Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Управление маркетингом. Учебное пособие
.pdf
Задания
Используя данные, приводимые в кейсе 4, ответьте на следующие вопросы и выполните предлагаемые задания:
1. Оцените потенциальные возможности дальнейшего роста объема
прачечных услуг в городе, прачечной «Блеск».
2. Определите основные сегменты, на которые должна быть направлена работа прачечной «Блеск». Разработайте анкету для анкетирования
существующих и потенциальных клиентов.
3. Охарактеризуйте главные
факторы конкуренции на рынке прачечных услуг. Разработайте мероприятия для повышения конкурентоспособности прачечной «Блеск».
4. Используя данные кейса и информацию, размещенную в Интернет,
разработайте мероприятие по созданию отдела маркетинга в прачечной
«Блеск»: цели и функции отдела, затраты на создание и первый год работы.
5. Используя данные кейса и информацию о
СМИ, размещенную в
Интернет, разработайте план рекламной кампании прачечной «Блеск».
5. Самостоятельная работа студентов
Кроме аудиторных занятий, для успешного изучения управления
маркетингом учебной программой выделяется 72 часа на самостоятельную
работу студентов по изучению теоретического и практического материала
данной дисциплины.
Основной целью самостоятельной работы является формирование у
студентов навыков и умений работать
с учебной и научной литературой,
периодическими изданиям и информационными ресурсами в сети Internet.
Для выполнения самостоятельной работы студентам предоставляется
перечень вопросов. Студенты осуществляют подготовку из следующих информационных источников: конспекта лекций, учебно-методического обеспечения дисциплины и литературы по маркетингу, приведенной в библиографическом списке.
Самостоятельная работа студентов предусматривает: анализ собранного
материала; подготовку ответов на поставленные задачи, проблемы;
выполнение самостоятельных заданий в письменной форме.
Вопросы для самостоятельной работы студентов
Маркетинг как система управления
1. Охарактеризуйте содержание кибернетического подхода в марке-
тинге.
2. Выскажите соображения по поводу расширения комплекса марке-
тинга.
3. Какая составляющая маркетингового управления дает ответ на во-
прос «что делать»?
41
4. Охарактеризуйте промежуточные этапы в последовательности от
комплексных стратегий до маркетинговых программ.
5. Перечислите основные направления системных направлений марке-
тинговой деятельности.
6. Укажите творческие методы генерирования идей при решении про-
блем. Укажите методы отбора идей при решении проблем.
7. Охарактеризуйте содержание и область применения метода GAP-
анализа.
8. Охарактеризуйте область применения и содержание метода
пертной оценки решений.
Управление продуктом.
1. Понятие товара в системе маркетинга, виды товаров. Изучение тре-
бований рынка к товару.
2. Жизненный цикл товара и управление им. Обеспечение качества и
конкурентоспособности товара.
3. Особенности рынка товаров производственного назначения.
4. Инновационная политика фирмы, управление качеством и конку-
рентоспособностью товара.
5. Создание и оптимизация товарного
ассортимента, анализ жизнен-
ного цикла и разработка упаковки товара.
6. Разработка товарной марки, формирование имиджа. Защита интел-
лектуальной собственности.
Управление товародвижением
1. Сущность сбытовой политики.
2. Выбор канала сбыта.
3. Виды предприятий оптовой и розничной торговли.
4. Основные методы и стратегии сбыта.
5. Специфика и факторы формирования системы товародвижения.
Решения по ценам.
1. Место
и роль ценовой политики в системе маркетинга.
2. Ценообразование на разных типах рынков.
3. Основные ценовые стратегии.
4.Факторы, формирующие уровень цен.
5. Методики расчета исходной цены на товар.
6. Определение окончательной цены на товар.
Управление маркетинговыми коммуникациями.
1. Основные элементы коммуникационной политики.
2.Сущность и методы связей с общественностью (PR).
3. Сущность, цели и виды
рекламы.
4. Преимущества и недостатки рекламных каналов.
5. Оценка эффективности рекламы.
6. Способы стимулирования сбыта и персональные продажи в комму-
никационной политике.
экс-
42
Организация службы маркетинга на предприятии.
1. Построение маркетинговых служб в организации.
2. Основные типы маркетинговых служб: по продукту, по регионам,
по функциям, по группам потребителей и др.
3. Основные требования к построению структуры маркетинговой
службы.
Контроллинг, мониторинг, контроль и аудит.
1. Задачи маркетингового контроля и основные его виды.
2. Текущий контроль маркетинговой деятельности.
3. Стратегический контроль.
4. Ревизия маркетинга.
6. Итоговый контроль знаний студентов по дисциплине
«Управление маркетингом»
Цель зачета – обобщение и систематизация знаний, умений, навыков,
установление уровня и качества знаний студентов требованиям государственного образовательного стандарта.
Зачет проводится с целью выявления качества знаний студентов по
дисциплине «Управление маркетингом».
Вопросы для зачета
1. Системная
характеристика маркетинга.
2. Категории управления в маркетинге.
3. Принятие маркетинговых решений.
4. Содержание категории «продукт» в маркетинге..
5. Свойства товара.
6. Качество как фактор спроса.
7. Товарные (продуктовые) классификации.
8. Содержание маркетинга продукта.
9. Содержание товарной политики и требований к ней.
10. Характеристика управления ассортиментом.
11. Направления обновления ассортимента.
12. Марочные стратегии.
13. Решения по сервису
и по упаковке.
14. Методические основы позиционирования.
15.Совмещение позиционирования и сегментации.
16. Многомерное конкурентное позиционирование.
17. Товародвижение.
18. Канал и его участники.
19. Прямой и косвенный каналы.
20. Звенья торговли и параметры канала.
21. Виды распределения.
43
22. Формы интеграции участников канала.
23. Торговля.
24. Транспортировка и хранение.
25. Методы и модели управления товарными запасами.
26. Основы формирования цен.
27. Методы ценообразования, основанные на издержках.
28. Рыночное ценообразование, основанное на законе спроса.
29. Маркетинговый подход к ценообразованию.
30. Основные ценовые стратегии.
31. Ценообразование в розничной торговле.
32. Анализ влияния конкурентов на решения по
ценам.
33. Маркетинговые коммуникации.
34. Виды продвижения.
35. Сущность и задачи PR.
36. Персональное продвижение.
37. Виды стимулирования сбыта.
38. Сущность и решения по рекламе.
39. Выбор канала распространения рекламы.
40.Основные направления деятельности службы маркетинга
41.Этапы развития службы маркетинга.
42. Принципы организации службы маркетинга.
43. Основные подходы к построению службы маркетинга.
44. Дайте характеристику: функциональной структуре
службы марке-
тинга, товарно-функциональной структуре службы маркетинга.
45. Дайте характеристику: командной структуре службы маркетинга,
рыночно-функциональной структуре службы маркетинга, матричной структуре службы маркетинга.
46. Взаимодействие службы маркетинга с подразделениями предпри-
ятия.
47. Содержание культуры маркетинговой деятельности.
48. Контроллинг в маркетинге. Механизм контроллинга и три его блока.
49. Мониторинг в маркетинге, его
объекты.
50. Маркетинговый контроль. Стратегический контроль.
51. Маркетинг-аудит, его виды, способы реализации.
52. Этапы внешнего аудита.
44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Багиев Г. Л. Маркетинг: учеб. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн; под общ.
ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 736 с.
2. Багиев Г. Л. Международный маркетинг: учеб. / Г. Л. Багиев, Н. К. Моисеева,
В. И. Черенков; под общ
тер, 2009.
3. Габинская О. С. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учеб. пособие /
О. С. Габинская, Н. В. Дмитриева. - М.: ИЦ «Академия», 2010. - 240 с.
4. Гавриленко Н. И. Основы маркетинга.: учеб. пособие / Н. И. Гавриленко. - М.:
ИЦ «Академия», 2007. - 320 с.
5. Дубровин И. А. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / И. А. Дубровин.
- М.: ИТК «Дашков и К», 2008. - 276 с.
6. Дубровин И. А. Поведение потребителей: учеб. пособие / И. А. Дубровин. - М.:
ИТК «Дашков и К», 2008. - 280 с.
7. Дурович А. П. Основы маркетинга [Текст]: учеб. пособие / А. П. Дурович. - 2-е
изд., стер. - М.: ООО «Новое знание», 2006. - 512 с.
8. Кеворков В. В. Практикум по маркетингу [Текст]: учеб. пособие / В. В. Кевор-
ков, Д. В. Кеворков. - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2007. - 416 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс: учеб. / Ф. Котлер,
К. Л. Келлер; пер. с англ. И. Малковой; под науч. ред. С. Г. Жильцова. - 3-е изд
др.]: Питер, 2008. - 480 с.
10. Ким С. А. Маркетинг: учеб. Пособие / С. А. Ким. - М.: ИТК «Дашков и К»,
2008. - 240 с.
11. Лейни Т. А. Бренд-менеджмент: учеб. - практ. пособие / Т. А. Лейни,
Е. А. Семенова, С. А. Шилина. - М.: ИТК «Дашков и К», 2008. - 228 с.
12. Маркетинг. Краткий толковый словарь
современных терминов / авт.-сост. Н. И. Перцовский. - М.: ИТК «Дашков и К», 2009. 140 с.
13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: практикум / В. Т. Гришина [и
др.]. - М.: ИТК «Дашков и К», 2007. - 136 с.
14. Маркетинг [Текст]: учеб. пособие / под ред. А. П. Мищенко. - М.: Кнорус,
2006. - 288 с.
15. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. В. А. Алек-
сунина. - 6-е изд. - М.: ИТК «Дашков и К», 2008. - 716 с.
16. Маркетинг: учебник / под общ. ред. Н. М. Кондратенко. - М.: Юрайт: ИД
Юрайт, 2011. - 540 с.
17. Панкрухин А. П. Маркетинг [Текст]: учебник / А. П. Панкрухин. - 5-е изд.,
стер. - М.: ОМЕГА
18. Приказ Минобрнауки России от 22 декабря 2009 г. N 787.
19. Ромат Е. В. Реклама: учеб. пособие / Е. В. Ромат. - 2-е изд. - СПб. [и др.]: Пи-
тер, 2009. - 208 с.
20. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг: учеб. / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е
изд. - СПб. [и др.]: Питер, 2008. - 368 с.
-Л, 2007. - 656 с.
. ред. Г. Л. Багиева. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. [и др.]: Пи-
. - СПб. [и
основных маркетинговых понятий и
45
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]