Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управленческие решения. Учебное пособие
.pdf
г) факторный анализ;
д) многомерное шкалирование.
Рис. 13. Схема связи ситуационного подхода и стратегического планирования
Метод мозговой атаки является наиболее часто применяемым, но он имеет успех лишь при умении руководителя вести
заседания. Он, как правило, состоит из двух туров:
1) генерирование идей, их оценка, выработка коллективной
точки зрения;
2) отбор наиболее существенных идей.
В первом туре каждый должен иметь возможность свободно
высказать свое мнение: называть, по его мнению, важнейшие
факторы, влияющие на решение проблемы, какие управляющие воздействия могут привести к цели. В этом туре руководитель должен доброжелательно относится ко всем мнениям.
Цель первого тура: получение возможно более полной картины
о факторах, которые могут влиять на развитие ситуации.
Во втором туре из выявленных факторов следует оставить
наиболее существенные (важнейшие). Для этого можно использовать «метод суда»: защитники и противники рассматриваемых
идей обсуждают их. Цель второго тура: получить по возможности
51
минимальный список важнейших факторов и предложения
по их коррекции.
Двухтуровое анкетирование может быть проведено и без откры-
того обсуждения. В первом туре каждый из специалистов, приглашенный руководителем для участия в двухтуровом анкетировании,
заполняет специальную анкету, в которой:
• указывает важнейшие (на его взгляд) факторы, влияющие
на решение проблем;
• обосновывает свое мнение;
• ранжирует факторы по значимости.
Во втором туре двухтурового анкетирования производится
перекрестное рецензирование анкет и формируется итоговая
«анкета» - план решения проблемы.
Факторный анализ был рассмотрен ранее (см. стр. 33).
Многомерное шкалирование, задачей которой является отсев
маловажных факторы, выделить основные.
Эта задача решается методами:
- оценочных систем при многокритериальном оценивании
(см. ранее);
- формирования обобщенных критериев (см. ранее) и др.
2 Основные этапы ситуационного анализа (СА)
Ранее перечисленные методы ситуационного анализа реали-
зуются в предприятии в следующем порядке.
Этап 1. Подготовка к ситуационному анализу.
Этап 2. Анализ информации.
Этап 3. Анализ ситуации.
Этап 4. Разработка сценариев возможного развития ситуации.
Этап 5. Оценка возможных результатов для основных сце-
нариев развития ситуации.
Этап 6. Обработка данных.
Этап 7. Принятие решения.
52
Этап 1. Подготовка к СА:
• ч е т к о е о п р е д е л е н и е п р о б л е м ы , р а д и к о т о р о й п р и с т у п а ю т
к ситуационному анализу;
• формирование рабочей группы;
• сбор необходимой информации.
Этап 2. Анализ информации:
• изучаются (в литературе, в отчетах, в памяти) аналоговые
ситуации;
• если возникает ситуация:
а) общераспространенная, то план действий берется из аналогов;
б) не встречавшаяся ранее, то информация передается для
изучения аналитической комиссии.
Этап 3. Анализ ситуации:
• выявляются важнейшие факторы, влияющие на ситуацию
(см. мозговой штурм, ДТА и т.д.);
• определяется сравнительная значимость выявленных фак-
торов (в деньгах или индексах);
• формируются решающие правила (например, пороговые
значения факторов).
Этап 4. Разработка сценариев возможного развития ситуации:
1. Прогнозируются (например, методом мозгового штурма)
пути развития сложившейся ситуации на основе значений факторов, определяемых с помощью экспертов.
2. Выявляются критические моменты возможные скачки в значениях. При необходимости разрабатывают альтернативные варианты.
Этап 5. Оценка возможных результатов.
Просчитываются возможные результаты для основных сценариев развития ситуации. При необходимости проводится
экспертиза расчетов.
Этап 6. Обработка данных.
В ходе этого этапа проверяются:
• согласованность мнений экспертов;
53
• противоречивость экспертных оценок;
• оценка точности экспертных оценок;
• делается вывод о надежности принимаемых решений.
Этап 7. Принятие решения
3 Метод сценариев
При разработке управленческих решений широкое использование находит метод сценариев, дающий возможность оценить
наиболее вероятный ход развития событий и возможные последствия принимаемых решений.
Метод сценариев предполагает высокую вероятность выработки эффективного решения в тех ситуациях, которые складываются
внепланово.
Известны следующие способы разработки сценариев:
• получение согласованного мнения;
• повторяющаяся процедура независимых сценариев;
• использование матриц взаимовлияния.
Метод получения согласованного мнения ориентирован на
получении коллективного мнения различных групп экспертов
путем совместного обсуждения (см. мозговой штурм).
Недостаток: каждый эксперт уделяет большее внимание своим
факторам и малое - взаимодействию факторов.
Метод повторяющейся процедуры независимых сценариев состоит в том, что отдельные группы экспертов (по разным направлениям) пишут свои сценарии. Затем они сопоставляются между
собой, обсуждаются, согласуются. Затем процесс повторяется,
сближаясь к общему сценарию.
Достоинство: устранение недостатка метода получения
согласованных мнений.
Недостаток: слабая методическая разработанность процедур
согласования сценариев.
54
Контрольные вопросы:
1. Какова сущность метода мозговой атаки?
2. Назовите основные этапы ситуационного анализа.
3. Какие достоинства и недостатки у метода повторяющихся
процедур?
Рекомендуемая литература:
1.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А.
Фатхутдинов – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА, 2001. – 282 с.
2. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник
/ Б.Г. Литвак; Аккад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. – М. : изд-во Дело, 2001.
3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: учеб.
для студ. вузов, обуч. по спец. «Менеджмент» / Э.А. Смирнов
– М. : ЮНИТИ, 2002.
ТЕМА 7
ОСНОВЫ ТЕОРИИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1 Принципы экономического обоснования
управленческих решений
Конечная цель любого управленческого решения – увеличение
массы прибыли за счет:
• повышения конкурентоспособности товара;
• расширения рынка его сбыта;
• обеспечения устойчивой работы предприятия и т.д.
Иначе говоря, общей целью управления является:
• повышение качества;
• уменьшение издержек;
• увеличение производства и т.д.
Естественно, добиться этих целей возможно лишь при грамотном управлении, которое складывается из суммы отдельных
управленческих решений, каждое из которых должно отвечать
принципам рыночного хозяйства.
Принципы экономической оценки управленческого решения:
1) учет фактора времени;
2) учет затрат и результатов за весь жизненный цикл товара
(а не отдельного его этапа);
3) системный подход: эффект любого мероприятия считается
«по выходу» системы;
4) комплексный подход: наряду с расчетом прямого экономи
ческого эффекта необходимо учитывать побочные эффекты;
5) многовариантность рассматриваемых управленческих
решений.
56
6) учет факторов неопределенности и риска.
Сопоставимость вариантов управленческих решений, обеспечиваемое путем приведения всей информации к одному
объекту (как правило, по первому варианту), к одним срокам,
к одному уровню качества, условиям применения.
2 Методика экономического обоснования управленческих
решений, направленных на повышение качества
компонентов системы менеджмента
2.1 Экономическое обоснование управленческих решений,
направленных на повышение качества компонентов системы
менеджмента.
Вспомним, что основными компонентами системы управления
являются:
а) вход в систему (закупка сырья, оборудования и т.п.);
б ) с о б с т в е н н о п р о ц е с с п р о и з в о д с т в а ( о б о р у д о в а н и е , о р г а н и з а ц и я
производства и т.п.);
в) выход из системы (реклама, сбыт и т.д.).
Общий экономический эффект от повышения качества компонентов системы менеджмента (Э) можно рассчитать по формуле:
Э = ∆Эвх + ∆Э
процесса
+ ∆Э
+ ∆Ц + ∆Н, где:
вых
∆ Эвх – изменение (+или-) стоимости единицы сырья (материалов, комплектующих) в сравнении с базовым вариантом;
∆ Э
– изменение себестоимости (+или-) производства еди-
процесса
ницы продукции в технологическом процессе (замена оборудования, внедрение новой технологии, сокращение потерь и т.д.);
∆ Э
изменение затрат на единицу товара на выходе (транс-
вых
портировка, хранение, реклама и т.д.);
∆ Ц – изменение цены единицы товара в связи с изменением
его качества;
∆ Н – изменение суммы налогов в расчете на единицу продукции
в связи с введением изменений.
57
Рассмотрим определение экономического эффекта в каждом
элементе.
2.2 Расчет экономического эффекта от повышения качества
исходных материалов и конструкций (качества входа)
Улучшать качество исходных материалов и конструкций имеет
смысл только в том случае, если технологический процесс в состоянии «донести» это улучшенное качество до потребителя.
В этом случае эффект от повышения качества входа равен
Эвх = N · ( ±∆Звх ±∆З
процесса
± ∆Ц
продажи
) ± ∆Н,
где:
N – количество продукции, выпущенной из материалов и конструкций улучшенного качества;
∆ Звх – изменение стоимости единицы исходных материалов
и конструкций;
∆ З
– изменение затрат на производство продукции в связи
процесса
с изменением затрат на входе в систему;
∆ Ц
- изменение единицы цены конечной продукции;
продажи
∆ Н – изменение налогов.
2.3 Расчет экономического эффекта от мероприятий по совершенствованию технологии, организации производства,
оперативного управления (качество процесса).
Экономический эффект достигается у потребителя за счет
переноса высокого качества входа через процесс системы к ее
выходу.
Более качественный товар будет иметь более высокую цену
и, следовательно, окупятся затраты на его производство
Э = (∆ Ц - ∆ Сс - ∆ Н) N – З пр,
где:
58
Э – ожидаемый экономический эффект от разработки и вне-
дрения мероприятий по повышению качества производства;
∆ Ц – прогноз изменения цены продукции;
∆ Сс – прогноз изменения себестоимости единицы продукции;
∆ Н – прогноз изменения величины налогов на единицу про-
дукции;
N – прогноз объема продукции, ед.;
Зпр – единовременные затраты на повышение качества про-
цессов.
2.4 Расчет экономического эффекта от изменения затрат на
выходе.
Дополнительными затратами (или экономией) на выходе могут
являться расходы на рекламу, создание торговой сети, расширение рынка сбыта и т.д.
Эти мероприятия могут иметь два вида последствий:
а) некоторое повышение продажной цены на единицу продукции
Э = N × (∆ Ц – ∆ З
) ± ∆Н,
вых
где:
∆ Ц – изменение цены конечной продукции;
∆ З
– изменение стоимости конечной продукции;
вых
∆ Н – изменение налогов;
N – количество единиц продукции, которых каснуться эти
изменения.
б) увеличение объема продаж
Э2 = ∆ N × Ц
вых
+ ∆Н,
где:
∆ N – изменение количества конечной продукции.
В случае если анализируемое управленческое решение изменя-
ет несколько компонентов системы менеджмента, каждое из них
можно определять по вышеприведенным формулам.
59
Контрольные вопросы:
1. Н а з о в и т е п р и н ц и п ы э к о н о м и ч е с к о й о ц е н к и у п р а в л е н ч е с к о г о
решения.
2. Что является основным компонентом системы управления?
3. Какова общая цель управления.
Рекомендуемая литература:
1. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник /
Ю.Г. Учитель – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2008;
2. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник / А.И. Ор-
лов – М. : Экзамен, 2006;
3. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие /
В.С. Юкаева – М. : Издат. – торг. Корпорация «Дашков и К»,
2007.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]