. Вэтом ключе окончательную точку как стратегию можно сравнить сдорогой: мы просто выбираем пункт, куда хотим попасть иразрабатываем дорожную карту или маршрут следования, который приведет нас вместо назначения. Этой точкой может быть ичетко сформулированная цель, которой стоит достичь. Вконтексте постановки бизнес-целей можно рассматривать эту точку как результат трансформации старой бизнес-модели вновую, прогрессивную и,например, устойчивую вусловиях экономического кризиса. Нотакли это? Важно принимать вовнимание тот факт, что старая модель, вероятно, как раз ибыла максимально адаптивной кэкономическим колебаниям рынка, ановая, напротив, способна привнести нестабильность вдействующую организацию идаже кардинально изменить ее корпоративные ценности. Иврезультате руководителю приходится переключать фокус внимания соптимизации бизнес-модели насо хранение своих лидирующих позиций нарыке иввыбранной нише.

Можно посмотреть наэту проблему иначе, ведь спозиции организационного проектирования необязательно заново разрабатывать бизнес-модель: намного важнее озадачиться поиском той самой эффективной бизнес-модели сучетом выбранной сферы деятельности исегментации рынка. Стратегия развития предприятия может включать всебя одну доминирующую инесколько дополнительных бизнес-моделей, которые позволят собственнику компании определиться снишей, вкоторой будет действовать предприятие, основным товаром, уникальным торговым предложением, программой антикризисного управления идр.

Подводя итог вышеизложенному, бизнес-стратегию можно представить соследующих позиций:

— кем мы являемся сейчас;

— куда хотим попасть, кем хотим стать, какой новый рынок завоевать;

— как мы можем попасть внаше светлое будущее;

— реальный кейс поиска новой стратегии.

Взглянем нарассматриваемую проблему вконтексте реального кейса компании X— интернет-провайдера, который поставляет вкафе ирестораны интернет. Итак, все укомпании X было хорошо, дела шли своим чередом, бизнес рос, интернет активно продавался, собственник ежемесячно получал ожидаемый доход. Нооднажды наступили другие времена, ирынок поменялся: продажи поползли вниз, услуга перестала быть уникальной ипотеряла свою былую при влекательность. Какие действия должны предпринять менеджеры компании, чтобы кардинально изменить ситуацию? Какой должна стать стратегия наданном этапе жизненного цикла организации? Какую бизнес-модель предпочтительнее выбрать?

Обычно первое, что предлагают бизнес-аудиторы— это провести комплексный SWOT-анализ, выявить слабые исильные стороны бизнеса, его возможности ириски. Ноэтот метод всего лишь покажет, какими ресурсами располагает вконкретный момент времени компа ния, ането, вкаком направлении двигаться, чтобы выйти изкризиса. Вот почему данный инструмент едвали поможет предпринимателю вусловиях экономического упадка. Как вариант, можно рассмотреть другие рынки, перейти куправлению инновациями, выбрать иные продукты или просто выжать максимум изсуществующего бизнеса, азатем его продать или вовсе закрыть. Ногдеже здесь стратегия, где тастатичная бизнес-модель, которая так необходима организации наданном этапе?

КомпанияX пошла другим путем. Руководство задумалось опоиске или разработке новых конкурентных преимуществ нарынке и,как следствие, выработке нового коммерческого предложения для потребителей услуг. Иэто было разумным решением, ведь задача уже состояла невтом, чтобы догнать конкурентов, автом, чтобы конкуренты оказались позади. Входе проведенного аудита выяснилось, что сейчас компания делает главный акцент напродукте внутренней коммуникации. Ивэтом их продукт едвали отличается оттого, что реализуют другие игроки рынка. Насовещании вформате «мозгового штурма» участники предлагали ряд действий, которыебы значительно улучшили ситуацию. Среди них— повышение среднего чека, дополнительные продажи, перекрестные продажи идаже рекомендации партнерам поменять профиль заведений общепита!

Например, создать набазе существующего кафе антикафе или котокафе. Ивсеже главной целью реформации было видоизменить существующий продукт— интернет. Изменить так, чтобы он снова начал активно продаваться ифинансовые показатели попродажам достигли уровня прошлых лет.

Витоге рабочей группой было выработано единственно верное решение, которое заключалось втом, чтобы начать управлять клиентской программой лояльности как новым типом продукта. Отличительной особенностью данной стратегии стало то, что еще несколько лет назад ценность интернета сводилась ктому, чтобы организовать работу онлайн кассы предприятия иоперативно разрешать текущие организационные моменты. Изначально компания X продавала интернет для соответствия законам ивоизбежание штрафов. Весь смысл этой деятельности сводился кпродаже интернета: коробочки Wi-Fi сдоступом. Носегодня возможности виртуальной паутины значительно расширились для предпринимателей. Современные условия позволяют раздавать всем посетителям ресторанов бесплатный Wi-Fi, идентифицировать их как пользователей, автоматически формировать жизненно необходимые для бизнеса отчеты (например, конверсия посетителей, средний чек, выручка задень, предпочтения потребителей ит. п.). Поэтому, если стоит цель именно переупаковать товар, тоследует обратить внимание науправление программой лояльности!

Икомпания X начала тестировать выдвинутую гипотезу. Теперь главной ценностью стала нетасамая коробочка Wi-Fi сдоступом кинтернету, акоробочка, которая впару кликов открывает интересную программу лояльности для посетителей кафе. Иэтот продукт стоит уже вдесять раз дороже, потому что теперь решает другую задачу, более сложную икомплексную. Получилось привлекательное ивтоже время простое ипонятное решение: компания X перестает продавать интернет как продукт ипереходит креализации продаж готовой программы лояльности. Воспользоваться этой программой предпринимателю-покупателю несоставит труда. Заведение подключает Wi-Fi роутер, который собирает MAC-адреса при авторизации через персональный e-mail, помогает рассылать уведомления, создавать изшаблонов акции, формировать личный кабинет идр. Безусловно,

<<< < Предыдущая 1 2 3 45 / 125 6 7 8 9 10 11 12 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]