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ivanov666
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Файл:Теория и практика межкультурной коммуникации. Учебно-методическое пособие
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
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Titre du document
Cette information provient-elle d’un
compte rendu, d’une analyse, d’un article scientifi que, d’un article de presse,
d’un reportage, d’une entrevue, d’un site
web, d’une lettre?
De quoi est-il question (le sujet, le
contenu de l’information)?
Pour quelles raisons ce texte est rédigé?
Identification du public
À quel public-cible ce texte s’adresse-t-il?
Cette information s’adresse-t-elle à moi?
Qu’est-ce que m’apprend cette informa-
tion?
Quelles questions cette information
suscite-elle chez moi?
Identification de l’information
S’agit-il d’un fait ou d’une opinion?
S’agit-il d’un fait raconté ou expliqué?
Types référentiels des textes: descriptif,
narratif, argumentatif, informatif, explicatif, injonctif
Quelle comparaison puis-je faire entre
ce que dit cette information et ce que je
connais du sujet dont elle parle?
Quel jugement puis-je porter sur cette
information?
Que faire maintenant avec cette information?
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Je présente le document. Production orale
Texte 2
Quelques stratégies pour survivre le choc culturel
Que se passe-t-il lorsqu’un être humain – par nature résistant au
changement – doit faire face à de nombreux changements, et ce sur une
durée prolongée, comme c’est le cas par exemple lorsqu’une personne
choisit de vivre plusieurs mois voire plusieurs années dans une nouvelle culture ?
Au début, la personne peut trouver cela intéressant, et semble s’adapter assez rapidement. Mais bientôt, des signes de résistance apparaissent,
surtout lorsque pour s’intégrer dans une nouvelle culture, on lui demande
de modifi er, voire d’abandonner des croyances et des valeurs centrales qui
l’aident à donner sens à la vie et à défi nir son identité.
Qu’ils soient anodins ou fondamentaux, ces changements sont omniprésents lorsque l’on vit dans un nouveau contexte culturel (styles
de communication, styles vestimentaires, règles liées à la manière de
prendre les repas, langue, perceptions). En outre, nos propres styles
de communication, styles vestimentaires, règles liées à la manière de
prendre les repas, langue, perceptions sont soit absentes, soit mal comprises. Chaque jour, chaque heure, la personne est poussée à apprendre,
à s’adapter, à développer des manières de survivre et de fonctionner dans
un nouvel univers.
A force d’apprendre, de s’adapter et de développer des stratégies de
fonctionnement les réserves d’énergie d’une personne s’épuisent, et son
seuil de résistance s’abaisse. Au fonds de nous, quelque chose se désintègre … le choc culturel est tout proche.
Le choc culturel est la désintégration temporaire du «moi», qui se produit lorsqu’une personne se rend compte qu’elle a perdu la capacité de
construire une vie stable et ayant un sens dans un contexte nouveau. Ce
processus comprend une expérience de deuil, de lâcher prise, le lâcher
prise du moi tel qu’on le connaissait avant, et tel qu’on le vivait avant,
avec des habitudes, fonctionnements, valeurs qui avaient un sens, et dont
souvent on n’avait même pas conscience.
Le moment où tout sens semble se dissoudre est potentiellement un
moment de grande ouverture au monde. Dès que nous cessons de nous
cramponner à notre culture d’origine, nous ouvrons la porte à la nouvelle
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
culture qui nous entoure. Si cette expérience est vécue avec conscience,
douceur et ouverture, ce lâcher pris peut être la première étape d’une
réelle intégration dans la nouvelle culture.
Le processus d’apprentissage et d’adaptation à une nouvelle culture
est extrêmement fatigant, déstabilisant. Il engendre incertitude, stress
et résistance, et nécessite beaucoup d’énergie et de force, tout particulièrement de la part de celles et ceux qui simultanément mènent aussi
une vie professionnelle et/ou sociale. Une énergie qui à un moment du
processus s’épuise, comme le montre la courbe de l’adaptation culturelle
Durant la période de choc culturel, les pratiques suivantes peuvent
être très utiles:
• Essayer de ne pas être trop dure avec soi, lorsque l’on est fatiguée, a
commis des erreurs ou a des pensées négatives que l’on trouve inconfortables
• Essayer de ne pas accuser la culture d’accueil pour tous les problèmes.
Essayer plutôt de comprendre d’où vient la diffi culté de compréhension
entre la culture d’origine et la culture d’accueil
• Ne pas oublier son sens de l’humour, et se l’appliquer à soi-même,
lors de chaque expérience d’apprentissage
• Essayer de pratiquer des méthodes saines de gestion du stress, telles
que méditation, exercice physique, alimentation équilibrée, détente avec
des amies, danse, musique, et prendre de la distance du travail
Si une personne comprend que le choc culturel est une expérience avec
des hauts et des bas, elle peut survivre voire s’épanouir durant cette période diffi cile mais gratifi ante. La courbe aide à s’accepter, à prendre soin
de soi lors des moments de faible énergie, et à observer et tirer des apprentissages de notre processus d’intégration.
Et enfi n, n’oubliez pas: comme un papillon dans sa chrysalide, vous êtes
en train de construire un nouveau Vous au sein de cette nouvelle culture …
et cela prend du temps.
Source: CINFO Communication interculturelle [fi le:///Users/irinakharitonova/Downloads/
Communication_interculturelle_1.pdf]
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Je rédige l’essai. Production écrite
«La puissance du web, est-elle une source d’attractivité pour
les entreprises?»
Texte de référence
Communication interculturelle et stratégie digitale:
un duo gagnant
Peu théorisée en France, la communication interculturelle a toute sa
place au sein d’une stratégie digitale pour une entreprise à vocation internationale.
La nationalité des parties prenantes est un aspect primordial dans
toutes négociations, particulièrement à l’international. Combien de
contrats échoués parce qu’un commercial n’a pas compris les codes et les
valeurs de ses interlocuteurs étrangers?
Même le web design d’un site peut radicalement faire la différence.
C’est ainsi qu’une entreprise de déploiement d’intranet à l’échelle international s’était fait retoquer parce que le rendu faisait trop «nord-amé-
ricain». Il est vrai que les Coréens sont habitués à des sites radicalement
différents, avec un visuel beaucoup plus interactif. Le Web Design en Corée
du Sud est généralement très recherché et esthétique. La clef de voûte de
ce web design est là encore technique: l’Internet coréen est généralement
plus rapide, ce qui permet de mettre en place des réalisations plus complexes.
De fait, certaines entreprises choisissent d’adapter leur web design
afi n de parler davantage aux internautes du pays d’origine. C’est le cas
de Nestlé dont les sites brésilien et suisse ne se contentent pas de simplement «traduire» le contenu (à gauche: Nestlé Suisse, à droite: Nestlé
Brésil).
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Enfi n, au-delà du vaste panorama d’outils, des différences existent au
sein d’un même réseau social: la twittosphère française ne réagira certainement pas de la même façon que la twittosphère allemande ou espagnole, bien que des évènements d’ampleur puissent les rapprocher sur
des sujets communs. Nicolas Vanderbiestde ReputatioLab mettait ainsi en
évidence les différences d’intérêt pour les débats politiques entre twittosphères belge et française. En défi nitive, le mythe d’un Web social sans
frontières prend du plomb dans l’aile.
Source: http://www.diplomatie-digitale.com/featured/affaires-publiques/communication-
interculturelle-strategie-digitale-1655
Je traduis
en russe
Le petit Larousse défi nit l’interculturel comme un adjectif qui concerne
les contacts entre différentes cultures. Cette défi nition nous amène à
nous poser la question des différentes approches de la culture .Selon Noël
Equilbey, «la notion d’interculturel se différencie de celle de multiculturel
ou de pluriculturel qui correspondent simplement à la juxtaposition de
cultures dans un contexte donné. La notion de management interculturel
peut se défi nir comme la mise en oeuvre et l’animation d’équipes consti-
tuées de personnes relevant de cultures différentes».
Pascal Baudry dit avoir découvert l’interculturel en épousant une américaine et a identifi é sept niveaux de maîtrise de l’interculturalité comme
suit:
1. Ne pas s’apercevoir de différences culturelles:
- Disney en a fait les frais lorsqu’il a essayé d’imposer un style de management américain très «interdictif» aux équipes européennes travaillant
au parc Eurodisney. Cette méconnaissance de la culture française, voire
européenne, a coûté très cher au géant américain.
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
2. Rester cantonné dans la critique ou dans la louange.
- Lorsque l’on parvient à constater les différences, la réaction est souvent régressive, comme par exemple: un système d’éducation qui diffère
du nôtre est sûrement moins bien.
3. Expliquer l’autre culture depuis la sienne.
- Impossible d’expliquer une autre culture en gardant son fi ltre culturel
d’origine, les résultats seront toujours biaisés.
4. Comprendre une culture de l’intérieur.
- Pour ce faire, il faut se laisser intégrer dans une culture, ce qui implique une mise en veille temporaire de ses propres valeurs.
5. Voir sa propre culture de l’extérieur.
- Nécessite un certain recul.
6. Communiquer interculturellement.
7. Faire évoluer une culture.
Source: La communication de masse au service de l’interculturel «les pays arabes, le mode de la
communication interculturelle», présenté par: Boudhane Yamine
Je traduis
en français
Значительный ущерб межкультурной коммуникации наносится использованием всевозможных приемов, трюков, ловушек, манипуляций,
специальных технологий. И если один из партнеров пользуется манипулятивными стратегиями, а другой ведет честный, бесхитростный диалог,
такую межкультурную коммуникацию неправомерно квалифицировать
как равностатусную. Изложенное позволяет утверждать, что высокий
уровень владения иностранным языком не гарантирует успешной межкультурной
коммуникации. В условиях жесткого общения, характерного для сегодняшнего этапа развития цивилизации, когда прав тот, кто
сильнее и хитрее, владение грамматически правильной речью и даже
красноречием на иностранном языке оказывается недостаточным.
Специалисты по межкультурной коммуникации нового поколения
должны владеть манипулятивными стратегиями общения, которые
обеспечивают и равностатусность диалога, и лидирующее положение
нем. Нельзя больше не обращать внимания на отсутствие открыто-
в
сти и готовности к равностатусному межкультурному диалогу инофонных партнеров. Многие из них, убежденные в своей всегдашней
правоте, всё чаще, к сожалению, исповедуют правило: «Ne fais pas ce
que je fais, fais ce que je dis».
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MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Альтернативой манипулятивным стратегиям межкультурной
коммуникации являются симметричные или зеркальные стратегии,
для которых характерны взаимные уступки, доброжелательность,
корректность. Какой же вектор развития эффективной межкультурной коммуникации предпочтительнее – овладение специалистами
по межкультурной коммуникации стратегиями симметричного взаимодействия или манипулятивными стратегиями межкультурной
коммуникации? Изначально мы полагали, что профессиональную
межкультурную коммуникацию можно перевести на неманипуля
тивные рельсы. Был даже подготовлен «Кодекс чести специалиста
по межкультурной коммуникации». Однако в процессе дальнейшего исследования стратегий профессиональной межкультурной коммуникации мы пришли к обоснованному выводу о том, что «Кодекс
чести» не будет востребован в практике межкультурного взаимодействия, в которой господствуют принципы, правила и установки черной риторики.
В соответствии с ними «магическая сила языковых
средств заключается в умении аргументировать и дискутировать, акцентировать, пропагандировать и вести спор так, чтобы говорящий
всегда одерживал верх всеми правдами и неправдами».
-
Source: Барышников Н. В. Стратегии равностатусной межкультурной коммуникации //
Вестник МГИМО. 2013. №6 (33). С. 90–94
Grille d’écoute. Compréhension orale
Sur le site web de RFI je cherche un document audio traitant
le même sujet et je fait l’identification: contenue, public,
information (voir Grille de lecture)
http://www.rfi .fr/contenu/20091119-le-metier-dinterprete
Notice:
Avec Sarah Bordes, directrice de l’interprétation au centre de recherche
l’ISIT, qui a organisé le vendredi 20 et le samedi 21 novembre, un colloque
international sur « Les pratiques de l’interprétation et l’oralité dans la
communication interculturelle».
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Mes projets personnels
Je rédige un glossaire
Terme Défi nition Équivalent russe
communication
interculturelle
(nf)
ensemble des phénomènes matériels et idéologiques qui caractérisent un groupe ethnique
ou une nation, une civilisation, par opposition à un autre
groupe ou à une autre nation
méconnaissance
(nf)
jugementsur quelqu’un,
quelque chose, qui est formé à
l’avance selon certains critères
personnels et qui oriente en
bien ou en mal les dispositions
d’esprit à l’égard de cette personne, de cette chose
xénophobie (nf)
citoyenneté (nf)
culturelle
patrimoine (nm)
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конфликт
caractère permanent et fondamental de quelqu’un, d’un
groupe, qui fait son individualité, sa singularité
маргинализация

MODULE 3. STRATÉGIE DE LA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
Terme Défi nition Équivalent russe
acte, écrit, discours par lequel
on fait publiquement une communication
coopération institutionnelle (nf)
европейская
конвенция
по правам
человека
valeurs culturelles (nm)
кооперация
Sur des sites web, je cherche les documents numérisés traitant
le même sujet et je les présente aux collègues
Titre Adresse du site web
Je fais preuve des compétences acquises
Je lis le texte
Depuis maintenant des dizaines d’années, l’Union européenne se développe, se construit patiemment et laborieusement, avec bien des diffi cultés, des atermoiements et des divergences de vue, mais force est de
reconnaître que sur un point au moins, il semble bien que tous les États
membres soient du même avis: les langues de chaque pays doivent être
respectées, et il n’est pas possible de penser que l’Union européenne
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ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ
se donne une langue offi cielle commune (même si on adopte ici ou là, ponc-
tuellement, des langues de travail communes au sein des commissions de
Bruxelles). Pas question donc de privilégier une langue plutôt qu’une autre,
et surtout pas en tous cas la langue anglaise, l’Angleterre se trouvant être le
pays le moins europhile, le plus proche par ailleurs des États Unis d’Amérique.
Cette position commune est ancienne, elle ne varie pas, même avec l’arrivée de nouveaux États au sein de la Communauté et elle s’est traduite depuis
des dizaines d’années par la mise en oeuvre par la Commission de Bruxelles de
nombreux programmes d’aide à l’enseignement des langues d’Europe comme
par exemple l’ensemble des programmes Socrates ou Leonardo.
Mais la volonté de pluralité linguistique de l’Union européenne ne
s’arrête pas là, et cette «dynamique linguistique» a eu pour effet de provoquer un renouveau, une «renaissance» des langues régionales au sein
de chaque pays membre de l’Union (on parlera ici de langues régionales
plutôt que de langues d’origine, cette dernière expression désignant en
général les langues des immigrants).
De telle façon que dans cette Europe où s’étaient constitués au cours des
siècles précédents des États-nations (l’Italie, l’Espagne, la Grande Bretagne,
l’Allemagne, la France) avec la devise «une nation – une langue» on assiste de fait, actuellement, dans le cadre de la construction de l’Union européenne, à une certaine remise en cause de ces États-nations, à la renaissance
de nations qui se reconnaissent et s’identifi ent au travers de leur langue et
de leur culture indépendamment des états, et il va de soi que ces mutations
ne vont pas sans provoquer de très grosses turbulences socio-politiques, les
enjeux économiques et de pouvoir n’étant pas absents des débats… Ainsi
par exemple, on peut observer, sous couvert de convergences linguistiques
et culturelles, la création régulière d’institutions transfrontalières entre les
Catalognes espagnole et française, entre les Pays basques espagnol et français, entre l’Alsace (de langue germanique) et l’Allemagne etc.
Les langues régionales sont donc à l’honneur en Europe, l’Union européenne et sa Commission de Bruxelles consacre beaucoup d’énergie à les
promouvoir, en relation avec une autre instance européenne, le Conseil de
l’Europe, dont le siège est à Strasbourg.
Le Conseil de l’Europe a d’ailleurs rédigé en 1992 une Charte, la
« Charte européenne des langues régionales et minoritaires » un texte
extrêmement argumenté, complet et précis, qui a été soumise aux pays
européens pour ratifi cation .
À ce jour, plusieurs pays ont ratifi é cette charte (Allemagne, Espagne,
Autriche, Finlande, Grande Bretagne, Suède) mais d’autres ne l’ont pas ratifi ée, comme par exemple la France (incompatibilité avec la Constitution,
selon le conseil constitutionnel).
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