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Теория и практика межкультурной коммуникации. Учебно-методическое пособие

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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Identification du contenu
Titre du document
Cette information provient-elle d’un compte rendu, d’une analyse, d’un ar­ticle scientifi que, d’un article de presse, d’un reportage, d’une entrevue, d’un site web, d’une lettre?
De quoi est-il question (le sujet, le contenu de l’information)?
Pour quelles raisons ce texte est rédigé?
Identification du public
À quel public-cible ce texte s’adresse-t-il? Cette information s’adresse-t-elle à moi? Qu’est-ce que m’apprend cette informa-
tion? Quelles questions cette information
suscite-elle chez moi?
Identification de l’information
S’agit-il d’un fait ou d’une opinion? S’agit-il d’un fait raconté ou expliqué?
Types référentiels des textes: descriptif, narratif, argumentatif, informatif, expli­catif, injonctif
Quelle comparaison puis-je faire entre ce que dit cette information et ce que je connais du sujet dont elle parle?
Quel jugement puis-je porter sur cette information?
Que faire maintenant avec cette infor­mation?
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Je présente le document. Production orale
Texte 2
Quelques stratégies pour survivre le choc culturel
Que se passe-t-il lorsqu’un être humain – par nature résistant au changement – doit faire face à de nombreux changements, et ce sur une durée prolongée, comme c’est le cas par exemple lorsqu’une personne choisit de vivre plusieurs mois voire plusieurs années dans une nou­velle culture ?
Au début, la personne peut trouver cela intéressant, et semble s’adap­ter assez rapidement. Mais bientôt, des signes de résistance apparaissent, surtout lorsque pour s’intégrer dans une nouvelle culture, on lui demande de modifi er, voire d’abandonner des croyances et des valeurs centrales qui l’aident à donner sens à la vie et à défi nir son identité.
Qu’ils soient anodins ou fondamentaux, ces changements sont om­niprésents lorsque l’on vit dans un nouveau contexte culturel (styles de communication, styles vestimentaires, règles liées à la manière de prendre les repas, langue, perceptions). En outre, nos propres styles de communication, styles vestimentaires, règles liées à la manière de prendre les repas, langue, perceptions sont soit absentes, soit mal com­prises. Chaque jour, chaque heure, la personne est poussée à apprendre, à s’adapter, à développer des manières de survivre et de fonctionner dans un nouvel univers.
A force d’apprendre, de s’adapter et de développer des stratégies de fonctionnement les réserves d’énergie d’une personne s’épuisent, et son seuil de résistance s’abaisse. Au fonds de nous, quelque chose se désin­tègre … le choc culturel est tout proche.
Le choc culturel est la désintégration temporaire du «moi», qui se pro­duit lorsqu’une personne se rend compte qu’elle a perdu la capacité de construire une vie stable et ayant un sens dans un contexte nouveau. Ce processus comprend une expérience de deuil, de lâcher prise, le lâcher prise du moi tel qu’on le connaissait avant, et tel qu’on le vivait avant, avec des habitudes, fonctionnements, valeurs qui avaient un sens, et dont souvent on n’avait même pas conscience.
Le moment où tout sens semble se dissoudre est potentiellement un moment de grande ouverture au monde. Dès que nous cessons de nous cramponner à notre culture d’origine, nous ouvrons la porte à la nouvelle
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
culture qui nous entoure. Si cette expérience est vécue avec conscience, douceur et ouverture, ce lâcher pris peut être la première étape d’une réelle intégration dans la nouvelle culture.
Le processus d’apprentissage et d’adaptation à une nouvelle culture est extrêmement fatigant, déstabilisant. Il engendre incertitude, stress et résistance, et nécessite beaucoup d’énergie et de force, tout particu­lièrement de la part de celles et ceux qui simultanément mènent aussi une vie professionnelle et/ou sociale. Une énergie qui à un moment du processus s’épuise, comme le montre la courbe de l’adaptation cultu­relle
Durant la période de choc culturel, les pratiques suivantes peuvent être très utiles:
• Essayer de ne pas être trop dure avec soi, lorsque l’on est fatiguée, a commis des erreurs ou a des pensées négatives que l’on trouve inconfor­tables
• Essayer de ne pas accuser la culture d’accueil pour tous les problèmes. Essayer plutôt de comprendre d’où vient la diffi culté de compréhension entre la culture d’origine et la culture d’accueil
• Ne pas oublier son sens de l’humour, et se l’appliquer à soi-même, lors de chaque expérience d’apprentissage
• Essayer de pratiquer des méthodes saines de gestion du stress, telles que méditation, exercice physique, alimentation équilibrée, détente avec des amies, danse, musique, et prendre de la distance du travail
Si une personne comprend que le choc culturel est une expérience avec des hauts et des bas, elle peut survivre voire s’épanouir durant cette pé­riode diffi cile mais gratifi ante. La courbe aide à s’accepter, à prendre soin de soi lors des moments de faible énergie, et à observer et tirer des appren­tissages de notre processus d’intégration.
Et enfi n, n’oubliez pas: comme un papillon dans sa chrysalide, vous êtes en train de construire un nouveau Vous au sein de cette nouvelle culture … et cela prend du temps.
Source: CINFO Communication interculturelle [fi le:///Users/irinakharitonova/Downloads/
Communication_interculturelle_1.pdf]
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Je rédige l’essai. Production écrite
«La puissance du web, est-elle une source d’attractivité pour les entreprises?»
Texte de référence
Communication interculturelle et stratégie digitale:
un duo gagnant
Peu théorisée en France, la communication interculturelle a toute sa place au sein d’une stratégie digitale pour une entreprise à vocation inter­nationale.
La nationalité des parties prenantes est un aspect primordial dans toutes négociations, particulièrement à l’international. Combien de contrats échoués parce qu’un commercial n’a pas compris les codes et les valeurs de ses interlocuteurs étrangers?
Même le web design d’un site peut radicalement faire la différence. C’est ainsi qu’une entreprise de déploiement d’intranet à l’échelle inter­national s’était fait retoquer parce que le rendu faisait trop «nord-amé- ricain». Il est vrai que les Coréens sont habitués à des sites radicalement différents, avec un visuel beaucoup plus interactif. Le Web Design en Corée du Sud est généralement très recherché et esthétique. La clef de voûte de ce web design est là encore technique: l’Internet coréen est généralement plus rapide, ce qui permet de mettre en place des réalisations plus com­plexes.
De fait, certaines entreprises choisissent d’adapter leur web design afi n de parler davantage aux internautes du pays d’origine. C’est le cas de Nestlé dont les sites brésilien et suisse ne se contentent pas de sim­plement «traduire» le contenu (à gauche: Nestlé Suisse, à droite: Nestlé Brésil).
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Enfi n, au-delà du vaste panorama d’outils, des différences existent au sein d’un même réseau social: la twittosphère française ne réagira cer­tainement pas de la même façon que la twittosphère allemande ou es­pagnole, bien que des évènements d’ampleur puissent les rapprocher sur des sujets communs. Nicolas Vanderbiestde ReputatioLab mettait ainsi en évidence les différences d’intérêtpour les débats politiques entre twit­tosphères belge et française. En défi nitive, le mythe d’un Web social sans frontières prend du plomb dans l’aile.
Source: http://www.diplomatie-digitale.com/featured/affaires-publiques/communication-
interculturelle-strategie-digitale-1655
Je traduis
en russe
Le petit Larousse défi nit l’interculturel comme un adjectif qui concerne les contacts entre différentes cultures. Cette défi nition nous amène à nous poser la question des différentes approches de la culture .Selon Noël Equilbey, «la notion d’interculturel se différencie de celle de multiculturel ou de pluriculturel qui correspondent simplement à la juxtaposition de cultures dans un contexte donné. La notion de management interculturel peut se défi nir comme la mise en oeuvre et l’animation d’équipes consti- tuées de personnes relevant de cultures différentes».
Pascal Baudry dit avoir découvert l’interculturel en épousant une amé­ricaine et a identifi é sept niveaux de maîtrise de l’interculturalité comme suit:
1. Ne pas s’apercevoir de différences culturelles:
- Disney en a fait les frais lorsqu’il a essayé d’imposer un style de mana­gement américain très «interdictif» aux équipes européennes travaillant au parc Eurodisney. Cette méconnaissance de la culture française, voire européenne, a coûté très cher au géant américain.
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
2. Rester cantonné dans la critique ou dans la louange.
- Lorsque l’on parvient à constater les différences, la réaction est sou­vent régressive, comme par exemple: un système d’éducation qui diffère du nôtre est sûrement moins bien.
3. Expliquer l’autre culture depuis la sienne.
- Impossible d’expliquer une autre culture en gardant son fi ltre culturel d’origine, les résultats seront toujours biaisés.
4. Comprendre une culture de l’intérieur.
- Pour ce faire, il faut se laisser intégrer dans une culture, ce qui im­plique une mise en veille temporaire de ses propres valeurs.
5. Voir sa propre culture de l’extérieur.
- Nécessite un certain recul.
6. Communiquer interculturellement.
7. Faire évoluer une culture.
Source: La communication de masse au service de l’interculturel «les pays arabes, le mode de la
communication interculturelle», présenté par: Boudhane Yamine
Je traduis en français
Значительный ущерб межкультурной коммуникации наносится ис­пользованием всевозможных приемов, трюков, ловушек, манипуляций, специальных технологий. И если один из партнеров пользуется манипу­лятивными стратегиями, а другой ведет честный, бесхитростный диалог, такую межкультурную коммуникацию неправомерно квалифицировать как равностатусную. Изложенное позволяет утверждать, что высокий уровень владения иностранным языком не гарантирует успешной меж­культурной
коммуникации. В условиях жесткого общения, характерно­го для сегодняшнего этапа развития цивилизации, когда прав тот, кто сильнее и хитрее, владение грамматически правильной речью и даже красноречием на иностранном языке оказывается недостаточным.
Специалисты по межкультурной коммуникации нового поколения должны владеть манипулятивными стратегиями общения, которые обеспечивают и равностатусность диалога, и лидирующее положение
нем. Нельзя больше не обращать внимания на отсутствие открыто-
в сти и готовности к равностатусному межкультурному диалогу ино­фонных партнеров. Многие из них, убежденные в своей всегдашней правоте, всё чаще, к сожалению, исповедуют правило: «Ne fais pas ce
que je fais, fais ce que je dis».
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Альтернативой манипулятивным стратегиям межкультурной коммуникации являются симметричные или зеркальные стратегии, для которых характерны взаимные уступки, доброжелательность, корректность. Какой же вектор развития эффективной межкультур­ной коммуникации предпочтительнее – овладение специалистами по межкультурной коммуникации стратегиями симметричного вза­имодействия или манипулятивными стратегиями межкультурной коммуникации? Изначально мы полагали, что профессиональную межкультурную коммуникацию можно перевести на неманипуля тивные рельсы. Был даже подготовлен «Кодекс чести специалиста по межкультурной коммуникации». Однако в процессе дальнейше­го исследования стратегий профессиональной межкультурной ком­муникации мы пришли к обоснованному выводу о том, что «Кодекс чести» не будет востребован в практике межкультурного взаимодей­ствия, в которой господствуют принципы, правила и установки чер­ной риторики.
В соответствии с ними «магическая сила языковых средств заключается в умении аргументировать и дискутировать, ак­центировать, пропагандировать и вести спор так, чтобы говорящий всегда одерживал верх всеми правдами и неправдами».
-
Source: Барышников Н. В. Стратегии равностатусной межкультурной коммуникации //
Вестник МГИМО. 2013. №6 (33). С. 90–94
Grille d’écoute. Compréhension orale
Sur le site web de RFI je cherche un document audio traitant le même sujet et je fait l’identification: contenue, public, information (voir Grille de lecture)
http://www.rfi .fr/contenu/20091119-le-metier-dinterprete
Notice:
Avec Sarah Bordes, directrice de l’interprétation au centre de recherche l’ISIT, qui a organisé le vendredi 20 et le samedi 21 novembre, un colloque international sur «Les pratiques de l’interprétation et l’oralité dans la communication interculturelle».
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Mes projets personnels
Je rédige un glossaire
Terme Défi nition Équivalent russe
communication interculturelle (nf)
ensemble des phénomènes ma­tériels et idéologiques qui ca­ractérisent un groupe ethnique ou une nation, une civilisa­tion, par opposition à un autre groupe ou à une autre nation
méconnaissance (nf)
jugementsur quelqu’un, quelque chose, qui est formé à l’avance selon certains critères personnels et qui oriente en bien ou en mal les dispositions d’esprit à l’égard de cette per­sonne, de cette chose
xénophobie (nf)
citoyenneté (nf) culturelle
patrimoine (nm)
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конфликт
caractère permanent et fon­damental de quelqu’un, d’un groupe, qui fait son individua­lité, sa singularité
маргинализация
MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Terme Défi nition Équivalent russe
acte, écrit, discours par lequel on fait publiquement une com­munication
coopération ins­titutionnelle (nf)
европейская конвенция по правам человека
valeurs cultu­relles (nm)
кооперация
Sur des sites web, je cherche les documents numérisés traitant le même sujet et je les présente aux collègues
Titre Adresse du site web
Je fais preuve des compétences acquises
Je lis le texte
Depuis maintenant des dizaines d’années, l’Union européenne se dé­veloppe, se construit patiemment et laborieusement, avec bien des dif­fi cultés, des atermoiements et des divergences de vue, mais force est de reconnaître que sur un point au moins, il semble bien que tous les États membres soient du même avis: les langues de chaque pays doivent être respectées, et il n’est pas possible de penser que l’Union européenne
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
se donne une langue offi cielle commune (même si on adopte ici ou là, ponc- tuellement, des langues de travail communes au sein des commissions de Bruxelles). Pas question donc de privilégier une langue plutôt qu’une autre, et surtout pas en tous cas la langue anglaise, l’Angleterre se trouvant être le pays le moins europhile, le plus proche par ailleurs des États Unis d’Amérique.
Cette position commune est ancienne, elle ne varie pas, même avec l’arri­vée de nouveaux États au sein de la Communauté et elle s’est traduite depuis des dizaines d’années par la mise en oeuvre par la Commission de Bruxelles de nombreux programmes d’aide à l’enseignement des langues d’Europe comme par exemple l’ensemble des programmes Socrates ou Leonardo.
Mais la volonté de pluralité linguistique de l’Union européenne ne s’arrête pas là, et cette «dynamique linguistique» a eu pour effet de pro­voquer un renouveau, une «renaissance» des langues régionales au sein de chaque pays membre de l’Union (on parlera ici de langues régionales plutôt que de langues d’origine, cette dernière expression désignant en général les langues des immigrants).
De telle façon que dans cette Europe où s’étaient constitués au cours des siècles précédents des États-nations (l’Italie, l’Espagne, la Grande Bretagne, l’Allemagne, la France) avec la devise «une nation – une langue» on as­siste de fait, actuellement, dans le cadre de la construction de l’Union euro­péenne, à une certaine remise en cause de ces États-nations, à la renaissance de nations qui se reconnaissent et s’identifi ent au travers de leur langue et de leur culture indépendamment des états, et il va de soi que ces mutations ne vont pas sans provoquer de très grosses turbulences socio-politiques, les enjeux économiques et de pouvoir n’étant pas absents des débats… Ainsi par exemple, on peut observer, sous couvert de convergences linguistiques et culturelles, la création régulière d’institutions transfrontalières entre les Catalognes espagnole et française, entre les Pays basques espagnol et fran­çais, entre l’Alsace (de langue germanique) et l’Allemagne etc.
Les langues régionales sont donc à l’honneur en Europe, l’Union euro­péenne et sa Commission de Bruxelles consacre beaucoup d’énergie à les promouvoir, en relation avec une autre instance européenne, le Conseil de l’Europe, dont le siège est à Strasbourg.
Le Conseil de l’Europe a d’ailleurs rédigé en 1992 une Charte, la «Charte européenne des langues régionales et minoritaires» un texte extrêmement argumenté, complet et précis, qui a été soumise aux pays européens pour ratifi cation .
À ce jour, plusieurs pays ont ratifi é cette charte (Allemagne, Espagne, Autriche, Finlande, Grande Bretagne, Suède) mais d’autres ne l’ont pas ra­tifi ée, comme par exemple la France (incompatibilité avec la Constitution, selon le conseil constitutionnel).
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